Professional and community satisfaction with the Brazilian family health strategy / Satisfacao dos profissionais e da comunidade com a estrategia da saude da familia / Satisfaccion de los profesionales y de la comunidad con la estrategia de la salud de familia

ABSTRACT

OBJECTIVE: To analyze the strengths and limitations of the Family Health Strategy from the perspective of health care professionals and the community. METHODS: Between June-August 2009, in the city of Vespasiano, Minas Gerais State, Southeastern Brazil, a questionnaire was used to evaluate the Family Health Strategy (ESF) with 77 healthcare professionals and 293 caregivers of children under five. Health care professional training, community access to health care, communication with patients and delivery of health education and pediatric care were the main points of interest in the evaluation. Logistic regression analysis was used to obtain odds ratios and 95% confidence intervals as well as to assess the statistical significance of the variables studied. RESULTS: The majority of health care professionals reported their program training was insufficient in quantity, content and method of delivery. Caregivers and professionals identified similar weaknesses (services not accessible to the community, lack of healthcare professionals, poor training for professionals) and strengths (community health worker-patient communications, provision of educational information, and pediatric care). Recommendations for improvement included more doctors and specialists, more and better training, and scheduling improvements. Caregiver satisfaction with the ESF was found to be related to perceived benefits such as community health agent household visits (OR 5.8, 95%CI 2.8;12.1), good professional-patient relationships (OR 4.8, 95%CI 2.5;9.3), and family-focused health (OR 4.1, 95%CI 1.6;10.2); and perceived problems such as lack of personnel (OR 0.3, 95%CI 0.2;0.6), difficulty with access (OR 0.2, 95%CI 0.1;0.4), and poor quality of care (OR 0.3, 95%CI 0.1;0.6). Overall, 62% of caregivers reported being generally satisfied with the ESF services. CONCLUSIONS: ...

RESUMO

OBJETIVO: Analisar as limitações e os pontos positivos da Estratégia de Saúde da Família na perspectiva dos profissionais da saúde e da comunidade. MÉTODOS: Estudo realizado entre os meses de junho e agosto de 2009, na cidade de Vespasiano, MG, localizada na região Sudeste do Brasil. Para avaliar a Estratégia de Saúde da Família (ESF), foi aplicado questionário em 77 profissionais da saúde e 293 cuidadores de crianças menores de cinco anos. Variáveis como o treinamento das equipes de saúde, acesso da comunidade aos serviços prestados pelas equipes de ESF, comunicação com os pacientes, a atenção prestada à criança e as informações de saúde passadas aos cuidadores foram alguns dos pontos de interesse da investigação. Análises de regressão logística foram utilizadas para se avaliar a significância estatística das variáveis estudadas, bem como os valores de odds ratio e intervalo de confiança. RESULTADOS: A maioria dos profissionais relatou que seus treinamentos foram insuficientes em quantidade, conteúdo e metodologia utilizada. Os cuidadores e profissionais identificaram semelhantes limitações da Estratégia de Saúde da Família (os serviços inacessíveis à comunidade, falta de treinamento e número insuficiente de profissionais) e também pontos fortes semelhantes (a comunicação entre agentes comunitários e comunidade, fornecimento de informações educacionais e foco na atenção à criança). Como recomendações para a melhoria do programa foram apontados a necessidade de mais médicos e especialistas, treinamentos em maior quantidade e qualidade e melhoria na marcação de ...

RESUMEN

OBJETIVO: Analizar las limitaciones y los puntos positivos de la Estrategia de Salud de la Familia en la perspectiva de los profesionales de la salud y de la comunidad. MÉTODOS: Estudio realizado entre los meses de Junio y Agosto de 2009, en la ciudad de Vespasiano, MG, localizada en el la región sureste de Brasil. Para evaluar la Estrategia de la Salud de la Familia (ESF), se aplicó cuestionario en 77 profesionales de la salud y 293 cuidadores de niños menores de cinco años. Las Variables, entrenamiento de los grupos de salud, acceso de la comunidad a los servicios suministrados por los grupos de ESF, comunicación con los pacientes, la atención suministrada al niño y las informaciones de salud entregadas a los cuidadores, fueron algunos de los puntos de interés de la investigación. Los análisis de regresión logística se utilizaron para evaluar la significancia estadística de las variables estudiadas, así como los valores de odds ratio (OR) e intervalo de confianza (IC). RESULTADOS: La mayoría de los profesionales mencionó que sus entrenamientos fueron insuficientes en cantidad, contenido y metodología utilizada. Los cuidadores y profesionales identificaron limitaciones semejantes de la ESF (los servicios inaccesibles a la comunidad, falta de entrenamiento e insuficiente número de profesionales) y también semejantes puntos fuertes (la comunicación entre agentes comunitarios y comunidad, suministro de informaciones educativas y énfasis en la atención del niño). Como recomendaciones para mejorar el programa fueron señalados la necesidad de más médicos y especialistas, entrenamientos en mayor cantidad y calidad y mejoría al concertar cita con médicos. La satisfacción de los cuidadores fue relacionada con los ...