“Mulheres à procura de benefícios”: o cenário do CRAS / “Women seek benefits": cras’s portrait / “Mujeres buscan beneficios": el escenario de CRAS

RESUMO

Este artigo objetiva visibilizar e problematizar o cenário contextual do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), mostrando quem são as pessoas que mais o acessam e quais são os principais motivos para isso. A importância e a justificativa do estudo se devem ao fato de que o CRAS é considerado a “porta de entrada” do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), o que faz com que tenha papel fundamental na acolhida dos(as) usuários(as) desta política. Para a construção da pesquisa, foram entrevistadas 21 psicólogas, que atuam em 20 CRAS das regiões metropolitana e central do Rio Grande do Sul. Trabalhou-se a partir da perspectiva das representações sociais. Todo o material das entrevistas foi submetido à análise de discurso. Os resultados, organizados em três campos temáticos, apontam que são mulheres, basicamente, quem mais acessa os serviços. Discute-se o porquê da preponderância do público feminino e sobre as pistas da ausência masculina. Já a procura por benefícios é a motivação principal de procura pelo CRAS, o que demonstra que os serviços não conseguem atuar preventivamente, evidenciando um cenário já instaurado de vulnerabilidade. Por fim, mostra-se que a busca por orientações e documentação é outra razão de procura, mas em menor escala. As considerações finais abordam o papel do CRAS e as dificuldades e as potencialidades que envolvem o acesso dos(as) usuários(as) aos serviços.(AU)

ABSTRACT

This article aims at evidencing and discussing who are the people accessing the Centro de Referência de Assistência Social (CRAS – Reference Center for Social Assistance (CRAS) and their main reasons for so. CRAS is considered the "gateway" to the Sistema Único de Assistência Social (SUAS – Universal System of Social Assistance) and has a key role in introducing users to the social assistance policy. To construct the research, 21 psychologists working at 20 CRAS in metropolitan and the central areas of Rio Grande do Sul are interviewed and the social representation perspective is adopted. All interview material undertakes discourse analysis. Organized in three thematic fields, results point out females are the ones predominantly accessing services. The reasons for women preponderance is discussed as well as some of the clues for male absence. The primary motivation for seeking assistance at CRAS is the demand for financial benefits. It demonstrates social assistance policy services fail to act preemptively and evidence a scenario of established vulnerability. Guidance and documentation are the other reason to turn to a CRAS, though on a smaller scale. Final considerations address the role of CRAS, difficulties and potentialities involving the access to social assistance services. (AU)

RESUMEN

Este artículo tiene como propósito evidenciar y problematizar quiénes son las personas que acceden a los Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) y los principales motivos para buscarlos. CRAS es considerado la "puerta de entrada" para el Sistema Único de Assistência Social (SUAS), que significa que tiene un papel clave en la acogida de los usuarios a la política de asistencia social. Para la construcción de la investigación, se entrevistó 21 psicólogos que trabajan en 20 CRAS en el área metropolitana y en las zonas centrales de Rio Grande do Sul desde la perspectiva de las representaciones sociales. Todo el material de las entrevistas fue sometido a análisis del discurso. Organizado en tres áreas temáticas, los resultados señalan que las mujeres son las que principalmente acceden a los servicios. Las razones de la preponderância de las mujeres se discute, así como algunas de las pistas de la ausencia masculina. La demanda de los beneficios financieros es la principal motivación para solicitar asistencia en CRAS, lo que demuestra que los servicios no han actuado de forma preventiva, revelando un escenario de vulnerabilidad ya establecido. La búsqueda de orientación y documentación son otras de las razones para la demanda de servicios, aunque en menor escala. Consideraciones finales abordan el papel de los CRAS, dificultades y potencialidades relacionados con el acceso a los servicios de asistencia social.(AU)