O estudo avaliou os
serviços de saúde na assistência à
Hanseníase a partir da
percepção de todos os
pacientes diagnosticados em um biênio em um município com baixa
prevalência e
incidência da
doença de acordo com
parâmetros da
Organização Mundial de
Saúde . Os entrevistados responderam a um
questionário validado para o
Brasil sobre a
organização e o
desempenho desses serviços. Destacam-se como fatores facilitadores porta de entrada do serviço;
vínculo com os
profissionais e atuação profissional. Domínios que mesclaram pontos de
satisfação e insatisfação entre os entrevistados serviços prestados durante as consultas; falta de interesse pelas
condições socioeconômicas do
doente e de sua
família ; e participação da
família no
tratamento . Aspectos que foram consideradas dificultadores iniciar o acesso ao
diagnóstico e ao
tratamento , falta de resolutividade dos
profissionais quanto aos problemas gerais de
saúde , que não relacionados à
hanseníase e dificuldade no acesso às
especialidades médicas ,
ausência de
visitas domiciliares e
orientação à
comunidade com ações de
educação em saúde .
This study evaluated
leprosy care services from the view point of all
patients diagnosed during one bienniumin a city with a low
prevalence and
incidence of the
disease according to
World Health Organization parameters .
Leprosy patients answered a
questionnaire validated in
Brazil on the
organization and performance of services provided. Access to services,relationship with professionals and performance of professionals were considered facilitating factors. Domains of mixed
satisfaction and dissatisfaction among those interviewed were the service provided during
consultations , lack of interest in the socioeconomic conditions of the
patient and their
family and
family participation in
treatment . The factors considered problematic were initial access to
diagnosis and
treatment , lack of
determination of professional sin
respect to
general health problems not related to
leprosy , difficulties to access
medical specialties , and lack of
home visits and
community guidance with
health education initiatives.