Falando de ouvidoria: experiências e reflexões

Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa. Departamento de Ouvidoria Geral do SUS.
Brasília; Ministério da Saúde; 2010. 93 p. (B. Textos Básicos de Saúde).
Monografia em Português | LILACS, CONTROLE BIBLIOGRAFICO, Docabcd, CLASSIFICADO | ID: mis-32024