Plano de Intervenção para facilitar o acessoda população aos serviços de saúde de médiacomplexidade / Intervention Plan to facilitate the population’s access to health servicesof medium complexity

RESUMO

O estudo desenvolvido por uma enfermeira, atuante no Programade Valorização da Atenção Básica (PROVAB) em uma UBS, na equipeESF II, no município de Itaguari, GO. Diante da análise dos principaisproblemas vivenciados foi observada a dificuldade de acessodos usuários às especialidades devido a não existência dos serviçosna rede municipal. A população é encaminhada às unidades de saúdeda cidade de Goiânia, gerando longo tempo de espera e aumentodas filas no centro de regulação, em consequência, alguns pacientesacabam desistindo do tratamento. O objetivo principal desse trabalhofoi de elaborar um Plano de Intervenção para reduzir o tempode espera da população para a realização de procedimentos e consultasespecializadas. Foram analisados os encaminhamentos paraos serviços de especialidades no período de 01 de janeiro a 30 de setembrode 2013 531 pacientes receberam encaminhamento, destes,56.7% tiveram a consulta confirmada, 27% estão aguardando vaga e16.3% desistiram do tratamento. O contexto social e de saúde da populaçãogeoreferenciada foi analisado; foi construída a rede explicativado problema com os seus descritores, os determinantes e ascausas; e finalmente elaborado o Plano de Intervenção com desenhodas ações, metas, prazos e responsáveis. Espera-se o envolvimentoe apoio dos profissionais, gestores, Conselho de Saúde Municipal epopulação para o êxito da proposta, visando garantir acesso oportunoe atendimento integral e de qualidade aos usuários da UBS.(AU)

ABSTRACT

The study developed by a nurse, active in Enhancement Programfor Primary Care (PROVAB) in a UBS, the FHS II team in the municipalityof Itaguari, GO. Based on the analysis of the main problemsfaced by the difficulty of users access to specialties due to lack ofpublic services on the municipal was observed. The population isreferred to health facilities in Goiânia, causing long waiting queuesand increased regulation in the center, as a result, some patients endup giving up the treatment. The main objective of this study was todevelop an intervention plan to reduce the time waiting for the populationto perform procedures and specialist consultations. Referralsto specialty services were analyzed in the period from January1th to September 30, 2013 531 patients received referral, of these,56.7 % had an appointment confirmed, 27 % are waiting vague and16.3 % dropped out of treatment. The social and health context ofgeoreferenced population was analyzed; was constructed explanatorynetwork problem with their descriptors , determinants andcauses; and finally developed the Intervention Plan with design ofactions, goals, deadlines and responsible. It is hoped the involvementand support of professionals, managers, Board of MunicipalHealth and Population for the success of the proposal, to ensure timelyand integral care and quality users access the UBS.(AU)