Uso de ferramentas de gestão clínica e de segurança do paciente em uma unidade básica de saúde no distrito federal / Use of clinical management and patient safety tools in a basic health unit in the federal district

RESUMO

Introdução: Dentre as variadas demandas na Atenção Primária à Saúde, os cuidados para condições agudas e crônicas exigem ferramentas para aumento de eficiência de tratamento e maior segurança do usuário e da equipe de saúde.Objetivo: Descrever o desenvolvimento e incorporação, na rotina do serviço, de ferramentas de gestão clínica com benefício tanto para usuários quanto para profissionais - Receita Simples, Pasta da Saúde, Prontuário por Idade, Pré-estruturados e Planos de Cuidado.Métodos: A elaboração das ferramentas de gestão clínica foi feita utilizando-se os aplicativos Word e Excel e teve início em fevereiro de 2016, com colaboração de servidores da SES e alunos de graduação de Universidade Federal, especialmente do curso de Medicina, em UBS palco de extensão universitária e laboratório da Planificação – CONASS. O compartilhamento é feito por meio de grupos de WhatsApp (“SOS UBS”), e-mail, pasta compartilhada no Google Drive, pen drive e mais recentemente por pasta compartilhada em rede.Resultados-Discussão A ferramenta Pré-estruturados refere-se a um formulário editável que dispõem dos principais temas da Atenção Primária, dividido em 5 campos. O primeiro refere-se à anamnese, o segundo, à medicações, o terceiro a questionários, o quarto a Mapa de eventos e o quinto a orientações ao usuário com linguagem e formato adaptados. A ferramenta Receita Simples refere-se a um modelo visual de receituário para usuários de risco (dificuldade de leitura por analfabetismo, baixa escolaridade ou baixa acuidade visual); com foco em períodos do dia de administração de medicamentos. Esse novo receituário inclui um impresso com separação por períodos do dia e refeições, associando cada liga elástica de cor específica com um determinado período do dia... (AU)

ABSTRACT

Introduction: Among the various demands in Primary Health Care, care for acute and chronic conditions requires tools to increase treatment efficiency and greater safety for the user and the health team.Objective: To describe the development and incorporation, in the routine of the service, of clinical management tools with benefits for both users and professionals - Simple Recipes, Health Brief, Age, Pre-structured and Care Plans.Methods: The development of clinical management tools was done using Word and Excel applications and began in February 2016, with collaboration of SES servers and undergraduate students of the Federal University, especially the medical course, at UBS stage of university extension and Laboratory of Planning - CONASS. Sharing is done through groups of WhatsApp ("SOS UBS"), email, shared folder in Google Drive, pen drive and most recently by shared network folder.Results-Discussion: The Pre-structured tool refers to an editable form that has the main themes of Primary Care, divided into 5 fields. The first one refers to anamnesis, the second to medications, the third to questionnaires, the fourth to Event Map and the fifth to user orientations with adapted language and format. The Simple Recipe tool refers to a visual prescription model for users at risk (difficulty reading through illiteracy, low schooling or low visual acuity); focusing on periods of the day of drug administration. This new recipe includes a print with separation by periods of the day and meals, associating each elastic alloy of specific color with a certain period of the day ...(AU)