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Expectativas de los usuarios en relación a las acciones de salud mental: un estudio fenomenológico / Expectativas de usuários sobre ações de saúde mental: um estudo fenomenológico / Users' expectations with regard to mental health actions: a phenomenological study

Camatta, Marcio Wagner; Wetzel, Christine; Schneider, Jacó Fernando.
Online braz. j. nurs. (Online); 11(3)dec 21, 2012.
Artículo en Inglés, Español, Portugués | BDENF - enfermagem (Brasil) | ID: bde-24625

OBJETIVO:

Comprender las expectativas de los usuarios en relación a las acciones volcadas para la salud mental, desarrolladas en la Estrategia Salud de la Familia.

MÉTODO:

Abordaje cualitativo, con referencial en la fenomenología social. Fueron realizadas entrevistas con 16 usuarios en dos unidades de salud de la familia de Porto Alegre/Rio Grande do Sul.

RESULTADOS:

Los usuarios buscan acceso a los servicios ofrecidos por el equipo y también establecer una relación social.

DISCUSIÓN:

Los usuarios buscan la unidad para atender alguna demanda, esta es ofrecida por el equipo por medio de determinados servicios, sea para prevenir enfermedades y complicaciones, como para promover y recuperar la salud, o hasta para establecer una relación social con los profesionales.

CONCLUSIÓN:

La atención de esas expectativas es fundamental para garantizar el acceso de los usuarios a los servicios de salud, en diferentes niveles de complejidad, y para fortalecer la implicación de los profesionales y de los usuarios con el cuidado por medio del reconocimiento de la interacción social como dispositivo terapéutico.(AU)
Biblioteca responsable: BR1342.1
Ubicación: BR1342.1