Estratégias de humanização da assistência no ambiente hospitalar: revisão integrativa / Strategies for humanizing assistance in the hospital environment: an integrative review / Estrategias para humanizar la asistencia en el entorno hospitalario: unarevisión integrativa

Introdução:Este artigo apresenta uma revisão integrativada literatura referente às estratégias de humanização no ambiente hospitalar. Objetivo:Identificar e analisar a produção de conhecimento acerca das estratégias que as instituições e profissionais de saúde têmimplementado para humanizar a assistência nesse ambiente.Metodologia:O levantamento de artigos foi realizado via Lilacs, MedLine, Portal de Periódicos da Capes e SciELOorientado pela questão norteadora: quais as estratégias de humanização da assistência que têm sido implementadas no ambiente hospitalar? Foram incluídos artigos originais de pesquisa observacional; publicados em português, inglês ou espanhol; sem limites quanto ao ano de publicação.Resultados:No total, 19artigos compuseram o corpo de análise da revisão e sintetiza exemplos de estratégias implementadas em diversos serviços hospitalares:práticas lúdicas no cuidado através de brinquedos, projetos como Biblioteca Viva, terapias através de palhaços e animais,músicas, e a leitura mediada. Conclusões:As estratégiasde humanizaçãoencontradas oferecem subsídios para que profissionais e gestores possam multiplicar tais estratégias de humanização de modo aampliare melhorara sua realidade.Porém, cabe observar que ao criá-lasdeve-se conhecer e respeitar a particularidade das instituições em que está se operando, para que seja possível comparar e avaliar se a utilização resultará em benefícios e eficácia (AU).

Introduction:This article presents an integrative literature review regarding humanization strategies in the hospital environment. Objective:To identify and analyze the production of knowledge about the strategies that institutions and health professionals have implemented to humanize care in this environment.Methodology:The survey of articles was carried out through Lilacs, MedLine, Portal de Periódicos da Capes and SciELO guided by the guiding question: what strategies of humanization of care have been implemented in the hospital environment? Original articles of observational research were included; published in Portuguese, English or Spanish; without limits as to the year of publication.Results:In total, 19 articles comprised the content of the review analysis and summarizes examples of strategies implemented in various hospital services: playful practices in care through toys, projects such as Biblioteca Viva, therapies through clowns and animals, music, and reading mediated.Conclusions:The humanization strategies found offer subsidies so that professionals and managers can multiply such humanization strategies in order to expand and improve their reality. However, it should be noted that when creating them, one must know and respect the particularity of the institutions in which they are operating, so that it is possible to compare and evaluate whether the use will result in benefits and effectiveness (AU).

Introducción:Este artículo presenta una revisión integradora de la literatura sobre estrategias de humanización en el ámbito hospitalario.Objetivo:Identificar yanalizar la producción de conocimiento sobre las estrategias que las instituciones y los profesionales de la salud han implementado para humanizar el cuidado en este entorno.Metodología:La encuesta de artículos se realizó a través de Lilacs, MedLine, Portal de Periódicos da Capes y SciELO guiada por la pregunta orientadora: ¿qué estrategias de humanización del cuidado se han implementado en el ámbito hospitalario? Se incluyeron artículos originales de investigación observacional; publicado en portugués, inglés o español; sin límites en cuanto al año de publicación.Resultados:En total, 19 artículos cubren el contenido del análisis de la revisión y sintetizan ejemplos de estrategias implementadas en diferentes servicios hospitalarios: prácticas lúdicas enel cuidado a través de juguetes, proyectos como Biblioteca Viva, terapias a través de payasos y animales, música y lectura mediado.Conclusiones:Las estrategias de humanización encontradas ofrecen subvenciones para que los profesionales y directivos puedan multiplicar dichas estrategias de humanización con el fin de ampliar y mejorar su realidad. Sin embargo, cabe señalar que al crearlos se debe conocer y respetar la particularidad de las instituciones en las que se encuentran operando, de manera que sea posible comparar y evaluar si el uso redundará en beneficios y efectividad (AU).

Perfil epidemiológico dos pacientes com lesões buco-maxilo-faciais: contribuições para a eficiência dos processos de gestão hospitalar / Epidemiological profile of patients with oral and maxillofacial injuries: contributions to the efficiency of hospital management processes

Objetivos: Traçar o perfil epidemiológico dos pacientes com lesões buco-maxilo-faciais. Métodos: Estudo retrospectivo mediante análise de 344 fichas ambulatoriais ou prontuários médico-hospitalares. Resultados: O sexo masculino foi o mais prevalente, a faixa etária de 21 a 30 anos, a mais acometida (28,8%), com tendência altamente significante (p≤0,01). O acidente de moto foi o segundo principal agente etiológico (32,6%). Os traumatismos faciais foram mais prevalentes no domingo, no período da tarde (24,7%; p≤0,01). A maioria das vítimas de acidentes não fez uso de algum Equipamento de Proteção Individual e alegou ter consumido algum tipo de droga (22,7%). Conclusão: As lesões buco-maxilo-faciais é um tema amplo, que possui uma gama de etiologias distintas e envolve a interação de vários fatores. As injúrias provenientes dos acidentes motociclísticos contribuem para a morbimortalidade e para o aumento dos custos hospitalares... (AU)

Objectives: To outline the epidemiological profile of patients with buco-maxillofacial lesions. Methods: In this retrospective study, 344 outpatient records or medical records were analyzed. Results: The male gender was the most prevalent, the age group of 21 to 30 years was the most affected (28.8%), with a highly significant trend (p≤0.01). The motorcycle accident was the second major etiological agent (32.6%). Facial trauma was more prevalent on Sunday afternoon (24.7%, p≤0.01). Personal Protective Equipment was not used by most accident victims, who claimed to have used some type of drug (22.7%). Conclusion: Buco-maxillofacial lesions are a broad theme that has a range of distinct etiologies and involves the interaction of several factors. Injuries from motorcycle accidents contribute to morbidity and mortality and increase hospital costs... (AU)

O dimensionamento de recursos em serviços de atendimento emergencial odontológico hospitalar através da utilizaçäo da matriz de insumo-produto / Using the input-output economic model to asses resources for emergency dental care in hospitals

Introduçäo: Este trabalho apresenta um modelo de dimensionamento de recursos, em unidade de atendimento emergencial odontológico hospitalar através da aplicaçäo da matriz de insumo-produto ("input-output economics"). Métodos: O modelo é composto por uma série de matrizes inter-relacionadas através de um sistema de equaçöes. O sistema pode ser elaborado em planilhas de cálculos em PC. As matrizes säo elaboradas a partir de informaçöes coletadas no próprio serviço e no levantamento das técnicas, insumos e métodos aplicados nos atendimentos emergenciais. O atendimento foi dimensionado através de estudo epidemiológico e as técnicas através do método Delphi. Resultados: Verificou-se que o modelo "input-output" é um instrumento adequado para o acompanhamento e planejamento dos serviços hospitalares sob a ótica da eliminaçäo dos desperdícios "lean control-lership". Conclusäo: A comparaçäo do dimensionamento proposto com a situaçäo atual permite a realizaçäo da análise situacional