Innovative strategies in the public administration: report of the experience at the School of Dentistry (Institute of Science and Technology) - Universidade Estadual Paulista “Julio de MesquitaFillho” – UNESP, Campus of São José dos Campos / Estratégias inovadoras na administração pública: relato de experiência da faculdade de odontologia da Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” - UNESP Campus de São José dos Campos

This ARTICLE aims to show an organization changing process, which is being performed in a public university, School of Dentistry of São José dos Campos – UNESP. A Strategic Planning was developed to promote such change, first using the usual model of this tool. Then the strategies were aligned with the expectations of a Balanced Scorecard engaged with the targets of a public organization (student success on the market, learning and growth, structure to work and leadership). To work the strategic review and the creation of renewal strategies a method from Matrix of Four Actions was used, aiming to identify values to add to the institution by diagnoses previewed on this tool, which makes easier the study of the fact that will be raised, eliminated, reduced and created. All this process was established along with the leadership development through trainings, individual and group coaching and the tracking of critical points of the strategic areas of this University Teaching Institute

O artigo tem por objetivo apresentar o processo de mudança organizacional que está em fase de implantação na instituição pública do ensino superior, Faculdade de Odontologia de São José dos Campos – UNESP, Campus de São José dos Campos. Para promover esta mudança foi desenvolvido o Planejamento Estratégico, inicialmente utilizando se o modelo tradicional desta ferramenta. Posteriormente as estratégias foram alinhadas às perspectivas de um Balanced Scorecard adaptado às necessidades dos objetivos estratégicos desta organização pública (sucesso do aluno no mercado, aprendizado e crescimento, infraestrutura de trabalho e governança institucional). Para promover a revisão estratégica e a criação de estratégias de inovação foi utilizada a metodologia da Matriz das Quatro Ações, visando identificar valores a agregar à instituição por meio do diagnóstico previsto nesta ferramenta, que facilita o levantamento dos fatores a serem elevados, eliminados, reduzidos e criados. Todo esse processo foi estabelecido conjuntamente com o desenvolvimento das lideranças de cada setor da instituição, por meio de treinamentos, sessões coaching individual e coletivo e mapeamento dos processos críticos das áreas estratégicas desta IES (Instituição de Ensino Superior).

Organização da demanda em unidade de saúde do exército: estudo de caso / Organization of demand in an army health unit: a case study

Objetivo: este estudo tem como objetivo, através de uma revisão de literatura e apresentação de um relato de caso, a busca de idéias e experiências de planejamento, em particular o Planejamento Estratégico Situacional (PES) associado ou não a outros modelos de assistências. Inicialmente foi estabelecida para o estudo em questão como proposta, a obtenção de mudanças no processo de trabalho principalmente no que se refere à organização da demanda no serviço de saúde odontológico do Posto Médico da Guarnição de Campinas. Metodologia: elaborou-se uma lista de palavras chaves e pesquisou-se nos seguintes bancos de dados eletrônicos: Medline, Lilacs, AdSaúde, BBO e Paho. Procurou-se também, estudos adicionais através de manual, além da pesquisa eletrônica nos sites do Exército Brasileiro. Partiu-se então para o relato de caso, tendo sido pesquisado o período mais crítico vivenciado pelo setor odontológico do Posto Médico da Guarnição de Campinas, os últimos três anos. Conclusão: ao final conclui-se que a idéia básica é limitar o horário de atendimento e não o número de pessoas atendidas e que, através da implantação do vínculo e acolhimento, é possível respeitar as necessidades sentidas do usuário, contrabalançando a necessidade real e a capacidade do serviço, e ainda assim manter uma assistência de qualidade, primando pela humanização da assistência, reconstruindo a dignidade tanto do trabalhador como do usuário.

Aim: of this study was to elaborate a search of ideas and experiences of planning, particularly the Situational Strategic Planning associated or not to other models of assistance by reviewing critical literature, and additionally to present of a case report. Initially, this study intended to analyze “working process” in a dental health serviceof the military medical support office in Campinas. Methodology: afterwards a list of key words was prepared and a research in electronic data was done: Medline, Lilacs, AdSaúde, BBO and Paho. An additional manual research was also carried out in Brazilian Army sites. The last three years period, which was the most critical period experienced by dental service, was used to analyze working process. Conclusion: the basic idea would be to limit the attendance time instead of the number of people attended and that, through the implementation of the user embracement and hearing, it is possible to respect user needs, balancing real need and service capacity, and still maintaining a quality assistance, surpassing the humanization of the assistance, reconstructing dignity of the worker as well as the user.

O PES e a construção de uma Política Nacional de Saúde Bucal no Brasil / The SSP and the construction of National Oral Health Policy in Brazil

O objetivo deste estudo é rever as conquistas legais obtidas pela odontologia desde o início da era democrática, com a promulgação da Constituição de 1988, e suas aplicações legitimadas pelas leis orgânicas da saúde e regulamentadas pelas normas operacionais editadas pelo Ministério da Saúde, seguindo o roteiro traçado pelas Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal. Ademais, deseja-se, por meio dessa discussão, pautar o desenvolvimento de atividades de planejamento em saúde para os profissionais da prática pública, pela utilização deste modelo como instrumento promotor de política de saúde pública para os gestores e coordenadores municipais da área de saúde bucal de todo território nacional, seguindo as diretrizes do Planejamento Estratégico Situacional (PES), de autoria de Carlos Matus, e os critérios epidemiológicos utilizados pela Organização Mundial de Saúde

Odontologia baseada em evidências: estratégia de busca para o tratamento ortodôntico precoce da maloclusão Classe II de Angle / Strategies for searching the early orthodontic treatment for class II maloclusion

Na era da informação, a Odontologia Baseada em Evidências (OBE) é uma realidade e sua compreensão e prática se faz necessária. Em função desse fato, apresentamos aos ortodontistas os conceitos-chave da OBE e os passos fundamentais para a realização de uma busca das melhores evidências científicas em relação ao tratamento precoce da maloclusão de Classe 11. Por meio de um adequado rastreamento no banco de dados MEDLlNE, utilizando filtros metodológicos, foi possível identificar os estudos que continham as informações mais relevantes para responder aos questionamentos formulados no cenário clínico

Planejamento em saúde bucal na cidade de Piracicaba, SP: estudo de caso / Oral health planning in Piracicaba, SP, Brazil: case study

O objetivo deste estudo de caso foi analisar o processo de planejamento do sistema de atenção à saúde bucal na cidade de Piracicaba, SP, e descrever o perfil epidemiológico da cárie dentária na população em questão. As informações foram obtidas mediante entrevista com a Coordenadoria de Saúde Bucal e os dados epidemiológicos em documentos oficiais e artigos publicados. Até 1999 a filosofia da atenção baseava-se no atendimento da população de acordo com as necessidades de tratamento e os procedimentos preventivos restringiam-se aos escolares de 7 a 10 anos da rede pública, independente do risco de cárie. Os levantamentos epidemiológicos eram realizados esporadicamente e não havia avaliação das ações. Com a proposta de implantação do planejamento estratégico (PE), as atividades preventivas têm sido destinadas às crianças de 0 a 10 anos considerando o risco de doenças bucais; os levantamentos epidemiológicos são realizados periodicamente sendo verificado um declínio na prevalência de cárie; e as avaliações das ações em saúde ocorrem trimestralmente. Conclui-se que o PE, como uma ferramenta de gestão no serviço público, mesmo com as limitações encontradas neste estudo, possibilitou melhorar a organização, cobertura e qualidade dos serviços de atenção à saúde bucal.