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2.
Belo Horizonte; s.n; 2022. 152 p. ilus, tab.
Tese em Português | BBO - Odontologia | ID: biblio-1402169

RESUMO

A avaliação da satisfação do paciente com os serviços de saúde tem raízes históricas nos movimentos sociais, associadas a interesses de marketing, economia, psicologia, sociologia e da organização dos serviços de saúde. Ao longo dos anos, pesquisas sobre a satisfação do paciente tornaram-se cada vez mais difundidas. Há interesse na avaliação da qualidade dos cuidados de saúde, eficácia, adesão do paciente ao tratamento e, recentemente, como desfecho em ensaios clínicos. Na Ortodontia, critérios objetivos têm sido amplamente utilizados, e esforços para aprimorar a avaliação da perspectiva do paciente são necessários. A adolescência é marcada por diferentes emoções e mudanças pessoais, com os adolescentes enfrentando desafios de saúde e comportamentais que requerem atenção de profissionais e gestores. A má oclusão se destaca como uma condição de saúde bucal relevante para os adolescentes. O Patient Satisfaction Questionnaire (PSQ) é um instrumento condição- específico de autorrelato que mensura a satisfação de pacientes adolescentes com o tratamento ortodôntico. Inicialmente, um instrumento de 38 itens foi desenvolvido nos Estados Unidos, que posteriormente foi adaptado na Holanda, quando foram acrescentados mais 20 itens. Como o instrumento foi desenvolvido em outra língua e cultura, antes de sua utilização no Brasil, é necessário um processo de adaptação transcultural para se obter um instrumento válido e confiável para essa cultura específica. Segundo uma perspectiva universalista, seis etapas devem ser testadas no processo de verificação da equivalência: semântica, conceitual, operacional, item, medida e funcional. A equivalência semântica é uma das etapas desse processo e avalia a transferência de significado entre as línguas, buscando obter um efeito semelhante em populações de diferentes origens. O presente estudo teve como objetivo traduzir o PSQ para a língua portuguesa do Brasil e adaptá-lo para uso no Brasil, avaliando a equivalência conceitual, semântica, de itens e operacional entre a versão original do instrumento e a versão brasileira (B-PSQ). O PSQ possui 58 itens, distribuídos em 6 dimensões: relação médico-paciente, aspectos situacionais da clínica, melhora dentofacial, melhora psicossocial, função dentária e uma categoria residual. Foram utilizados os seguintes métodos: 1) duas traduções independentes para o português brasileiro foram realizadas por dois tradutores, ambos nativos em português brasileiro e fluentes em inglês; 2) redação da primeira versão síntese em português por um comitê de experts; 3) duas retro-traduções independentes para o inglês por dois tradutores, ambos nativos em inglês e fluentes em português; 4) revisão pelo comitê de experts; 5) redação de uma versão síntese das retro-traduções pelo comitê; 6) redação da segunda versão síntese em português pelo comitê de experts; 7) pré-teste do instrumento, realizado em duas etapas, incluindo um estudo transversal e uma etapa qualitativa posterior, por meio de entrevistas individuais semiestruturadas com 10 adolescentes; 8) revisão e versão final do B-PSQ. As equivalências semântica, conceitual, operacional e de itens entre a versão original e o B-PSQ foram alcançadas por meio de métodos cuidadosos e rigorosos, com tradução efetiva e avaliação de experts, incorporando a visão da população-alvo.


The evaluation of patient satisfaction with healthcare services has historical roots in social movements, associated with interests in marketing, economics, psychology, sociology, and health services organization. Over the years, patient satisfaction research has become increasingly widespread. There is interest in the evaluation of healthcare quality, efficacy, patient adherence to treatment, and, recently, as an outcome measure in clinical trials. In Orthodontics, objective criteria have been used extensively, and efforts to improve the evaluation of the patient's perspective are warranted. Adolescence is marked by different emotions and personal changes, with adolescents facing health and behavioral challenges that require attention from professionals and managers. Malocclusion stands out as one oral health condition relevant to adolescents. The Patient Satisfaction Questionnaire (PSQ) is a condition- specific self-reported instrument that assesses the satisfaction of adolescent patients with orthodontic treatment. At first, a 38-item instrument initially developed in the United States was subsequently adapted in the Netherlands when 20 items were added. As the instrument was developed in another language and culture, before its use in Brazil, a previous process of cross-cultural adaptation is necessary to obtain a valid and reliable instrument for this specific culture. According to a universalist approach, six steps must be tested in the evaluation of equivalence: semantic, conceptual, operational, item, measurement, and functional. Semantic equivalence is one of the steps in this process and evaluates the transfer of meaning between languages, seeking to achieve a similar effect in populations from different origins. The present study aimed to translate the PSQ into Brazilian Portuguese and cross-culturally adapt it for use in Brazil, assessing the semantic, conceptual, operational, and item equivalence between the original version of the instrument and the Brazilian version (B-PSQ). The PSQ has 58 items, distributed in 6 dimensions: doctor-patient relationship, situational aspects of the clinic, dentofacial improvement, psychosocial improvement, dental function, and a residual category. The following methods was used: 1) two independent translations into Brazilian Portuguese were carried out by two translators, both native in Brazilian Portuguese and fluent in English; 2) draft of the first summarized version in Portuguese by a committee of experts; 3) two independent back-translations into English by two translators, both native in English and fluent in Portuguese; 4) review by the expert committee; 5) draft of a summarized version of the back-translations by the committee; 6) draft of the second summarized version in Portuguese by the committee of experts; 7) pre-test of the instrument, carried out in two stages, including a cross-sectional study and a subsequent qualitative stage, using individual semi-structured interviews with 10 adolescents; 8) review and final version of the B-PSQ. Semantic, conceptual, operational, and item equivalence between the original version and the B-PSQ were achieved through careful and rigorous methods, with effective translation and expert evaluation, incorporating the views of the target population.


Assuntos
Adolescente , Satisfação do Paciente , Assistência Centrada no Paciente , Estudo de Validação , Odontologia Baseada em Evidências , Má Oclusão
3.
Braz. oral res. (Online) ; 34(supl.2): e075, 2020.
Artigo em Inglês | LILACS, BBO - Odontologia | ID: biblio-1132736

RESUMO

Abstract Recently, there has been greater interest in adopting a more holistic approach to healthcare. However, this trend should not limit itself merely to the notion that a human being lies behind the mouth being treated. Rather, it should embrace the understanding that this human can actively participate in and contribute to the treatment process. Patient Report Outcome Measures (PROMs) and Patient Report Experience Measures (PREMs) provide means for measuring data from the patient's perspective, and enable health-related feelings and functions to be evaluated. Accordingly, this critical review aims to provide definitions, rationales and applications of patient-centered approaches in dental clinical research. Some patient-centered constructs are especially relevant to dental clinical trials, such as oral health-related quality of life, pain/discomfort, aesthetics and satisfaction concerning treatment and services. The selection and application of patient-reported measures can vary according to condition (generic, disease-specific or treatment-specific) and to the specific population evaluated (age and cognitive impairment). These measures can help weigh risks and benefits, as well as assess the cost effectiveness of treatments, thus influencing treatment recommendations and health policies. The incorporation of these measures into a professional's daily life not only represents an improvement in professional performance, but also addresses a humanitarian concern.


Assuntos
Humanos , Ensaios Clínicos como Assunto , Qualidade de Vida , Assistência Centrada no Paciente
4.
Natal; s.n; 20190000. Light technologies to promote communication skills in primary health care ilus, tab, graf.
Tese em Português | LILACS, BBO - Odontologia | ID: biblio-1451311

RESUMO

Habilidades de comunicação constituem como importante ferramenta para sistemas e serviços de saúde centrados no paciente. A relação profissional-paciente eficaz deve considerar as necessidades do paciente, colocando-o como sujeito ativo no processo de decisão dos seus cuidados de saúde. A melhoria do cuidado pode ser estimulada por meio de avaliação e treinamento em habilidades de comunicação que permitam mudanças de comportamento na prática clínica. O presente estudo tem como objetivo desenvolver tecnologias para a melhoria das habilidades de comunicação dos profissionais da Atenção Primária à Saúde. Estrutura-se em modelo metodológico de duas fases. A fase 1 contempla o estudo de Revisão Sistemática e o processo de Adaptação transcultural e validação do Questionário de Autoeficácia (SE-12), e a fase 2, a construção do programa de promoção das habilidades de comunicação. A execução da Revisão Sistemática foi desenvolvida para fornecer informações científicas sobre os treinamentos em habilidades de comunicação eficazes para a melhoria da autoeficácia de profissionais de saúde. Foram incluídos 5 estudos clínicos que investigam a eficácia de treinamentos de habilidades de comunicação, por meio de busca em 8 bases de dados, sendo extraídas informações sobre tempo, conteúdo e métodos de avaliação empregados. A qualidade dos estudos foi avaliada pelo Risk of Bias pelo software RevMan. A revisão apontou que os programas contemplam conteúdos relacionados aos conceitos básicos de comunicação, contextualizados a realidade em que os profissionais estão inseridos, e centrados no paciente. Utilizam estratégias de aprendizagem centrada no aluno, como vídeos e role play, apontando melhoria nas habilidades de comunicação após a intervenção. O processo de adaptação transcultural e validação do Questionário de Autoeficácia (SE-12) foi realizado por meio de metodologia padrão, por meio das etapas: equivalência conceitual e de itens, equivalência semântica (traduções, retraduções, apreciação formal, discussão e síntese e pré-teste), equivalência operacional e idiomática e equivalência de mensuração, por meio da análise da consistência interna pelo Alpha de Cronbach (α) e análise fatorial exploratória. Foi produzido um instrumento viável ao contexto brasileiro, que após alguns ajustes foi considerado válido, apresentando alta consistência interna (α = 0,946), e a análise fatorial apontando um único fator dominante no SE-12, com alta correlação entre os itens. A fase 2 se constitui da construção de um programa de treinamento de habilidades de comunicação para profissionais de saúde, composto por 2 módulos de conteúdos, que devem abordar conceitos básicos e temas específicos de comunicação, por meio de metodologias ativas de aprendizagem. O programa deve ser executado através de 3 encontros em cada módulo, com acompanhamento em 12 meses. A avaliação dos participantes deve acontecer em seis momentos, por meio do Questionário de Autoeficácia (SEbr-12) e a Escala Jefferson de Empatia. A sistematização das evidências científicas, a construção de uma medida precisa e útil para avaliar a autoeficácia de comunicação de profissionais de saúde, e a proposta de um programa de intervenção em habilidades de comunicação podem instrumentalizar os processos de melhoria que tem como foco o cuidado centrado ao paciente (AU).


Communication skills used as an important tool for patient-centered health systems and services. An effective professional-patient relationship should consider the patient's needs, placing them as an active subject in the decision-making process of their healthcare. Improved care can be stimulated through assessment and training in communication skills that enable behavioral changes in clinical practice. This study aims to develop technologies to improve communication skills of primary health care professionals. It is structured in a two-phase methodological model. Phase 1 includes the Systematic Review study and the process of cross-cultural adaptation and validation of the Self-Efficacy Questionnaire (SE-12), and phase 2, the construction of the communication skills promotion program. The implementation of the Systematic Review was designed to provide scientific information on effective communication skills training to improve the self-efficacy of health professionals. We included 5 clinical studies investigating the effectiveness of communication skills training by searching 8 databases, extracting information on time, content and assessment methods employed. The quality of the studies was assessed by Risk of Bias by RevMan software. The review pointed out that the programs include content related to the basic concepts of communication, contextualized to the reality in which professionals are inserted, and patientcentered. They use student-centered learning strategies such as videos and role play, pointing to improved communication skills after the intervention. the process of cross-cultural adaptation and validation of the Self-Efficacy Questionnaire (SE-12) was performed using standard methodology, through the following steps: conceptual and item equivalence, semantic equivalence (translations, retranslations, formal appraisal, discussion and synthesis, and pretest), operational and idiomatic equivalence, and measurement equivalence through Cronbach's Alpha (α) internal consistency analysis and exploratory factor analysis. A viable instrument was produced for the Brazilian context, which after some adjustments was considered valid, presenting high internal consistency (α = 0.946), and factor analysis indicating a single dominant factor in SE-12, with high correlation between items. Phase 2 is the construction of a communication skills training program for health professionals, consisting of 2 content modules, which should address basic concepts and specific themes of communication through active learning methodologies. The program should be implemented through 3 meetings in each module, with follow-up at 12 months. The evaluation of the participants should take place in six moments, through the Self-efficacy Questionnaire (SEbr-12) and the Jefferson Empathy Scale. The systematization of scientific evidence, the construction of an accurate and useful measure to assess the self-efficacy of communication of health professionals, and the proposal of a communication skills intervention program can instrument the improvement processes that focus on focused care. to the patient (AU).


Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Atenção Primária à Saúde , Relações Profissional-Paciente/ética , Comunicação , Assistência Centrada no Paciente , Melhoria de Qualidade , Inquéritos e Questionários/estatística & dados numéricos , Tecnologia Culturalmente Apropriada
5.
In. Souza, Luiz Carlos Manganello; Silveira, Maria Eduína da; Cappellette, Mario; Garducci, Marcelo; Lino, Alael Paiva. Cirurgia, ortognática e ortodontia. Säo Paulo, Santos, 1998. p.16-9, ilus. (BR).
Monografia em Português | LILACS, BBO - Odontologia | ID: lil-211160
7.
Bauru; HPRLLP; 1983. 75 p.
Monografia em Português | LILACS, BBO - Odontologia | ID: biblio-862623

Assuntos
Equipe de Assistência ao Paciente/classificação , Equipe de Assistência ao Paciente/normas , Equipe de Assistência ao Paciente/organização & administração , Assistência Centrada no Paciente/classificação , Assistência Centrada no Paciente/métodos , Assistência Centrada no Paciente/organização & administração , Assistência Centrada no Paciente , Assistência Médica/classificação , Assistência Médica/normas , Assistência Médica/organização & administração , Assistência Odontológica/classificação , Assistência Odontológica/métodos , Assistência Odontológica/normas , Assistência Odontológica/organização & administração , Assistência Odontológica , Fissura Palatina/reabilitação , Unidade Hospitalar de Odontologia , Unidade Hospitalar de Odontologia/classificação , Unidade Hospitalar de Odontologia/história , Unidade Hospitalar de Odontologia , Unidade Hospitalar de Odontologia/organização & administração , Unidade Hospitalar de Odontologia/normas , Unidade Hospitalar de Odontologia/provisão & distribuição , Educação/classificação , Educação/métodos , Educação/normas , Educação/organização & administração , Educação , Equipe de Assistência ao Paciente/história , Equipe de Assistência ao Paciente/tendências , Unidades Hospitalares/normas , Fenda Labial/reabilitação , Enfermagem , Enfermagem/classificação , Enfermagem , Enfermagem/organização & administração , Psicologia , Psicologia/classificação , Psicologia , Recreação/psicologia , Serviço Social/classificação , Serviço Social/métodos , Serviço Social
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