Efectividade do programa de primeira ajuda em saúde mental na literacia em saúde mental àcerca da ansiedade / Effectiveness of the mental health first aid program on mental health literacy about anxiety

Os jovens que ingressam no ensino superior vivenciam uma transição importante nas suas vidas. Esta etapa pode ser particularmente difícil, devido a todas as transformações que acarreta. O estudante do ensino superior, enquanto jovem adulto em processo de desenvolvimento, encontra-se mais propenso a situações de mal-estar psicológico e a vivenciar a ansiedade, que pode agudizar-se com o processo de entrada no ensino superior. A maioria destes jovens têm que enfrentar uma série de situações próprias do meio académico, como as exigências académicas, entre outras, causadoras de stress e ansiedade. Quando a ansiedade começa a ser sentida de modo exagerado, pode tornar-se patológica e condicionar a vida do estudante. Nesse sentido, o programa de Primeiros Socorros em Saúde Mental (PSSM) constitui se como uma ferramenta educacional extremamente importante, pois permite capacitar os jovens para lidar com problemas relacionados com a saúde mental e daqueles que os rodeiam. Este estudo teve como objetivo central avaliar a efetividade do programa de PASM na literacia em saúde mental acerca da ansiedade dos estudantes do 1º ano do curso de licenciatura em Enfermagem. Foi utilizado um desenho pré-experimental, com grupo único e avaliação pré e pós intervenção. A intervenção teve a duração de 9 horas, sendo o programa aplicado a uma amostra de 188 estudantes com uma média de idades de 18,6 anos (DP=2,0 anos). O instrumento de colheita de dados utilizado foi o QuALiSMental. Os resultados mostraram que o programa é efetivo no aumento da capacidade de reconhecimento da ansiedade de modo a promover e facilitar a procura de ajuda, no aumento dos conhecimentos e competências para prestar apoio e dar a primeira ajuda a outros, na intenção da procura de ajuda em saúde mental, no aumento da confiança para prestar ajuda e na diminuição de crenças negativas sobre as pessoas com diagnóstico de doença mental e as doenças mentais.

La relación de ayuda enfermera ­ paciente en servicios de pediatría: el relato biográfico de Isabel / The nurse-patient relationship in pediatric services: Isabel biographical account

INTRODUCCIÓN: Los relatos biográficos (RB) son historias vividas por las personas, este estudio analiza el RB de Isabel, una enfermera pediátrica. OBJETIVO: Este artículo tiene como propósito describir los principales aspectos éticos de la relación de ayuda que se establece entre profesionales de enfermería y pacientes pediátricos. METODOLOGÍA: Se utiliza metodología cualitativa con relato biográfico (RB), la información se obtuvo a partir de una entrevista consentida, abierta y en profundidad. La visión del informante permite poner en contexto las principales categorías que se relacionan con el cuidado de niños/as. RESULTADOS: Se identificaron cinco categorías asociadas a la relación de ayuda del profesional de enfermería y pacientes pediátricos; empatía y sensibilidad ética, disimilitudes entre los intereses institucionales y la gestión del cuidado, auto percepción de los profesionales de enfermería, autocuidado y afrontamiento de eventos críticos. DISCUSIÓN: Las emociones son una fuente importante de visión moral de las enfermeras pediátricas CONCLUSIÓN: Las categorías contribuyen a la reflexión sobre el conocimiento ético, y releva la sensibilidad emocional, para valorar la empatía y compasión en los servicios pediátricos.

INTRODUCTION: Biographical accounts (RB) are stories lived by people, this study analyzes the RB of Isabel, a pediatric nurse. OBJECTIVE: The purpose of this article is to describe the main ethical aspects of the support relationship established between nursing professionals and pediatric patients. METHODOLOGY: Qualitative methodology with biographical account (RB) is used, the information was obtained from a consented, open and in-depth interview. The informant's vision allows us to put into context the main categories related to childcare. RESULTS: Five categories associated with the relationship of help of the nursing professional and pediatric patients were identified; empathy and ethical sensitivity, dissimilarities between institutional interests and care management, self perception of nursing professionals, self-care and coping with critical events. DISCUSSION: Emotions are an important source of moral vision for pediatric nurses. CONCLUSION:The categories contribute to reflection on ethical knowledge, and relieves emotional sensitivity, to have empathy and compassion in pediatric services.

Caring ability of family caregivers of patients on cancer treatment: associated factors / Habilidade de cuidado de cuidadores familiares de pacientes em tratamento oncológico: fatores associados / Habilidad del cuidado en los cuidadores familiares de pacientes en tratamiento oncológico: factores asociados

ABSTRACT Objective: To analyze the association between the caring ability of family caregivers of patients on cancer treatment with the demographic and clinical characteristics of the patients, as well as the sociodemographic characteristics of the caregivers and of the care provided. Methods: A cross-sectional study was conducted with 132 family caregivers of patients on cancer treatment whose data were collected through the Brazilian version of the Caring Ability Inventory and questionnaires characterizing patients, caregivers and the care provided. Student's t, Mann-Whitney or Kruskal-Wallis tests were used at the significance level ≤5%. Results: Patients' age was significantly associated with overall caring ability (p = 0.002) and the caregiver's dimensions courage (p = 0.006) and patience (p = 0.009). Caregivers' education was associated with overall caring ability (p = 0.028) and the dimensions courage (p = 0.008) and patience (p = 0.045). Marital status was associated with the overall caring ability (p = 0.020); and the patience dimension (p = 0.045) and the time providing care with the patience dimension (p = 0.027). Conclusion: Caregivers of elderly patients who have higher schooling and do not have a partner demonstrate greater caring ability.

RESUMO Objetivo: analisar a associação entre a habilidade de cuidado de cuidadores familiares de pacientes em tratamento oncológico e as características demográficas e clínicas dos pacientes, como também as características sociodemográficas dos cuidadores e do cuidado prestado. Métodos: estudo transversal, realizado com 132 cuidadores familiares de pacientes em tratamento oncológico cujos dados foram coletados por meio da versão brasileira do Caring Ability Inventory e questionários de caracterização dos pacientes, cuidadores e cuidado prestado. Utilizaram-se os Testes t de Student, Mann-Whitney ou Kruskal-Wallis, ao nível de significância ≤5%. Resultados: a idade do paciente associou-se significativamente com habilidade de cuidado total (p=0,002) e as dimensões coragem (p=0,006) e paciência (p=0,009) do cuidador. A escolaridade do cuidador associou-se com a habilidade de cuidado total (p=0,028) e as dimensões coragem (p=0,008) e paciência (p=0,045). A situação conjugal associou-se com a habilidade de cuidado total (p=0,020) e a dimensão paciência (p=0,045) e o tempo de cuidado com a dimensão paciência (p=0,027). Conclusão: os cuidadores de pacientes com idade avançada, que têm maior escolaridade e não têm companheiro demonstram ter mais habilidade de cuidado.

RESUMEN Objetivo: analizar la asociación entre la habilidad del cuidado en los cuidadores familiares de pacientes en tratamiento oncológico y las características demográficas y clínicas de los pacientes, como también las características sociodemográficas de los cuidadores y del cuidado prestado. Métodos: Estudio transversal, realizado con 132 cuidadores familiares de pacientes en tratamiento oncológico, cuyos datos fueron recogidos por medio de la versión brasilera del Caring Ability Inventory y cuestionarios de caracterización de los pacientes, cuidadores y cuidado prestado. Se utilizaron los Tests t de Student, Mann-Whitney o Kruskal-Wallis, al nivel de significancia ≤5%. Resultados: la edad del paciente se asoció significativamente con la habilidad de cuidado total (p=0,002) y las dimensiones coraje (p=0,006) y paciencia (p=0,009) del cuidador. La escolaridad del cuidador se asoció con la habilidad de cuidado total (p=0,028) y las dimensiones coraje (p=0,008) y paciencia (p=0,045). La situación conyugal se asoció con la habilidad de cuidado total (p=0,020) y la dimensión paciencia (p=0,045) y el tiempo de cuidado con la dimensión paciencia (p=0,027). Conclusión: los cuidadores de pacientes con edad avanzada, que tienen mayor escolaridad y no tienen compañero demuestran tener más habilidad de cuidado.

Cotidiano de cuidadores familiares de usuários de álcool que necessitaram de internação em Terapia Intensiva / The quotidian of family caregivers of alcohol users who required Intensive Care Hospitalization

The aim of this study was to describe the daily life of home care rendered by familycaregivers to alcohol users. This is a descriptive and exploratory study, with data from a case series of 10 patients enrolled in a Poison Control and Information Center of Paraná State, in 2011. It was made an analysis of records of toxicological occurrence and interviews with the family caregivers. Data were analyzed using the technique of content analysis on Thematic Analysis mode. Among the alcohol users who required ICU admission, seven were discharged, with five of them having physical and psychosocial squeals, and three died. The care provided to users of alcohol immediately after ICU became more complex. Caring and co-inhabiting with alcohol dependent was a difficult situation because their caregivers were often exposed to violence. The participation of other family members in the caregiving process was an important facilitating factor for the caregiver. Families of alcohol users have undergone a process of destruction not only because of alcohol dependence in the family, but also by the hospitalization of the alcohol user in intensive care units.

O objetivo foi descrever o cotidiano do cuidado domiciliar a usuários de álcool, antes e após a internação destes em UTI, praticado por seus cuidadores familiares. Estudo descritivo e exploratório, com dados de uma série de casos de dez pacientes registrados em um Centro de Informação e Assistência Toxicológica do Paraná, no ano de 2011. Realizou-se análise de fichas de ocorrência toxicológica e dos prontuários hospitalares dos pacientes, e entrevistas com seus cuidadores familiares. Os dados foram analisados, utilizando-se a técnica de análise de conteúdo na modalidade Análise Temática. Sete receberam alta hospitalar, com cinco deles apresentando sequelas físicas e psicossociais, e três evoluíram a óbito. Os cuidados prestados aos usuários de álcool imediatamente após a internação em UTI tornaram-se de maior complexidade. Cuidar e co-habitar com usuários dependentes de álcool, era uma situação difícil, pois seus cuidadores muitas vezes estiveram expostos às violências. As famílias dos usuários de álcool sofreram o processo de desestruturação não só pela dependência do álcool no âmbito familiar, mas também pela internação do parente usuário de álcool em terapia intensiva.

Hacia una atención integral del paciente y la familia en el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez / Towards a comprehensive care of the patient and the family at the National Institute of Cardiology Ignacio Chávez", "_e": "n

La atención en el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez se fortalece con la implementación de programas alternos que cubren las diversas necesidades de la persona, es un esfuerzo para rescatar el legado de nuestros antecesores y retroalimentar en nuestro trabajo cotidiano la importancia de mantener vigente un cuidado digno, integral y de calidad en un espacio amigable a los usuarios. El objetivo del presente escrito es dar a conocer los antecedentes de las diferentes alternativas de apoyo al paciente y su familia, así como reconocer el esfuerzo institucional para ofrecer este esquema de atención.

Attendance at the National Institute of Cardiology Ignacio Chávez is strengthened with the implementation of alternative programs that cover the different needs of the person, is an effort to rescue the legacy of our predecessors and feedback in our daily work the importance of maintain a trustworthy, comprehensive and quality care in a friendly space to users. The purpose of this writing is to know the background of the different alternatives to support the patient and family, as well as recognize the institutional effort to provide this care scheme.

A relação de ajuda durante os ensinos clínicos de enfermagem em pediatria: perceção dos estudantes e dos acompanhantes / The helping relationship during paediatric nursing clinical teaching: students' and carers' perceptions

Enquadramento: Na formação em Enfermagem são contemplados ensinos clínicos que implicam considerável esforço dos estudantes, de quem os orienta e dos clientes. Na Pediatria, em que cuidar pressupõe valorizar a participação efetiva da família, é numa tríade que se estabelecem as relações interpessoais. O estudante é um interveniente ativo nesse processo relacional. Objetivos: Analisar a perceção dos estudantes de enfermagem e dos acompanhantes das crianças sobre a relação de ajuda (RA) desenvolvida durante o ensino clínico em pediatria; identificar fatores influenciadores das relações interpessoais estabelecidas entre estudantes enfermagem e acompanhantes das crianças; analisar a relação entre a perspetiva dos estudantes e acompanhantes das crianças sobre a RA desenvolvida durante o ensino clínico; identificar sentimentos experienciados pelos estudantes e acompanhantes no processo relacional de prestação de cuidados. Métodos: Estudo quantitativo, descritivo, correlacional, realizado numa amostra não probabilística, intencional por conveniência, com 139 estudantes enfermagem e 73 mães de crianças internadas. Utilizou-se um questionário, que integra a caraterização sociodemográfica, formativa e clínica e o Inventário de Relações Interpessoais Barrett-Lennard (BLRI), que avalia a RA em quatro dimensões. Resultados: As dimensões de RA, Nível do Respeito, Compreensão Empática e Incondicionalidade do Respeito são pontuadas positivamente pelos estudantes e mães. O desempenho de Congruência é avaliado negativamente pelas mães enquanto os estudantes se avaliam positivamente. Prevalecem os sentimentos negativos referenciados pelos estudantes e os sentimentos positivos pelas mães. Conclusões: A perceção da RA é influenciada por variáveis como idade, residência, estado civil, local ensino clínico, escola e ano de curso dos estudantes e as variáveis residência, nível escolaridade, estado civil e situação laboral das mães. Todas as dimensões estabelecem relação de dependência com o grupo de estudantes e mães. A perceção dos estudantes sobre a RA é positiva, a perceção das mães quanto ao desempenho dos estudantes também é positiva, com exceção na Congruência.

Context: In nursing training are contemplated clinical training involving considerable effort from students, who guides them and their clients. In Pediatrics, where taking care requires enhance the effective participation of the family, is a triad in which there are established interpersonal relationships. The student is an active player in this relational process. Objectives: Analyze the perception of nursing students and accompanying children on the Help Relationship (HR) developed during the clinical training in pediatrics; identify factors that influence interpersonal relations between nursing students and the accompanying children hospitalized; analyze the relationship between the perspective of students and accompanying children on the HR developed during the clinical training; identify feelings experienced by students and accompanying in the relational process of care taking. Methodology: Quantitative study, descriptive, correlational, held in a non-probabilistic intentional for convenience sample of 139 nursing students and 73 mothers of hospitalized children. It was used a questionnaire, which includes socio-demographic, training and clinical characterization and the Barrett-Lennard Relationship Inventory (BLRI), which evaluates the HR in four dimensions. Results: The dimensions of HR, Level of Regard, Empathic Understanding and Unconditionally Respect are scored positively by students and mothers. The Congruence of performance is evaluated negatively by mothers while students are evaluated positively. Prevailing negative feelings referenced by students and the positive feelings by mothers. Conclusions: The perception of HR is influenced by variables such as age, residence, marital status, place clinical training, school and year of course students and the variables residence, level of education, marital status and employment status of mothers. All dimensions establish a dependent relationship with the group of students and mothers. The perception of students on the HR is positive, the perception of mothers regarding student performance is also positive, except in Congruence.

A behavior model for blood donors and marketing strategies to retain and attract them / Um modelo comportamental de doadores de sangue e estratégias de marketing para atração e fidelidade / Modelo de comportamiento de los donantes de sangre y estrategias de marketing para retenerles y atraerles

OBJECTIVE: analyze and propose a theoretical model that describes blood donor decisions to help staff working in blood banks (nurses and others) in their efforts to capture and retain donors. METHODS: analysis of several studies on the motivations to give blood in Spain over the last six years, as well as past literature on the topic, the authors' experiences in the last 25 years in over 15 Non Governmental Organizations with different levels of responsibilities, their experiences as blood donors and the informal interviews developed during those 25 years. RESULTS: a model is proposed with different internal and external factors that influence blood donation, as well as the different stages of the decision-making process. CONCLUSION: the knowledge of the donation process permits the development of marketing strategies that help to increase donors and donations. .

OBJETIVO: analisar e propor um modelo teórico que descreva o processo de tomada de decisão dos doadores de sangue, com a finalidade de ajudar o pessoal que trabalha nos bancos de sangue (enfermeiras e outros), em seus esforços de captar e fidelizar os doadores. MÉTODO: análise de vários estudos sobre as motivações para doar sangue na Espanha, nos últimos seis anos, e estudo da literatura sobre o assunto, a experiência dos autores nos últimos 25 anos em mais de 15 organizações não governamentais, com diferentes níveis de responsabilidade, suas experiências como doadores de sangue e entrevistas informais desenvolvidas durante esses 25 anos. RESULTADOS: apresenta-se um modelo, incluindo diversos fatores internos e externos que influenciam o processo de doação de sangue, assim como as diferentes fases desse processo. CONCLUSÃO: o conhecimento do comportamento do doador de sangue permite o desenvolvimento de atividades de marketing que contribuem para aumentar o número de doadores e doações. .

OBJETIVO: analizar y proponer un modelo teórico que describa las decisiones de los donantes de sangre para ayudar al personal que trabaja en los bancos de sangre (enfermeras y otros) en sus esfuerzos para captar y fidelizar a los donantes. MÉTODOS: análisis de varios estudios sobre las motivaciones para donar sangre en España durante los últimos seis años, estudio de la bibliografía sobre el tema, experiencia de las autoras durante los últimos 25 años en más de 15 organizaciones no gubernamentales con diferentes niveles de responsabilidad, sus experiencias como donantes de sangre y las entrevistas informales desarrolladas durante esos 25 años. RESULTADOS: Se propone un modelo con diferentes factores internos y externos que influyen en la donación de sangre, así como las diferentes etapas del proceso de toma de decisiones. CONCLUSIÓN: el conocimiento del proceso de donación permite desarrollar estrategias de marketing que ayudan a incrementar tanto los donantes como las donaciones. .

Relação de ajuda em neonatologia: perceção das mães e das enfermeiras / Help relationship in neonatology: mothers' and nurses' perceptions

Fundamentação: A filosofia do cuidar em neonatologia valoriza a prestação de cuidados em parceria e centrados na família. Este cuidar integra o reconhecimento dos comportamentos dos recém-nascidos, reconhece e compreende as manifestações da necessidade de ajuda. A prestação de cuidados privilegia a relação interpessoal, baseada nas dimensões nível de respeito, compreensão empática, incondicionalidade do respeito e congruência como resposta às necessidades concretas de cada pessoa. Objetivos: Analisar a perceção das mães quanto ao desempenho da relação de ajuda das enfermeiras que cuidam os seus filhos; conhecer a influência das variáveis sociodemográficas e clinicas das mães na sua perceção de relação de ajuda; analisar a perspetiva das enfermeiras sobre a relação de ajuda que estabelecem com as mães dos recém-nascidos internados; conhecer a influência das variáveis sociodemográficas e profissionais das enfermeiras na sua perceção de relação de ajuda. Métodos: Estudo de natureza quantitativa, descritivo e correlacional, realizado numa amostra não probabilística, intencional por conveniência, que envolve 46 mães de recém-nascidos internados na neonatologia e 11 enfermeiras prestadoras de cuidados nessa unidade. Como instrumento de recolha de dados utilizamos o questionário; para as mães o questionário é constituído por perguntas de caraterização sociodemográfica, profissional e clínica e pelo inventário de relações interpessoais de Barrett-Lennard (BLRI) na versão OS-40; o questionário aplicado às enfermeiras contém ficha de caraterização sociodemográfica e profissional e o BLRI na versão MO-40. O inventário de relações interpessoais de Barrett-Lennard avalia a relação de ajuda nas suas quatro dimensões: nível de respeito, compreensão empática, incondicionalidade do respeito e congruência. Resultados: As dimensões nível de respeito e compreensão empática nas participantes mães apresentam scores médios mais elevados, seguido de incondicionalidade de respeito e score mais baixo encontra-se na congruência. Na amostra das enfermeiras a compreensão empática e o nível de respeito apresentam scores médios mais elevados e score mais baixo a incondicionalidade de respeito. Nas mães constatamos ordenações globais mais elevadas em todas as dimensões, exceto congruência, do que nas enfermeiras. Conclusões: A perceção da relação de ajuda é influenciada por variáveis como as habilitações literárias e tempo de internamento nas participantes do estudo mães e, as variáveis idade e tempo de serviço nas participantes enfermeiras. As dimensões nível de respeito e congruência estabelecem relação de dependência com o grupo de mães e de enfermeiras. A perceção das mães quanto ao desempenho das enfermeiras pode ser considerada positiva, com valores elevados de nível de respeito, compreensão empática e incondicionalidade de respeito e as enfermeiras valorizam positivamente a congruência.

Backgound: The philosophy of neonatology care praises the care in partnership and family-centered. This care encompasses the recognition of newborns behaviors, on the other hand recognize and understand the manifestations of the need for help. The care raises the interpersonal relationships based on the dimensions level of respect, empathic understanding, unconditional respect and congruence in response to the specific needs of each person. Objetives: To analyze the perception of mothers about the performance of nurse help relationship towards their children; to know the influence of mothers sociodemographic and clinical characteristics in their perception of help relationship; to analyze the perspective of nurses on the help relationship that established with mothers of newborns admitted; to understand the influence of nurses sociodemographic and professional status in their perception of help relationship. Methods: This is a quantitative, descriptive and correlational study, held a non-probability sample of convenience, involving 46 mothers of newborns admitted on neonatalogy and 11 nurses care providers in that unity. For data collection were used a questionnaire developed for this purpose: for mothers it was consisted of sociodemographic, clinical and professional characterization and the interpersonal relationships Barrett-Lennard (BLRI) inventory (version OS-40); for nurses it contained a sociodemographic and professional characterization and BLRI version MO-40. The interpersonal relationships Barrett-Lennard inventory assesses the aid relationship in four dimensions: level of regard, empathic understanding, congruence and unconditional respect. Results: The dimensions level of respect and empathic understanding in mothers had higher average scores, followed by unconditional respect and lowest score is in congruence. In nurses sample the empathic understanding and respect level have higher average scores and the unconditional respect a lower score. In the mothers there were globally higher scores in all dimensions except congruence than in nurses. Conclusions: The perception of the help relationship is influenced by several variables such as educational level and length of stay in the mothers participating in the study, and the age and length of service in nurses. The dimensions level of respect and congruence establish a relationship of dependency between mothers and nurses. The perception of mothers about the performance of nurses can be positive, with elevated level of respect, empathic understanding and unconditional respect and nurses value congruence positively.

A relação de ajuda: percepção da criança dos 6-10 anos / The helping relationship: perception of the 6-10 year old child

Fundamentação: A relação de ajuda deve ser considerada como um foco de atenção em enfermagem pediátrica, de forma a definir estratégias adequadas à capacitação da criança/família, em prol do saudável desenvolvimento das crianças. O papel do enfermeiro e a importância da relação de ajuda é definida neste trabalho através das dimensões de nível de respeito, compreensão empática, incondicionalidade de respeito e congruência. Métodos: Tendo como objetivos analisar a perceção das crianças dos 6 aos10 anos acerca da relação de ajuda estabelecida com os enfermeiros nas diferentes unidades de saúde e analisar a influência das variáveis sócio demográficas nas diversas dimensões da relação de ajuda desenvolvemos um estudo de natureza quantitativa, transversal, descritivocorrelacional, com uma amostra não probabilística por conveniência de 71 crianças (37 meninos e 34 meninas) com uma média de idade de 8,46 anos. Para a colheita de dados utilizámos um instrumento de caracterização sócio demográfica da amostra e o inventário das relações de Barrett-Lennard (1986). Resultados: No que concerne às dimensões estudadas verificamos que as crianças pontuam com médias mais elevadas a dimensão de respeito e da dimensão compreensão empática apresentando médias mais baixas na dimensão da congruência. Os resultados evidenciaram ainda que não existiam diferenças estatisticamente significativas entre as dimensões da relação de ajuda e as variáveis sociodemográficas da criança e serviços de saúde. Somente as variáveis residência e motivo de recurso aos serviços é que apresentam diferenças estatisticamente significativas. Conclusão: Podemos concluir que as crianças da nossa população independentemente da idade, sexo, residência, número de irmãos e/ou escolaridade, percecionam e valorizam as dimensões da relação de ajuda no contato com os enfermeiros.

Reasons: The aid relationship should be considered as a focal point in pediatric nursing, in order to define appropriate strategies to capacitate the child/family, to support the healthy development of children. The nurse's role and the importance of the aid relat ionship is defined in this work/study through the dimensions of level of respect, empathy comprehension, unconditional respect and consistency. Methods: Having as the objective to examine the perception of children aged 6-10 years on the aid relationship established with the nurses throughout the different health facilities and analyze the influence of socio-demographic variables on the various dimensions of the aid relationship, we have developed a quantitative, transversal, correlational descriptive study, with a non- probabilistic sample of 71 children (37 girls and 34 boys) with an average age of 8.46 years. For the collection of data, we used a sample of the sociodemographic characterization instrument and the inventory of the Barrett-Lennard (1986) relations. Results: Regarding the dimensions studied, we found that the children score higher averages on the respect dimension followed by the empathic understanding dimension, showing lower averages on the consistency dimension. The results showed that there are no statistically significant differences between the aid relationship dimensions and the sociodemographic variables of the child and health services. Only the residence variables and the reason for the use of health services differ. Conclusion: We can conclude that the children of our population, regardless of age, sex, residence, number of siblings and/or education, perceive and value the aid relationship dimensions when in contact with the nurses. K

Relação de ajuda: perspetiva do enfermeiro de pediatria / Help relationship: pediatric nurse's perspective

Fundamentação: A relação de ajuda enfermeiro-utente é considerada um instrumento de cuidados de enfermagem fundamental. A aquisição de qualidades para conseguir estabelecer uma relação de ajuda baseada no respeito, empatia, incondicionalidade e congruência deverá ser um dos focos de atenção dos enfermeiros, que ficarão cada vez mais aptos para desenvolverem as dimensões da relação de ajuda, pois com a experiência profissional e/ou a especialização numa área de enfermagem as competências para o estabelecimento da relação de ajuda serão percecionadas como uma mais-valia. Em pediatria é com a unidade familiar (criança/jovem e família) que se estabelece a relação de ajuda, com base na parceria de cuidados. Objetivos: Os objetivos deste trabalho são a exploração da importância da relação interpessoal entre o utente pediátrico e os enfermeiros que prestam cuidados em unidades de pediatria e a verificação da influência das variáveis sócio-demográficas nas relações interpessoais entre o enfermeiro de pediatria e os utentes em idade pediátrica. Métodos: Para o cumprimento dos objetivos realizamos um estudo quantitativo, prospetivo, transversal e descritivo-relacional. O questionário comporta a caracterização sócio demográfica da amostra e o inventário de relações interpessoais de Barrett-Lennard, elaborado para medir as dimensões de relação de ajuda (respeito, empatia, incondicionalidade e congruência), aplicado a 70 enfermeiros que prestam cuidados em unidades de pediatria. O sexo, a categoria e o estado civil não manifestam influência nas dimensões da relação de ajuda. Resultados: Concluímos que os enfermeiros dão importância à relação de ajuda, porque pontuam acima do valor médio em todas as dimensões consideradas, sendo a média mais elevada para o respeito e a menos elevada para a incondicionalidade. Conclusão: Podemos concluir que os enfermeiros que prestam cuidados em serviços de pediatria percecionam o seu desempenho na relação de ajuda que estabelecem com os utentes com idade pediátrica como sendo bom, ou seja consideram que conseguem estabelecer uma relação de ajuda baseada no respeito, na empatia, congruência e incondicionalidade como as define Barrett-Lennard.

Reasons: The nurse-patient aid relationship is considered to be a fundamental instrument of nursing care The acquisition of qualities to succeed in establishing an aid relationship based on respect, empathy, absoluteness and consistency should be one of the focal points of nurses, whom will be able to develop the dimensions of the aid relationship, since with the experience and/or the specialization in a nursing area, the skills for the establishment of the aid relationship will be perceived as an asset. In pediatrics, it is as a family unit (child/youth and family) that the aid relationship is established, based on the partnership of care. Objectives: The objectives of this study are the exploration of the importance of the interpersonal relationship between the pediatric patient and the nurses who provide care in pediatric units and the verification of the influence of socio-demographic variables in the interpersonal relationships between pediatric nurses and the pediatric aged patients. Methods: To meet the objectives we have conducted a quantitative, prospective, transversal and relational-descriptive study. The questionnaire consists of the socio-demographic characterization of the sample and the Barrett-Lennard inventory of the interpersonal relationships, developed to measure the dimensions of aid relationship (respect, empathy, absoluteness, and consistency), applied to 70 nurses who practice in pediatric units. Gender, class and marital status did not influence in the dimensions of aid relationship. Results: We have concluded that nurses give more importance to the aid relationship, because they rate above average on all the considered dimensions, the average being higher for respect and less high for the absoluteness. Conclusion: We may conclude that the nurses who practice in pediatric services perceive their performance in the aid relationship that they establish with the pediatric aged patients as being good, i.e. they consider that they can establish an aid relationship based on respect, empathy , consistency and absoluteness as defined by Barrett-Lennard.

Relação de ajuda em pediatria: perspetiva dos pais / Helping Relationship in Pediatrics: Parents' Perspective

Enquadramento: Cuidar em pediatria baseia-se numa filosofia muito própria, que privilegia a prestação de cuidados em parceria e centrados na família. A relação de ajuda é considerada um instrumento de cuidados de enfermagem fundamental. O conhecimento da perceção que os pais têm acerca da relação de ajuda estabelecida pelos enfermeiros dos serviços de pediatria é indispensável para a busca de conhecimento e aquisição de competências para conseguir estabelecer uma relação de ajuda com a criança/adolescente/família, baseada no respeito, congruência e empatia. Objetivos: Avaliar a perspetiva da família das crianças/adolescentes acerca do desempenho da relação de ajuda dos enfermeiros que as cuidam; Verificar a influência das variáveis sociodemográficas dos pais na perceção que têm sobre a relação de ajuda estabelecida pelos enfermeiros. Métodos: Estudo de natureza quantitativa, transversal, descritivo, correlacional, realizado numa amostra não probabilística, por conveniência, constituída por 203 pais que acompanharam os filhos nos serviços de pediatria. O instrumento de recolha de dados utilizado inclui questões para a caraterização sociodemográfica da amostra e o inventário de relações interpessoais de Barrett-Lennard, versão OS-40 que avalia a relação de ajuda nas suas quatro dimensões: nível de respeito, compreensão empática, incondicionalidade e congruência. Resultados: O nível de respeito e incondicionalidade são percecionados pelas mães de forma muito positiva, enquanto que pelos pais é mais valorizada a compreensão empática e congruência. Obtiveram-se ordenações médias superiores nos pais com idades compreendidas entre 29-35 anos em todas as dimensões, exceto na congruência. Os pais que residem em meio urbano obtiveram scores superiores na relação de ajuda. Na unidade de neonatologia observaram-se ordenações médias mais elevadas para todas as dimensões da relação de ajuda e na pediatria, ordenações médias mais baixas. Conclusões: Os pais das crianças/adolescentes internados têm uma perceção positiva da relação de ajuda. Nas dimensões nível de respeito e compreensão empática apresentaram scores mais elevados, seguidos da congruência e, com score mais baixo, a incondicionalidade do respeito. Sugere-se a implementação de formação contínua na equipa de enfermagem acerca da relação de ajuda e a continuidade da investigação nesta área.

Context: Taking care in paediatrics is based on a very specific philosophy which privileges partnership and family-centred care. Help Relationship is considered a fundamental instrument for nursing. Knowing the perception that parents have on the Help Relationship set up by nurses on the paediatrics service is indispensable in the search for knowledge and to acquire the skills to establish a Help Relationship with the child/adolescent/family, based on regard, congruence and empathy. Objectives: To evaluate the perspective of the children/adolescents' family on the role of Help Relationship with the nurses that take care of them; to verify the influence of sociodemographic variables in the parents' perception on the Help Relationship established by nurses. Methodology: A study of quantitative, transversal, descriptive and co-relational nature, carried out in a non-probabilistic sample, by convenience, formed by 203 parents that accompanied their children to the paediatrics service. The instrument for collecting data included a questionnaire for socio-demographic characterisation of the sample and the Barrett-Lennard Interpersonal Relationships Inventory, version OS-40, which evaluates Help Relationship in its four dimensions: level of regard, empathic understanding, unconditionality and congruence. Results: Level of regard and unconditionality are perceived by mothers in a very positive way, whereas fathers value empathic understanding and congruence. Higher average scores were obtained by parents between the ages 29-35 in all dimensions, except for congruence. Parents living in urban areas got higher scores in what respects Help Relationship. In the newly-born unit higher average scores were observed in all dimensions of Help Relationship and in the paediatrics unit the average scores were lower. Conclusions: The parents of hospitalised children/adolescents have a positive perception on Help Relationship. Level of regard and empathic understanding got higher scores, followed by congruence and, with the lowest score, unconditionality. We suggest implementing continuous training for nurses on the subject and further investigation in this area.

Cuidar em enfermagem: percepção do adolescente / Nursing care: adolescents' perception

Enquadramento: A Abordagem teórica pretende fundamentar o Cuidar em Enfermagem e a Relação de Ajuda nas dimensões nível de respeito, compreensão empática, incondicio-nalidade do respeito e congruência. Em Enfermagem Pediátrica a Relação de Ajuda tem como o principal objectivo estabelecer uma relação terapêutica com a criança/adolescente, com a sobrevalorização das dimensões afectivas e tolerância, sentimentos importantes no processo de desenvolvimento. Objectivos: Analisar a influência das variáveis sociodemográficas nas percepções das relações interpessoais de adolescentes submetidos a cuidados de enfermagem em unida-des de saúde. Explorar a importância da relação interpessoal entre o adolescente e os enfermeiros que prestam cuidados em unidades de saúde, na perspectiva de adolescen-tes. Métodos: Estudo de natureza quantitativa, prospectivo, transversal e descritivo-correlacional, realizado numa amostra não probabilística, intencional por conveniência. A amostra é constituída por 199 adolescentes, com idades compreendidas entre os 11 e os 18 anos, com média centrada nos 14,41 anos, que foram submetidos a cuidados de en-fermagem em Unidades de Saúde locais, entre Janeiro e Março de 2012. O instrumento de recolha de dados foi o Inventário das Relações Interpessoais de Barrett-Lennard: Forma OS-40. Resultados: Constata-se que os adolescentes têm uma percepção positiva da Relação de Ajuda. Nas dimensões nível de Respeito e Congruência apresentaram scores mais eleva-dos, seguidos da Compreensão Empática e Incondicionalidade. Os participantes do sexo feminino obtiveram médias mais elevadas nas dimensões respeito, compreensão empática e congruência, os do sexo masculino obtiveram médias mais elevadas na dimensão incon-dicionalidade. Conclusão: A percepção dos adolescentes está relacionada com a idade, sendo que os participantes com idade inferior a 13 anos possuem percepções mais elevadas a nível do respeito, compreensão empática e congruência. Os participantes que receberam cuidados na consulta externa obtiveram médias mais elevadas na dimensão nível de respeito, nos exames especiais tiveram médias mais altas na dimensão da compreensão empática e os do centro de saúde nas dimensões incondicionalidade e congruência.

Framework: The theoretical approach aims to support the Caring in Nursing and the Help-ing Relationship dimensions level of regard, empathic understanding, unconditional respect and consistency. Pediatric Nursing in the Helping Relationship is the main objective to es-tablish a therapeutic relationship with the child / adolescent, with the overvaluation of affec-tive dimensions and tolerance, important feelings in the development process. Objectives: To analyze the influence of sociodemographic variables on perceptions of in-terpersonal relationships of adolescents undergoing nursing care in health facilities. Explore the importance of personal relationships between the adolescent and nurses who provide care in health facilities, from the perspective of adolescents. Methods: Quantitative study, prospective transversal and descriptive-correlational, held in a non-probabilistic sample, intended for convenience. The sample consisted of 199 adoles-cents, aged between 11 and 18 years, mean 14.41 years focused on, which were submitted to nursing care in local health units between January and March 2012. The data collection instrument was the Inventory of Interpersonal Relations Barrett-Lennard: Form OS-40. Results: It appears that adolescents have a positive perception of the Helping Relationship. In size and level of respect Congruence scores were highest, followed by empathic under-standing and unconditional. The female participants had higher average dimensions in re-spect, empathetic understanding and congruence, the males had the highest average in size unconditionality. Conclusion: The perception of teenagers is related to age, and participants under the age of 13 years have higher perceptions at the level of regard, empathic understanding and congruence. Participants who received care in outpatient obtained higher average level of respect in the dimension, the special tests had higher scores on the dimension of empathic understanding and the health center in the dimensions unconditionality and consistency.

Burnout nos enfermeiros da Unidade de Desabituação de Coimbra / Burnout in nurses of the Coimbra's Burnout Unit

As profissões que implicam a prestação de cuidados a pessoas em situação de fragilidade física e emocional, exigem um investimento emocional elevado por parte dos profissionais. Este fato faz com que o burnout seja alvo de destaque nas profissões que implicam o estabelecimento da Relação de Ajuda, sendo um importante indicador da saúde mental dos profissionais. Na enfermagem o burnout pode surgir como consequência da relação enfermeiro/utente. Neste sentido, foi nosso objetivo avaliar os níveis de burnout dos enfermeiros da Unidade de Desabituação de Coimbra (UDC) do Instituto da Droga e Toxicodependência (IDT), Instituto Público (IP), assim como avaliar a sua relação com as características sociodemográficas, profissionais e individuais. Com este propósito foram aplicados questionários a todos os enfermeiros da UDC do IDT, IP. O instrumento de medida utilizado para avaliar o burnout foi o Copenhagen Burnout Inventory (CBI), composto por três subescalas que avaliam o burnout pessoal, o burnout relacionado com o trabalho e o burnout relacionado com o cliente, validado para a população portuguesa por Fonte (2011). A amostra compreende oito enfermeiros com uma média de idade de 33 anos. Os resultados sugerem que os enfermeiros da UDC apresentam níveis elevados de burnout, sendo que é ao nível do burnout relacionado com o cliente que estes valores são mais manifestos. Relativamente à relação do burnout com as variáveis sociodemográficas, profissionais e individuais não se verificou evidência estatisticamente significativa. Estes resultados têm implicações ao nível da compreensão do fenómeno burnout pois sugerem que é ao nível da relação enfermeiro/utente que se verificam níveis mais elevados de burnout. Estes resultados salientam a necessidade de se estabelecer relações de confiança e parceria com os utentes e aumentar o insight sobre os próprios problemas\dificuldades dos enfermeiros, juntamente com a capacidade de encontrar novas vias de resolução de forma a promover a saúde mental destes profissionais.

The professions that involve caring for people suffering from emotional and physical frailty, require a high emotional investment from the care givers. This fact causes the burnout is a prominent target in professions that involve the establishment of the Help Relationship, being an important indicator of mental health. In nursing this syndrome can occur as a result of the relationship nurse/patient. In this sense, our goal was to assess burnout levels of nurses in the withdrawal unit treatment of Coimbra (UDC) of the Institute for Drugs and Drug Addiction (IDT), Public Institution (PI), as well as to evaluate the relationship with sociodemographic, professional and individual characteristics. For this purpose questionnaires were administered to all nurses of the UDC of IDT, IP. The measuring instrument used to assess burnout was Copenhagen Burnout Inventory, consisting of three subscales that assess personal burnout, burnout work-related and burnout related to the client, validated for the Portuguese population by Fonte (2011). The sample are eight nurses with an average age of 33 years. The results suggest that the nurses have high levels of burnout, and burnout level related to the cliente. Regarding the relationship of burnout with sociodemographic, professionall and individual variables, no statistically significant evidence was found. These results have implications for understanding the phenomenon of burnout.They suggest that is in the relationship nurse/patient which there are higher levels of burnout. These results highlight the need to establish relationships of trust and partnership with clients and increase insight into their nurse problems\difficulties and the ability to find new ways of resolution in order to promote mental health of these professionals.

A enfermagem em radioiodoterapia: enfoque nas necessidades de ajuda dos clientes / La enfermeria en radioyodoterapia: enfoque en las necesidades de ayuda de los clientes / Nursing care in radioiodine Therapy: focusing on clients’ need for assistance

O estudo visou subsidiar o planejamento da assistência de enfermagem a clientes com câncer de tireoide submetidos à radioiodoterapia. Objetivos: descrever as necessidades de ajuda expressas por clientes submetidos à radioiodoterapia e analisar os cuidados de enfermagem requeridos para atender às necessidades identificadas. Adotou-se como marco referencial a relação de ajuda na totalidade da prática de enfermagem. O método foi o estudo de caso representativo, longitudinal, descritivo, com 24 clientes em tratamento no Serviço de Medicina Nuclear do Instituto Nacional de Câncer – Rio de Janeiro, no período de julho a setembro de 2006. Os resultados revelaram que os clientes, no transcurso da radioiodoterapia, requerem da equipe de enfermagem cuidados relacionados às orientações para o autocuidado, apoio emocional e cuidados físicos nas contingências das necessidades referidas. O que indica a importância da presença da enfermeira junto aos clientes para planejar e implementar cuidados com foco em suas necessidades.

This study aims to inform planning of nursing care for clients with thyroid cancer undergoing radioiodine therapy by describing the needs for assistance as expressed by such clients and analyzing the nursing care required to meet the needs identified. The framework adopted was the ratio of assistance to total nursing care, and the method, the descriptive, longitudinal, representative case study of twenty-four clients undergoing treatment from July to September 2006 at the Nuclear Medicine Service of the Instituto Nacional de Câncer, Rio de Janeiro. The results revealed that, in the course of radioiodine therapy, the care clients require from the nursing team includes self-care guidance, emotional support and physical care in contingences raising these needs. This indicates the importance of the nurse’s being present with clients during the planning and implementation of care that focuses on their needs.

El estudio visó subsidiar el planeamiento de la asistencia de enfermería a clientes con cáncer de tiroides sometidos a radioyodoterapia. Objetivos: describir las necesidades de ayuda expresas por clientes sometidos a la radioyodoterapia y analizar los cuidados de enfermería requeridos para atender a las necesidades identificadas. Se adoptó como marco referencial la relación de ayuda en la totalidad de la práctica de enfermería. El método fue el estudio de caso representativo, longitudinal, descriptivo, con 24 clientes en tratamiento en el Servicio de Medicina Nuclear del Instituto Nacional de Cáncer – Rio de Janeiro-Brasil, en el periodo de julio a septiembre.de 2006. Los resultados revelaron que los clientes, en el transcurso de la radioyodoterapia, requieren del equipo de enfermería cuidados relacionados a las orientaciones para el autocuidado, apoyo emocional y cuidados físicos en las contingencias de las necesidades referidas. Lo que indica la importancia de la presencia de la enfermera junto a los clientes para planear e implementar cuidados con foco en sus necesidades.

A humanização na assistência à saúde / Humanization in health care

Este estudo busca estabelecer uma reflexão sobre a humanização na assistência à saúde. Traz um resgate histórico sobre o entendimento do homem, do humano e da humanidade, até a humanização na humanidade e na saúde. Aborda o programa nacional de humanização da assistência hospitalar e tece reflexões sobre essa proposta e a questão da humanização na assistência à saúde no Brasil atual. Conclui-se que a comunicação é fator imprescindível para o estabelecimento da humanização, assim como as condições técnicas e materiais. É dar lugar tanto à palavra dos usuários quanto aos profissionais de saúde, construindo uma rede de diálogo que pense e promova ações singulares de humanização. Para que esse processo se efetive é necessário o envolvimento do conjunto que compõe um serviço de saúde, que compreende profissionais de todos os setores, gestores, formuladores de políticas públicas, além dos conselhos profissionais e instituições formadoras.

Os clientes e os enfermeiros: construção de uma relação / Patients and nurses: building a relationship

Os objetivos deste estudo foram compreender a natureza da interação entre enfermeiros e doentes oncológicos submetidos à quimioterapia, num hospital-dia, e construir uma teoria de médio alcance. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas narrativas com cinco enfermeiras, dez doentes e familiares; grupo focal com as enfermeiras; dez entrevistas de admissão, feitas pelas enfermeiras, e 60 dias de observações. A metodologia que guiou o processo de coleta e de análise dos dados, foi a Grounded Theory. Os resultados apresentam a teoria de médio alcance construída, cuja natureza é constituída por dois componentes: "Processo de avaliação diagnóstica" – coleta de novos dados, reavaliação do processo e acompanhamento da prestação de cuidados e "Processo de intervenção terapêutica de enfermagem" – gestão simultânea de sentimentos e informação. Na teoria desenvolvida, o componente da dimensão relacional da experiência consiste num processo seqüencial em três fases: Início, corpo e fim da relação.

Prática assistencial de enfermagem: problemas, perspectivas e necessidade de sistematização / Nursing care in practice: problems, perspectives, and need for systematization

Estudo qualitativo descritivo realizado para subsidiar a implantação da sistematização da assistência de Enfermagem em um hospital universitário. Utilizou-se questionários abordando atividades, percepção sobre Enfermagem e cliente, conhecimento e aplicação do processo de Enfermagem e problemas decorrentes da assistência não sistematizada. Os resultados identificaram que as atividades dos enfermeiros baseiam-se no tecnicismo e na administração do serviço; que a enfermagem foi relacionada com atendimento às necessidades humanas básicas e holismo, sendo o cliente definido como o indivíduo que necessita de cuidados; que a maioria conhecia na teoria o processo de Enfermagem, mas não o aplicou na prática. Os problemas mais citados decorrentes da não sistematização da assistência foram: comprometimento da qualidade da assistência, desorganização do serviço e conflito de papéis.

Relação de ajuda: reflexões sobre sua aplicabilidade no processo assistencial em enfermagem / Assistance relationship: reflections about its aplicability in the nursing assistencial process / Relación de ayuda: reflexiones para la aplicación en la organización del proceso asistencial en enfermería

O estudo trata da aplicabilidade da concepção de Ajuda na prática da Enfermagem. Parte da premissa de que a atuação da enfermeira, extensiva à equipe de enfermagem junto aos clientes, requer um saber-fazer que contemple as dimensões técnicas e subjetivas que permeiam as relações cotidianas no contexto do cuidar. A partir de abordagem de caráter reflexivo-discursivo, as autoras analisam como a concepção de ajuda tem norteado o processo assistencial em enfermagem com base em parte na produção científica nacional e estrangeira de enfermagem e argumentam a favor da Relação de Ajuda na Totalidade da Prática de Enfermagem.

Consulta de enfermagem sustentada na relação de ajuda: a prática assistencial à pessoa portadora do mal de Chagas / Nursing assessment relied on a helping relationship: assistance practice to the patient suffering from Chagas disease

Trata-se de um projeto assistencial desenvolvido com pacientes portadores do Mal de Chagas, usuários do Ambulatório de Atenção ao Paciente Chagásico, em hospital universitário de Curitiba, no período de maio de 2001 a agosto de 2002. Optou-se pelo referencial teórico, a Teoria das Relações Interpessoais de Joyce Travelbee. Os objetivos foram implementar a consulta de enfermagem sistematizada na relação de ajuda, caracterizar o paciente portador de Mal de Chagas, usuário do ambulatório, e elaborar tópicos orientadores para a entrevista de ajuda. Utilizaram-se os conceitos de: Ser Humano, Enfermagem, Ambiente, Saúde e Doença e Relação de Ajuda. O trabalho desenvolvido mostrou que a utilização da teoria possibilitou o desenvolvimento de assistência humanizada, considerando o paciente, ser humano único, com historicidade e cultura própria; favorece a participação do paciente no processo e ajuda-o a desenvolver suas potencialidades. O estudo apontou caminhos para o enfermeiro refletir sobre a assistência prestada. Concluiu-se que o conhecimento é desenhado a cada dia, através do aprendizado com o paciente, que se torna o principal sujeito do porcesso, pois indica e delineia caminhos e formas de ajudá-lo. Trabalhar, sustentanda em um marco conceitual, orienta o percurso a ser feito e estabelece parâmetros proporcionando segurança nas ações; contribui para a autonomia do profissional e, consequentemente, melhora a prática educativa. Assim, o que inicialmente é corpo teórico passa a ter significado prático