Análisis de riesgos mediante modelos big data del uso de medicamentos peligrosos en Unidades de Hospitalización a Domicilio: protocolo de estudio / Assessing the risk of using hazardous drugs in Hospital-at-Home Units: a big data study protoco

Objetivo: Describir el protocolo del estudio para la instauración del control del proceso de los medicamentos peligrosos que asegure la calidady su trazabilidad, mediante el análisis de riesgos, desarrollando e implantando una herramienta informatizada que, gracias a la utilización de técnicas de big data, permita conocer y auditar el conjunto del sistema de formacontinua y dinámica.Método: Mediante los procesos de notación gráfica normalizada Business Process Model Notation se desarrollarán los flujogramas específicosque permitan conocer las etapas del proceso de los medicamentos peligrosos que determinen la trazabilidad total del sistema. Cada una de lasetapas será recogida en los cuadros de gestión, donde a través de laprobabilidad del suceso y su gravedad se calculará el índice de criticidadde cada punto de control que se determine, y se establecerán las medidasde control. A partir de los cuadros de gestión se desarrollará el soportetecnológico para la captura de todos los datos que sean pertinentes al modelo. Para asegurar el control de la calidad del proceso se optará poragentes software cliente, que permitan en fases posteriores aplicar herramientas eficientes en el procesamiento de datos de modo automático. Apartir de aproximaciones metodológicas del big data, y en particular delámbito de machine learning, se desarrollarán algoritmos sobre el repositorio de datos generado para poder obtener patrones que permitan mejorarlos protocolos de aplicación. Por último, para asegurar el funcionamientodel proceso se realizará la verificación clínico-farmacéutica y la revisióncompleta, técnico-documental, de los sistemas de control y registro. (AU)

Objective: This article describes a study protocol for the implementation of quality and traceability control in the hazardous medication circuitthrough an analysis of risks and the development and introduction of a BigData-based software application aimed at performing a continuous anddynamic audit of the whole system.Method: A standardized graphical modeling tool called Business Process Model Notation will be used to generate a detailed description ofeach of the stages in the hazardous medication circuit with a view to ensuring full traceability of the system. The information on each stage will becollected in a flowchart, which will be used —together with each event’slikelihood of occurrence and severity— as a basis to calculate the criticality index of the different control points established and to determine anycontrol measures that may be required. The flowcharts will also be usedto develop the technological support needed to capture all such data asmay be relevant to the model. Proper quality control of the process will be ensured by client software agents intended to allow automatic application of efficient data processing tools at the different phases. In addition,Big Data methodologies, in particular machine learning, will be used todevelop algorithms based on the repository of generated data to comeup with patterns capable of improving the protocols to be applied. Lastly,proper operation of the process will be ensured by means of clinicalpharmaceutical verification and a full technical-documentary review ofcontrol and registration systems. (AU)

Repositorio de investigaciones estudiantiles: tarea necesaria y trascendental / Repository of student research: A necessary and important task

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Conexión de registros sanitarios: base poblacional de salud de Andalucía / Health record linkage: Andalusian health population database

OBJETIVO: Describir el desarrollo de un sistema de información que conecta datos procedentes de múltiples registros, sanitarios y otros, para su uso con fines asistenciales, de administración, gestión, evaluación, inspección, investigación y salud pública. MÉTODO: Conexión determinística de datos pseudonimizados de una población de 8,5 millones de habitantes, procedentes de Base de datos de usuarios, Historia clínica electrónica DIRAYA, Conjunto mínimo básico de datos (hospitalización, cirugía mayor ambulatoria, urgencias hospitalarias y hospital de día médico) y sistemas de información de salud mental, pruebas de imagen, pruebas analíticas, vacunas, pacientes renales y farmacia. Se utilizó un codificador automático para los diagnósticos clínicos y se definieron 80 enfermedades crónicas para su seguimiento. La arquitectura del sistema de información constó de tres capas: datos (base de datos Oracle 11g), aplicaciones (MicroStrategy BI) y presentación (MicroStrategy Web, librerías JavaScript, HTML 5 y hojas de estilo CSS). Se implantaron medidas para la gobernanza del sistema. RESULTADOS: Se incluyeron datos de 12,5 millones de personas que fueron usuarias entre los años 2001 y 2017, con 435,5 millones de diagnósticos. El 88,7% de estos diagnósticos fueron generados por el codificador automático. Los datos se presentan mediante informes predefinidos o consultas dinámicas, ambos exportables a ficheros CSV para su tratamiento fuera del sistema. Analistas expertos pueden acceder directamente a las bases de datos y realizar extracciones mediante SQL o tratar directamente los datos con herramientas externas. CONCLUSIÓN: El trabajo ha mostrado cómo la conexión de registros sanitarios abre nuevas posibilidades en el análisis de datos

OBJECTIVE: To describe the development of an information system that connects data from multiple health records to improve assistance to patients, health services administration, management, evaluation, and inspection, as well as public health and research. METHOD: Deterministic connection of pseudonymized data from a population of 8.5 million inhabitants provided by: a users database, DIRAYA electronic medical records, minimum basic data sets (inpatients, outpatient mayor surgery, hospital emergencies and medical day hospital), mental health information systems, analytical and image tests, vaccines, renal patients, and pharmacy. An automatic coder was used to code clinical diagnoses and 80 chronic pathologies were identified to follow-up. The architecture of the information system consisted of three layers: data (Oracle Database 11g), applications (MicroStrategy BI) and presentation (MicroStrategy Web, JavaScript libraries, HTML 5 and CSS style sheets). Measures for the governance of the system were implemented. RESULTS: Data from 12.5 million health system users between 2001 and 2017 were gathered, including 435.5 million diagnoses, 88.7% of which were generated by the automatic coder. Data can be accessed through predefined reports or dynamic queries, both exportable to CSV files for processing outside the system. Expert analysts can directly access the databases and perform queries using SQL or directly treat the data with external tools. CONCLUSION: The work has shown that the connection of health records opens new possibilities for data analysis

Gestores de referencias como herramientas del día a día. Zotero / Reference managers as day-to-day tools. Zotero

Los gestores de referencias son herramientas surgidas en los años ochenta para facilitar la labor de citación y referencia en los textos académicos. Con los años, han aparecido nuevos gestores que incluyen nuevas funcionalidades, como localizar referencias en Internet, su descarga y almacenamiento, gestión, adición de información de cada referencia, e incluso algunos van más allá y facilitan la visibilidad y comunicación entre los investigadores. En este artículo nos centramos en los gestores de carácter gratuito, más concretamente en Zotero, explicando sus características, instalación y uso, y se hace una breve comparación con Mendeley. Los gestores de referencias son herramientas muy útiles e indispensables hoy en día que ahorran mucho tiempo y preocupaciones a cualquier persona que necesite presentar un trabajo académico o publicar un artículo

Reference managers are tools that appeared in the 1980s to facilitate the work of citation and reference in academic texts. Over the years, new reference managers have appeared that include new functionalities, such as locating references on the internet, downloading and storing them, managing and adding information to each reference, and some even go beyond this and facilitate visibility and communication among researchers. In this article we focus on free managers, more specifically Zotero, explaining their characteristics, installation and use, and making a brief comparison with Mendeley. Reference managers are very useful and indispensable tools today that save a lot of time and worries for anyone who needs to present an academic paper or publish an article

¿Cómo responder a nuestras preguntas de investigación de forma específica y no morir en el intento? Parte X: ¿Dónde y cómo busco información científica fiable y de calidad? / How to answer our research questions specifically and not die trying? Part X: where and how do i look for reliable and quality scientific information?

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El radiólogo como gestor de la información en la toma de decisiones en la paciente con cáncer de mama. Problemas y soluciones / Radiologists as information managers in decision-making in patients with breast cancer. Problems and solutions

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Comunicación para la salud laboral / Communication for occupational health

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Las competencias TIC de los estudiantes que ingresan en la universidad: una experiencia en la Facultad de Ciencias de la Salud de una universidad latinoamericana / The ICT competences of students entering university: An experience in the Faculty of Health Sciences of a Latin American university

INTRODUCCIÓN: Con la masiva adopción de las tecnologías de la información y comunicación, la práctica profesional en el área de salud ha evolucionado, como también la interacción entre el servidor sanitario y el paciente. En este sentido resulta necesario propiciar el desarrollo de este tipo de competencias en la formación de los futuros profesionales en el área de las ciencias de salud. Este trabajo presenta los resultados del diagnóstico de las competencias de las tecnologías de la información y comunicación de los estudiantes universitarios que ingresan en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional de Chimborazo. MATERIAL Y MÉTODOS: Se realizó una investigación cuantitativa de alcance descriptivo, se aplicó un cuestionario, por medio del cual se indagó acerca de la percepción que tienen los estudiantes universitarios sobre el manejo de sus competencias en tecnologías de la información y comunicación. RESULTADOS: Los resultados obtenidos indican que la gran mayoría de los estudiantes consultados no son completamente competentes en cuanto al conocimiento y uso de las herramientas informáticas. CONCLUSIÓN: Son pocas las acciones relacionadas con el ordenador donde los estudiantes se consideran competentes, siendo necesaria la formación en competencias digitales relacionadas con la gestión y generación de información, y la difusión del conocimiento; así como, el refuerzo de aquellas competencias relacionadas con el acceso y uso de la información

INTRODUCTION: The massive adoption of information and communication technologies, has helped the professional practice in the area of health to progress, as well as the interaction between the health provider and the patient. In this sense, it is necessary to promote the development of this type of competence in the training of future professionals in the area of health sciences. This paper presents the results of the diagnosis of the information and communication technologies competences of the university students that entering Health Sciences Faculty in the National University of Chimborazo. MATERIAL AND METHODS: A quantitative, descriptive study was carried out, in which a questionnaire was applied to determine the perception that the university students have on the management of their information and communication technologies competences. RESULTS: The results showed that the most of the students consulted are not completely competent in terms of knowledge and use of computer tools. CONCLUSION: There are few actions related to the computer where students consider themselves competent. This means that is necessary to train them in computer skills related to the management and generation of information, as well as the diffusion of knowledge and reinforcement of those competences related to the access and use of this information

Toma de decisiones compartida en la enfermedad renal crónica avanzada del anciano / Shared decision-making in advanced chronic kidney disease in the elderly

La enfermedad renal crónica es frecuente en personas >65años. El desarrollo y el perfeccionamiento de técnicas de diálisis ha permitido su generalización a toda la población cuando se llega a una situación de nefropatía terminal, sin existir límite de uso por la edad cronológica. La toma de decisiones en ancianos con enfermedad renal crónica avanzada es compleja: además de parámetros renales se debe considerar la comorbilidad, así como la presencia de síndromes geriátricos. En esta revisión se aborda la gestión de la información, la toma de decisión de diferentes modalidades de tratamiento que se pueden ofertar a estos pacientes y el momento de inicio y/o retirada de diálisis

Chronic kidney disease is common in people >65years of age. The development and improvement of dialysis techniques has allowed its generalisation to the entire population, when there is a situation of terminal nephropathy, without limit of use due to chronological age. Decision making in elderly patients with advanced chronic kidney disease is complex: in addition to renal parameters, both comorbidity and the presence of geriatric syndromes must be considered. This review addresses the management of information, the decision making of different treatment modalities that can be offered to these patients, and the time of initiation and/or withdrawal of dialysis

The Quality and Veracity of Digital Data on Health: from Electronic Health Records to Big Data / La calidad y veracidad de los datos digitales en salud: de la historia clínica a los datos masivos / La qualitat i veracitat de les dades digitals en salut: de la història clínica a les dades massives

The quality of health information online depends on our ability to assess whether it is accurate, whether we are making this assessment as citizens/patients or whether we are using predictive software tools. There is a vast literature on the quality of health data online, and it suggests that the various tools for ensuring such quality are not fully adequate. I propose to address this problem by getting technological, organizational, and legal tools to work synergistically together. Integral to this vision -across all three elements- is the training needed for professionals delivering healthcare services as well as for patients using and generating health information online

La calidad de la información de salud que podemos encontrar en línea depende de nuestra capacidad para evaluar si ésta es precisa o no, de si estamos haciendo esta evaluación como ciudadanos/pacientes o de si estamos usando herramientas de software de predicción. Existe una amplia gama de literatura sobre la calidad de los datos de salud que podemos encontrar por internet, y ésta sugiere que las diversas herramientas para garantizar una alta calidad de la información no son totalmente adecuadas. Propongo abordar este problema obteniendo herramientas tecnológicas, organizativas y legales para trabajar juntos y generar sinergias. Integrada a esta visión, a través de los tres elementos, es necesaria la formación de los profesionales que prestan servicios de atención médica, así como de los pacientes que usan y generan información de salud en línea

La qualitat de la informació de salut que podem trobar en línia depèn de la nostra capacitat per avaluar si aquesta és precisa o no, de si estem fent aquesta avaluació com a ciutadans/pacients o de si estem fent servir eines de software de predicció. Existeix una àmplia gama de literatura sobre la qualitat de les dades de salut que podem trobar per internet, i aquesta suggereix que les diverses eines per garantir una alta qualitat de la informació no són totalment adequades. Proposo abordar aquest problema obtenint eines tecnològiques, organitzatives i legals per treballar junts i generar sinèrgies. Integrada a esta visió, a través dels tres elements, és necessària la formació dels professionals que presten serveis d'atenció mèdica, així com dels pacients que fan servir i generen informació de salut en línia

Primeros pasos del área de rehabilitación de la Cochrane / First steps of the Cochrane rehabilitation field

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Recursive partitioning methods for data imputation in the context of item response theory: a Monte Carlo simulation

Missing data is a common problem faced by psychometricians and measurement professionals. To address this issue, there are a number of techniques that have been proposed to handle missing data regarding Item Response Theory. These methods include several types of data imputation methods - corrected item mean substitution imputation, response function imputation, multiple imputation, and the EM algorithm, as well as approaches that do not rely on the imputation of missing values - treating the item as not presented, coding missing responses as incorrect, or as fractionally correct. Of these methods, even though multiple imputation has demonstrated the best performance in prior research, higher MAE was still present. Given this higher model parameter estimation MAE for even the best performing missing data methods, this simulation study's goal was to explore the performance of a set of potentially promising data imputation methods based on recursive partitioning. Results of this study demonstrated that approaches that combine multivariate imputation by chained equations and recursive partitioning algorithms yield data with relatively low estimation MAE for both item difficulty and item discrimination. Implications of these findings are discussed

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Infobarris: una herramienta interactiva para monitorizar y divulgar información sobre la salud y sus determinantes en los barrios de Barcelona / Infobarris: an interactive tool to monitor and disseminate information on health and its determinants in the neighbourhoods of Barcelona (Spain)

Para conocer la salud de la población es necesario realizar un análisis conjunto y continuado de su estado de salud y de sus determinantes. El objetivo de esta nota de campo es describir el desarrollo y el funcionamiento de la herramienta Infobarris, que permite visualizar una amplia batería de indicadores y determinantes de la salud de la población de la ciudad de Barcelona según el barrio de residencia. Para el desarrollo de Infobarris se ha usado una metodología ágil que permite el desarrollo de un proyecto de forma iterativa e incremental en etapas: selección de indicadores, diseño del prototipo, desarrollo de la herramienta de visualización, carga de datos, revisión y mejora de la herramienta. Infobarris permite la visualización interactiva de 64 indicadores de salud y de sus determinantes, mediante gráficos, mapas y tablas, lo que facilita la vigilancia de la salud y de sus determinantes en los barrios de la ciudad de Barcelona (AU)

In order to know about the health of the population, it is necessary to perform a systematic and continuous analysis of their health status and social and economic health determinants. The objective of this paper is to describe the development and implementation of the Infobarris tool, which allows to visualize a wide battery of indicators and social determinants of health by neighbourhoods in the city of Barcelona (Spain). For the development of the Infobarris tool, we used an agile methodology that allows the development of a project in iterative and incremental stages, which are the following: selection of indicators, design of the prototype, development of the tool, data loading, and tool review and improvements. Infobarris displays 64 indicators of health and its determinants through graphics, maps and tables, in a friendly, interactive and attractive way, which facilitates health surveillance in the neighbourhoods of Barcelona (AU)

Legibilidad, relevancia y calidad de la información en español en la Web para pacientes con artritis reumatoide / Readability, relevance and quality of the information in Spanish on the Web for patients with rheumatoid arthritis

La educación es un determinante mayor de salud y uno de los predictores independientes de desenlace en artritis reumatoide (AR). El uso del Internet por pacientes ha crecido en forma exponencial en la última década. Objetivos. Evaluar las características, legibilidad y calidad de la información disponible en Internet en idioma español en relación con la AR. Material y métodos. Se buscó la frase AR en Google. Se evaluaron las primeras 30 páginas de resultados de acuerdo con un formato diseñado ex profeso (relevancia, autoría, tipo de publicación, enfermedad discutida e interés financiero); además se evaluaron la calidad y la legibilidad de las páginas, con las herramientas DISCERN e INFLESZ, respectivamente. La extracción de datos se realizó por médicos pasantes y la evaluación fue por consenso. Resultados. Se obtuvieron 323 resultados, pero solo el 63% de ellos fueron relevantes; el 80% de estos fueron sitios de información (71% discutían exclusivamente AR, 44% terapia convencional y 12% terapias alternativas). Un 12,5% tenía interés financiero. El 60% de los sitios fueron creados por organizaciones no lucrativas y 15% por asociaciones médicas. Las asociaciones médicas de Estados Unidos de América se posicionan mejor en español (Arthritis Foundation en la posición 4 y el American College of Rheumatology en la 10) que los sitios web de países de habla hispana. Conclusiones. Existe riesgo de desinformación para los pacientes con AR que utilizan la Web. Se identifica además áreas de oportunidad para instituciones médicas de países de habla hispana para tener un mayor involucramiento social en la educación de sus pacientes (AU)

Background. Education is a major health determinant and one of the main independent outcome predictors in rheumatoid arthritis (RA). The use of the Internet by patients has grown exponentially in the last decade. Objective. To assess the characteristics, legibility and quality of the information available in Spanish in the Internet regarding to rheumatoid arthritis. Material and methods. The search was performed in Google using the phrase rheumatoid arthritis. Information from the first 30 pages was evaluated according to a pre-established format (relevance, scope, authorship, type of publication and financial objective). The quality and legibility of the pages were assessed using two validated tools, DISCERN and INFLESZ respectively. Data extraction was performed by senior medical students and evaluation was achieved by consensus. Results. The Google search returned 323 hits but only 63% were considered relevant; 80% of them were information sites (71% discussed exclusively RA, 44% conventional treatment and 12% alternative therapies) and 12.5% had a primary financial interest. 60% of the sites were created by nonprofit organizations and 15% by medical associations. Web sites posted by medical institutions from the United States of America were better positioned in Spanish (Arthritis Foundation 4th position and American College of Rheumatology 10th position) than web sites posted by Spanish speaking countries. Conclusions. There is a risk of disinformation for patients with RA that use the Internet. We identified a window of opportunity for rheumatology medical institutions from Spanish-speaking countries to have a more prominent societal involvement in the education of their patients with RA (AU)

Evaluación del grado de información de los pacientes al ser incluidos en el programa de cuidados paliativos domiciliarios / Evaluation of the degree of patient information to be included in the home-based palliative care program

El hecho de comunicar a un paciente su diagnóstico cuando éste es desfavorable, se convierte en un asunto sumamente humano. La bioética y la legislación protege de este derecho a la información. El objetivo del estudio es evaluar el grado de información de los pacientes al ser incluidos en el programa de cuidados paliativos domiciliarios. Se ha realizado un estudio cuantitativo, descriptivo, retrospectivo, transversal. Año de estudio 2012 en pacientes diagnosticados de procesos de enfermedad avanzada terminal valorados por el Equipo de Soporte de Atención Paliativa Domiciliaria, de la Dirección Asistencial Norte de la Comunidad de Madrid. La muestra fue de 184 pacientes. Analizando la relación entre el grado de información y la edad categorizada, existiendo diferencias estadísticamente significativas (p<0,01) siendo el grupo de edad en el que hay más pacientes correctamente informados el de ≤65 años con un porcentaje del 95,3%. Estaban más informados los pacientes con un Pfeiffer <4 en el 89,3% de los casos (p< 0,01). Más de la mitad de los pacientes habían recibido información acerca de su enfermedad y en mayor proporción completa. Con más frecuencia fueron varones con edad comprendida entre 76 y 85 años, con patología oncológica, presentando mal estado funcional pero no presentaron deterioro cognitivo. La información de la familia era mayor que la del propio paciente y en mayor grado era completa. Los factores relacionados con un mejor nivel de información fueron la edad ≤65años y la ausencia de deterioro cognitivo. El lugar predominante de fallecimiento en el seguimiento fue el domicilio

The fact of communicating to a patient his or her diagnosis when it is unfavourable, this becomes a really human issue. The bioethics and the legislation protect this right of information. The aim of this study is to evaluate the degree of information of patients when they are included in the home palliative care program. This is a quantitative, descriptive, retrospective and transversal study. The year of the study is 2012 in patients diagnosed with advanced terminal illnesses processes valued by the Team of Home Palliative Attention Support, of the North Welfare Direction of the Community of Madrid. The sample size was 184 patients. Analysing the relationship between the degree of information and the age, existing differences statistically significant (p<0,01) being the group in which there are more patients correctly informed the one were the age is ≤65 years old with a percentage of 95,3%. The patients with a Pfeiffer <4 in the 89,3% of the cases (p<0,01) were more informed. More than half the patients had received some information about their illness and within that half there is higher proportion of people who received complete information. The more frequent were male patients with age between 76 and 85 with oncologic pathology, showing a bad functional condition but didn’t present cognitive deterioration. The information received by the family was more complete that the one the own patient knew. The factors related with a better degree of information were being younger than 65 and a lack of cognitive deterioration. The predominant place of the decease in the monitoring of the patient was the their home

El acceso a la literatura de revistas españolas de Ciencias de la Salud a través de IBECS y ScIELO / Access to literature on Healthcare Sciences from spanish journals through IBECS and ScIELO

Este octavo artículo de la serie «Puesta al día en la búsqueda de información científica» está dedicado a presentar dos bases de datos que recogen literatura científica en Ciencias de la Salud de revistas españolas. La primera es la base de datos IBECS, el Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud, desarrollado por el Instituto de Salud Carlos III y la Biblioteca Regional de Medicina de la OPS, y que incluye publicaciones españolas seleccionadas sobre Medicina y disciplinas afines. La segunda es SciELO (Scientific Electronic Library Online) que incluye revistas de Ciencias de la Salud a texto completo y de acceso libre. Estos recursos son sin duda de gran utilidad para el profesional sanitario, ya que facilitan el acceso y la difusión de literatura científica nacional que puede no estar representada en las principales bases de datos bibliográficas internacionales

This eighth article in the series «An update in the search for scientific information» presents two databases that collect scientific literature on Healthcare Sciences from Spanish journals. The first one is the IBECS database, the Spanish Bibliographic Index on Healthcare Sciences, developed by the Institute of Health Carlos III and the Regional Medicine Library from the PAHO, which includes selected Spanish publications on Medicine and related disciplines. The second one is SciELO (Scientific Electronic Library Online), which includes Healthcare Sciences journals at full text and with free access. These resources are undoubtedly very useful for healthcare professionals, because they facilitate the access and distribution of national scientific literature that might not be represented in the main international bibliographic databases

La Web of Science: una plataforma de acceso a información multidisciplinar con herramientas de valor añadido / Web of Science: a platform to access multidisciplinary information with additional value tools

El séptimo artículo de la serie «Puesta al día en la búsqueda de información científica» está dedicado a hacer un breve recorrido por las principales funcionalidades de la Web of Science (WOS). La WOS es una plataforma que comprende bases de datos multidisciplinares de información bibliográfica de varios índices de citas, así como otros recursos adicionales que van desde herramientas de evaluación y análisis del impacto de la investigación, hasta un gestor bibliográfico. En España es accesible gracias a una licencia nacional gestionada por la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT). Este artículo se centra especialmente en las bases de datos que corresponden a los índices de citas y que componen la colección principal de la WOS. Se explican las opciones de búsqueda básica y búsqueda avanzada; las opciones del historial para combinar y guardar búsquedas y para crear alertas -mediante la opción de usuario registrado-; y también las posibilidades de visualizar, refinar y guardar los resultados

The seventh article in the series «An update in the search for scientific information» is focused on a brief review of the main features in Web of Science (WOS). This is a platform that includes multidisciplinary databases of bibliographic information from various citation indexes, as well as other additional resources which range from tools for research impact evaluation and analysis, to a bibliographic management tool. In Spain, it can be accessed through a national licence managed by the Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT-Spanish Foundation for Science and Technology). This article is focused particularly in those databases for citation indexes, which form the main collection of the WOS. The basic search and advanced search options are explained; as well as the options of the history to combine and save searches, and to generate alerts, through the Registered User option, a well as the potential to visualize, refine, and save results

Recursos para la Práctica Basada en la Evidencia / Resources for evidence-based practice

El quinto artículo de la serie «Puesta al día en la búsqueda de información científica» está dedicado a introducir al usuario en la Práctica Basada en la Evidencia (PBE) y en él se presenta una selección de recursos relacionados que pueden ser de interés para ayudar al profesional clínico y sanitario a encontrar la mejor evidencia. Esta selección no pretende ser en ningún momento exhaustiva y se centra principalmente en la recopilación de recursos de carácter gratuito en español e inglés. Dichos recursos se presentan siguiendo una estructura de niveles de evidencia e incluye recursos para la localización de (1) guías de práctica clínica, (2) informes de agencias de evaluación de tecnologías sanitarias, (3) revistas especializadas en evidencia con contenidos originales o sumarios comentados de artículos de otras publicaciones, además de (4) buscadores, bases de datos y otros recursos. Por último, es imprescindible tener en cuenta que, aunque las fuentes de información son uno de los pilares de la PBE, el proceso requiere de la integración con la experiencia clínica del profesional, unidas a las necesidades y preferencias de usuarios y cuidadores

The fifth article in the series «Update in search for scientific information» will introduce the user to Evidence-Based Practice (EBP). A selection of associated resources are presented, which can be of interest in order to help clinical and healthcare professionals to find the best evidence. This selection does not intend to be thorough, and is mainly focused on collecting free resources in Spanish and in English. These resources are presented following a structure of levels of evidence, and include resources for locating: (1) clinical practice guidelines, (2) reports by Agencies for Health Technology Assessment, (3) journals specialized in evidence with original contents or annotated summaries of articles from other publications, as well as (4) search engines, databases and other resources. Finally, it is essential to take into account that, even though information sources are one of the cornerstones of EBP, this process requires integration with the clinical experience of the professional, together with the needs and preferences of users and caretakers

Comunicación científica (XXXVII). Cómo hacer una estrategia social media para pediatras (IV). Técnicas de «social customer relationship management» en redes sociales / Scientific communication (XXXVII). How to make a social media strategy for paediatricians (IV). Customer relationship management techniques in social networks

Se explican las características de un customer relationship management (CRM) aplicado al mundo de la salud, en especial al de la pediatría, en un entorno online, lo que se denomina social CRM. Se exponen sus beneficios e inconvenientes, y se describen algunas tácticas que los pediatras están siguiendo para gestionar las comunidades de pacientes online, actuales y potenciales, que se generan en torno a sus cuentas profesionales en los medios sociales o redes sociales, explorando así la gestión online de la relación antes y después de la cita médico-paciente (AU)

The characteristics of a customer relationship management (CRM) applied to the world of health are described, especially in pediatrics, in an online environment, which is called "social CRM". Its benefits and disadvantages are discussed, as well as some tactics that pediatricians are following to manage communities online, based on current and potential patients, generated around their professional accounts in social media/social networks, exploring ways of doctor-patient online relationship management practices (AU)

La web de un servicio médico como herramienta de información, formación y gestión / A medical service website as an information, training and management tool

Internet, Dr. Google, las redes sociales y la web social marcan un nuevo paisaje para el entorno sanitario. Un entorno marcado por los hospitales «líquidos» (H2.0) con profesionales sólidos. Los hospitales, los centros de salud y cualquier organismo sanitario se deben al paciente, al usuario, al ciudadano. Tenemos que ser excelentes y transparentes, tenemos que romper las paredes de nuestros edificios y debemos facilitar la formación y la información. Y todo lo anterior se consigue mejorando el camino de la comunicación. Porque la comunicación es compatible con el rigor y la ética científica, y los hospitales del siglo XXI y sus servicios médicos deben dar el salto a la web social, sin miedo y sin pudor, con sus «5C» (ciencia, conciencia, calidad, color y calor) y sus «4H» (hacerlo bien, hacerlo mejor, hacerlo juntos, hacerlo) y con los recursos de la web 2.0 (comunicación, difusión, colaboración y multimedia). Comentamos la experiencia con la web del Servicio de Pediatría del Hospital General Universitario de Alicante, una vez definidos nuestro porqué y para qué, nuestros objetivos, el fondo y la forma. La web nos ha hecho visibles, presentes y útiles a los profesionales sanitarios, al ciudadano (al usuario, al paciente) y a la sociedad más allá de su estructura física, y ha resultado útil como herramienta de información, formación y gestión. Y cuando nos hacemos visibles, siempre mejoramos: es una ley inexorable (AU)

Internet, Dr. Google, social media and social web draw a new environment for the healthcare industry. An environment marked by the «2.0» hospitals with solid professionals. The hospitals, health centers and any health organization is owing to the patient, the user, the citizen. We have to be excellent and transparent professionals, we have to break the walls and we must provide proper training and information. We can achieve all of that by improving the communication. Because communication is compatible with scientific rigor and ethics, XXI century hospitals and medical services should jump to the next level of social web without fear nor shame, but with science, awareness, quality, color and heat. Just do it, and do it the right way and together taking the advantages of the provided resources by the web 2.0, which mainly are communication, dissemination, collaboration and multimedia. In the article, we discuss the experience launching the website of the Department of Pediatrics of the Hospital General Universitario of Alicante, once defined our objectives, our «reason why», content and form. With this web site we became visible to the public and professionals, and useful not only to practitioners health but also to the citizens in general (the user, the patient) and to the society beyond its physical structure, and it has proved to be useful as a tool for providing information, training and management. And by becoming visible, we always improve: it is an inexorable law (AU)