The conflicts between professional and non-professional work of community pharmacists in Indonesia / Conflictos entre el trabajo profesional y no profesional de los farmacéuticos comunitarios en Indonesia

ABSTRACT

Objectives: The study aimed to determine the type of professional and non professional work of community pharmacists in Surabaya Indonesia and find the difference between time spent for performing both works in actual (current) situation and ideal (expected) situation. Methods: A cross sectional study was conducted by combining purposive sampling for selecting the community pharmacists. Afterwards, the data was analyzed using SPSS v16 to provide the descriptive results and completed with Wilcoxon signed rank test to find the difference between time spent in actual and ideal situation. The sample size was 100 respondents of 300 pharmacists who have been practicing in Surabaya. Results: From 100 participants just 30 participants gave response to the questionnaire, 67% was female who 20-30 years old at most (53%) with working experience as pharmacist less than 3 years (60%) and working 30 hours per week (60%) in pharmacy. Significant difference between time spent in actual and ideal situation was found. Discussion: The time spent for performing professional and non professional work in ideal situation was significantly higher than in actual situation except for preparing medicines activity. This finding illustrated that the respondents did not have adequate time to provide ideal services in their daily practice. Therefore, they expected to improve their time and level of work in more professional manner. Surprisingly, they were also willing to provide more time and higher level of work in some non professional work. Conclusions: The Indonesian community pharmacists spent little time on both professional work and non-professional work in their daily activities. This indicated that the pharmacists did not focus on delivering quality professional work (AU)

RESUMEN

Objetivos: El estudio trató de determinar el tipo de trabajos profesionales y no profesionales de los farmacéuticos comunitarios en Surabaya, Indonesia, y encontrar las diferencias entre el tiempo dedicado a realizar ambos tipos de trabajo en la situación real (actual) e ideal (esperada). Métodos: Se realizó un estudio transversal combinando muestras propositadas de farmacéuticos comunitarios seleccionados. Después, se analizaron los datos usando SPSS v16 para proporcionar los resultados descriptivos y se completaron con un test de los signos de Wilcoxon para encontrar la diferencias entre los tiempos en la situación real e ideal. El tamaño de muestra fue de 100 respondentes de los 300 farmacéuticos que estaban en ejercicio en Surabaya. Resultados: De los 100 participantes, solo 30 dieron respuesta al cuestionario, siendo el 67% mujeres, con 20-30 años de edad (53%), con una experiencia como farmacéuticos de menos de 3 años (60%) y trabajando 30 horas por semana (60%). Apareció diferencia significativa entre los tiempos en la situación real e ideal. El tiempo dedicado a realizar trabajos profesionales y no profesionales en la situación ideal era significativamente mayor que en la situación real, excepto para la actividad de preparar medicamentos. Este resultado ilustró que los respondentes no tienen suficiente tiempo para proporcionar los servicios ideales en su práctica diaria. Por tanto, esperan mejorar su tiempo y nivel de trabajo de un modo más profesional. Sorprendentemente, deseaban dedicar más tiempo y subir el nivel de trabajo en algunos trabajos no profesionales. Conclusión: Los farmacéuticos comunitarios indonesios pasan poco tiempo, tanto en trabajos profesionales como no profesionales en sus actividades diarias. Esto indica que los farmacéuticos no se centran en realizar trabajo de calidad profesional (AU)