Receptividade e empatia: percepção dos usuários da estratégia de saúde da família do município de Montes Claros/MG / Receptivity and empathy: perception of users of family health strategy of the municipality of Montes Claros/MG
Gerais (Esc. Saúde Pública Minas Gerais)
; 2(1): 69-81, jan.-jun. 2014.
Article
in Pt
| ColecionaSUS, SES-MG
| ID: biblio-945059
Responsible library:
BR1361.1
Localization: BR1361.1
RESUMO
Este estudo objetivou descrever a percepção dos usuários das Equipes de Saúde da Família da zona urbana do município de Montes Claros/MG quanto à Receptividade e Empatia na ESF. A amostra foi obtida por um processo probabilístico, por meio da amostragem aleatória simples, utilizando-se o software Minitab for Windows. Os softwares Microsoft Excel 2007 for Windows XP e o SPSS 15.0 subsidiaram a análise dos dados, além de este proporcionar a realização do teste do qui quadrado x2. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionário com questões fechadas, para a construção do perfil da população, e com afirmativas, cujas opções de respostas foram graduadas, de acordo com a Escala de Likert, de, " discordo integralmente" a "concordo integralmente". Os dados foram coletados nos meses de outubro e novembro de 2008. A análise foi realizada por meio da estatística descritiva e associações estatisticamente significantes (p<0,05) entre algumas variáveis. Pôde-se observar que a maioria da população pesquisada é do sexo feminino (81%), estão na faixa etária de 18-30 anos de idade (38,2%), possuem o ensino médio completo (32,3%), apresentam renda familiar de 1 a 3 salários mínimos (76,8%) e moram no território há mais de 10 anos (52,6%). Fatos relevantes foram observados,como a população entrevistada de nível escolar superior tem visão mais positiva do serviço prestado pela ESF do que a popularização de menor escolaridade; a população de maior renda concorda mais com as afirmativas do estudo; os entrevistados da faixa etária mais jovem têm visão mais negativa do serviço; os usuários entrevistados que residem há mais tempo nas áeas das ESF estudadas têm percepção mais negativa do serviço.
Key words
Full text:
1
Collection:
06-national
/
BR
Database:
SES-MG
/
ColecionaSUS
Main subject:
Family Health
/
Consumer Behavior
Type of study:
Clinical_trials
Limits:
Humans
Language:
Pt
Journal:
Gerais (Esc. Saúde Pública Minas Gerais)
Year:
2014
Document type:
Article