Implantação de sistemas informatizados na saúde: uma revisão sistemática / Implementation of health information systems: a systematic review / La implementación de los sistemas de salud informatizados: una revisión sistemática

RESUMO

Este estudo, por meio de uma revisão integrativa, analisou as evidências sobre os sistemas de informação e a utilização dos dados para a gestão do cuidado pelos profissionais de saúde. Foram identificados 17 estudos, no período de 2000 a 2013, nas bases Lilacs, SciELO e Medline. Três autores (17,6%) utilizaram os dados de sistemas para embasar a decisão clínica, seis (35,3%) para gestão, monitoramento de desempenho de serviços e planejamento de unidades de saúde. Outros seis autores (35,3%) definiram que tiveram dificuldades de usar os dados, por falta de terminologia padrão, falhas no processo que resultavam em dados inconsistentes, ou a não identificação por parte dos profissionais com aqueles indicadores em sua realidade. Dois estudos (11,8%) relataram suas experiências em informatização. Conclui-se que a área de tecnologia da informação ainda precisa de mais pesquisa, no que diz respeito à mudança de processos e experiências de informatização.(AU)

ABSTRACT

This study, through an integrative review, analyzed the evidence of the information systems and the useof data for the management of care by health professionals. 17 studies were identified, from 2000 to 2013,on the databases Lilacs, SciELO and Medline. Three authors (17.6%) used the system data to support theclinical decision, six authors (35.3%) for management, monitoring services and planning of communityhealth centers. Six authors (35.3%) pointed out difficulties to use the datadue to the lack of standardterminology, process failures resulting in inconsistent data, or the non-identification by professionals withthose indicators in their reality. Two studies (11.8%) reported their experiences in informatization. It isconcluded that the information technology still needs more research about the change of processes and informatization experiences

RESUMEN

Este estúdio analizó la evidencia de los sistemas de información y del uso de datos para la gestión de laatención por los profesionales de salud. Se identificaron 17 estudios, de 2000 a 2013, en las bases Lilacs,SciELO y Medline. Tres autores (17,6%) utilizaron los datos del sistema para apoyar la toma de decisionesclínicas, seis autores (35,3%) para la gestión, los servicios de supervisión del desepeño de servicios y laplanificación de zonas básicas de salud. Seis autores (35,3%) habían declarado dificultades en el uso dedatos por falta de terminología estándar, por fallas en el proceso que resultaban en datos inconsistentes,o la falta de identificación entre la realidad de los profesionales y los indicadores. Dos estudios (11,8%)relataron sus experiencias con la informatización. Se concluye que la tecnología de la información necesitamás investigación sobre la mudanza de los procesos y las experiencias de informatización