The Knowledge Management Processes at Different Stages of Group Development / Os Processos de Gestão do Conhecimento nas Diferentes Fases do Desenvolvimento Grupal

ABSTRACT

ABSTRACT Based on a developmental approach, this study intended to analyze the extent to which the different stages of group development differ regarding the use of knowledge management processes. The sample comprised 211 teams belonging to a Portuguese military organization. In order to test the hypotheses a multivariate analysis of variance was conducted. The results showed that more mature and cooperative groups (Restructuring/Realization phase) apply to a greater degree the processes of knowledge management, while groups in which there is high intragroup competition and in which members try to "gain power" among themselves (Reframing phase), apply these processes to a lesser degree.

RESUMO

RESUMO Com base em uma perspetiva desenvolvimental, este estudo analisou em que medida os diferentes estágios de desenvolvimento de um grupo diferem no que diz respeito à utilização dos processos de gestão do conhecimento. O estudo incidiu em uma amostra composta por 211 equipes pertencentes a uma organização militar portuguesa. Para testar as hipóteses formuladas, foi utilizada a análise multivariada da variância. Os resultados revelaram que grupos mais maduros e cooperativos (fase Reestruturação/Realização) aplicam em maior grau os processos de gestão do conhecimento, enquanto grupos em que existe elevada competição intragrupo e em que os membros procuram "ganhar poder" entre si (fase Reenquadramento), aplicam esses processos em menor grau.