Indicadores médicos en una empresa social del Estado como herramienta de control de costos / Medical indicators in a state social company

RESUMEN

El actual Sistema General de Seguridad Social en Salud, plantea un sinnúmero de estrategias, para que las Instituciones Prestadoras de servicios de salud, puedan sobrevivir en un mercado que es agreste para el sector salud. En este marco de referencia el Planear, Hacer, Verificar y el Actuar se convierten en el ciclo obligatorio para cualquier Empresa del sector. Todas las organizaciones planean y ejecutan, pero se quedan cortas en el controlar y en el hacer que genera una mejora continua. Por esto en la Empresa Social del Estado Hospital San Juan de Dios de Abejorral se estableció un cuadro control de indicadores que compila un sinnúmero de herramientas donde se monitoriza y se toman correctivos cuando existen desviaciones en los patrones de referencia que son una parte del control en la ejecución de los contratos de Prestación de servicios de salud que ayudan a fortalecer la situación financiera de la institución. Los indicadores establecidos permiten monitorizar la productividad en el servicio de urgencias y de consulta externa médica general, también la racionalidad, eficiencia y pertinencia en la prescripción de medicamentos, en la formulación de exámenes de laboratorio y en el conocimiento de las guías de atención establecida en cada institución. Estos indicadores interrelacionan varias áreas de la organización buscando un mismo objetivo: Controlar financieramente toda la contratación de prestación de servicios de salud, siendo más eficientes en la ejecución de los contratos sobre todo en la formulación de medicamentos y de pruebas de laboratorio clínico.Con los resultados que se exponen en este artículo, la Empresa ha disminuido ostensiblemente el costo técnico en la prestación de servicios de salud y ha establecido unos patrones propios que se convierten en el marco de referencia para lograr unas metas de eficiencia y de mejora continua. Se logra a través de la implementación de esta estrategia unir a la organización hacia el mismo objetivo de con.