Percepción de trabajadores en sistemas de turno de 8 y 12 horas / Perception of workers in shift system of eight and twelve hours

RESUMEN

Esta investigación tuvo como objetivo comparar las percepciones de 2 grupos de trabajadores que enfrentaban el cambio de sistema de turno de 8 a 12 horas. Se buscó conocer y establecer las variables claves de un sistema de turno desde una perspectiva psicosocial. Estas variables se aglomeraron en torno a las horas de trabajo, el trabajo nocturno, la calidad de sueño y la cantidad de tiempo libre para actividades personales y familiares que cada sistema de turno permitió al trabajador. Se buscó conocer las creencias y emociones con respecto a las condiciones de su entorno de trabajo, puesto que las personas actúan laboralmente desde estas percepciones y de allí la importancia de cuantificar el sustrato subjetivo como base del comportamiento. Los resultados señalan una opinión más favorable de los trabajadores para el ciclo de turno de 12 horas que para el de 8 horas. En esta investigación se utilizó una metodología de investigación-acción, es decir, se consultó a los trabajadores sobre su opinión del sistema de turno junto a una medición de carga mental. La evaluación del sistema de 8 horas se realizó en septiembre de 2008 y del sistema de 12 horas, en marzo del 2010. Se concluye que esta investigación aporta a la disciplina ergonómica una metodología de diseño de sistemas de turno, basado en un modelo biopsicosocial y centrado en las variables subjetivas de carga cognitiva y afectiva.

ABSTRACT

This investigation had as purpose comparing perceptions of two groups of workers facing a change in their shift system from 8 to 12 hours work shifts. From a psychosocial perspective, it was intended to know and establish the key variables for a shift system, which were grouped around working hours, night work, sleep quality and free time for family and personal activities of each shift system. Also, beliefs and emotions about working conditions were found, because people do their work according to these perceptions. That is why it is important to quantify the subjective substrate as a basis of behavior. Results indicate workers have a more favorable opinion for the 12 hours shift than for the 8 hours shift. This study uses an investigation action methodology, for which workers were asked for their opinion about the shift system and mental fatigue was measured. The assessment for the 8-hour system was conducted in September 2008 and for the 12-hour system, in March 2010. It is concluded that this research contributes to the ergonomic discipline with a methodology for designing shift systems, based on a biopsychosocial model and focused on the subjective variables of cognitive and emotional fatigue.