Situações de assédio moral vivenciadas por enfermeiros no ambiente de trabalho / Situations of moral harassment experienced by nurses in the workplace

RESUMO

INTRODUÇÃO O assédio moral é uma violência psicológica, sutil, dissimulada, de caráter repetitivo e prolongado, com a intenção de humilhar e excluir socialmente uma pessoa no contexto da atividade laboral, provocando-lhe estresse psicossocial e prejuízos à sociedade e à organização. OBJETIVOS Este estudo tem os seguintes objetivos: investigar situações de assédio moral vivenciados por enfermeiros no ambiente de trabalho; traçar o perfil do assediador segundo informações dos participantes inseridos no estudo; identificar as consequências da prática do assédio moral para saúde do enfermeiro; verificar quais as medidas adotadas pelos profissionais envolvidos napesquisa, vítimas da prática do assédio moral. METODOLOGIA Trata-se de uma pesquisa exploratória com abordagem quanti-qualitativa.Participaram do trabalho 259 enfermeiros. Na coleta de dados, utilizou-se um questionário contendo questões pertinentes aos objetivos propostos para a pesquisa. Os dados foram coletados entre junho e agosto de 2011, por meio eletrônico. ANÁLISE DOS DADOS Os dados quantitativos foram tratados por meio de frequência e percentual, posteriormente apresentados em representações gráficas e os qualitativos através da técnica de análise de conteúdo. Os dados obtidos na questão subjetiva do instrumento foram agrupados nas categorias temáticas situações de humilhação, constrangimento, discriminação e perseguição e situações de impotência. RESULTADOS: Este estudo mostrou que o assédio moral ocorre com frequência nas relações de trabalho dos enfermeiros inseridos no estudo, sendo o mais frequente o assédio vertical descendente. Na presente pesquisa ficou evidente que os participantes conversaram sobre as agressões sofridas, principalmente, com os familiares.

ABSTRACT

INTRODUCTION - The moral harassment is a psychological violence, subtle, disguised, of repetitive character and prolonged, with the intention of humiliating and socially exclude a person in the context of labor activity, causing it psychosocial stress and damages to society and to the organization. OBJECTIVES This study has the following objectives: to investigate the situations of moral harassment experienced by nurses in the workplace; to define the profile of the harasser according to information of participants enrolled in the study, to identify the consequences of the practice of moral harassment to the health of the nurse; to verify which actions are taken by the professionals involved in the research, victims of the practice of moral harassment. METHODOLOGY This is an exploratory research quantitative and qualitative approach. Participated in the search 259 nurses. In data collection, we used a questionnaire containing relevant questions to the proposed objectives for the research. Data were collected between June and July of 2011, by electronic means. DATA ANALYSIS The quantitative data were treated by means of frequency and percentage, after presented in graphical representation and qualitative ones through content analysis technique. The data obtained in the subjective question of the instrument were grouped into thematic categories situations of humiliation, embarrassment, harassment and discrimination and situations of powerlessness. RESULTS This study showed that moral harassment occurs frequently in working relationships of nurses enrolled in the study, being the most frequent the vertical downward harassment. In such study it was evident that the participants spoke about suffered aggressions, especially with family members.