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Referência e contrarreferência no cotidiano da atenção à saúde de Divinópolis-MG, Brasil: o suporte às decisões da atenção primária / Reference and counter-reference in everyday health care in Minas Gerais,Brazil: the support to decisions of primary care / Referencia y contra-referencia en todos los días de cuidado de salud en Minas Gerais, Brasil: apoyo a las decisiones de la primaria
Melo, Duane Ferreira; Criscuolo, Maria Beatriz Rodrigues; Viegas, Selma Maria da Fonseca.
Afiliação
  • Melo, Duane Ferreira; Secretaria Municipal de Saúde de Araújos. Araújos. BR
  • Criscuolo, Maria Beatriz Rodrigues; Fundação Geraldo Correa. Hospital São João de Deus. Divinópolis. BR
  • Viegas, Selma Maria da Fonseca; Universidade Federal de São João del-Rei. Divinópoli. BR
Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) ; 8(4): 4986-4995, out.-dez. 2016.
Artigo em Inglês, Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: biblio-831399
Biblioteca responsável: BR1208.1
ABSTRACT

Objective:

To understand, in the perception of professionals and managers of Primary Health Care (PHC), the reference and counter-reference system in health care and the support to decisions of APS professionals.

Methods:

Qualitative study, outlined by Holistic Multiple Case Study, based on Comprehensive Sociology of Everyday Life with 41 participants.

Results:

The support to decisions of APS professionals to direct users depends on the flow and regulation of the referenced demands; the waiting time for the user service; may be harmed by unnecessary and unreadable referrals and by the professionals’ view on the system.

Conclusion:

Health is a social process of collective construction, and it needs to win the welfare and curative paradigm, the excessive consumption of queries with a high rate of referrals.
RESUMO

Objetivo:

Compreender, na percepção dos profissionais e gestores da Atenção Primária à Saúde (APS), o sistema de referência e contrarreferência na atenção à saúde e o suporte às decisões dos profissionais da APS.

Métodos:

Estudo qualitativo, delineado pelo Estudo de Casos Múltiplos Holísticos, fundamentado na Sociologia Compreensiva do Cotidiano com 41 participantes.

Resultados:

O suporte às decisões dos profissionais da APS ao encaminhar os usuários é dependente do fluxo e da regulação das demandas referenciadas; do tempo de espera do usuário para o atendimento; pode ser prejudicado pelos encaminhamentos desnecessários e ilegíveis e pela visão dos profissionais sobre o sistema.

Conclusão:

A Saúde é um processo social, de construção coletiva, e que precisa vencer o paradigma assistencialista e curativista, o consumo excessivo de consultas com elevado índice de encaminhamentos.
RESUMEN

Objetivo:

Comprender, en la percepción de los profesionales y directivos de Atención Primaria de Salud (APS), el sistema de referencia y contrarreferencia en la atención de salud y el apoyo a las decisiones de los profesionales de APS.

Métodos:

Estudio cualitativo, esbozado por Estudio de Casos Múltiples Holísticos, basado en la Sociología Comprensiva del Cotidiano con 41 participantes.

Resultados:

El apoyo a las decisiones de los profesionales de APS a los usuarios directos depende del flujo y la regulación de las exigencias que se hace referencia; el tiempo de espera del servicio para el usuario; pueden ser perjudicados por referencias innecesarias y ilegibles y por los puntos de vista de los profesionales en el sistema.

Conclusión:

La salud es un proceso social de construcción colectiva, y que necesita ganar el paradigma del bienestar y curativa, el consumo excesivo de consultas con una alta tasa de remisión.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Saúde e Bem-Estar Problema de saúde: Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Atenção Primária à Saúde / Sistema Único de Saúde / Estratégias de Saúde Nacionais / Acesso aos Serviços de Saúde Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Limite: Humanos País/Região como assunto: América do Sul / Brasil Idioma: Inglês / Português Revista: Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) Assunto da revista: Enfermagem / Prestação de Cuidados de Saúde Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Fundação Geraldo Correa/BR / Secretaria Municipal de Saúde de Araújos/BR / Universidade Federal de São João del-Rei/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Contexto em Saúde: ODS3 - Saúde e Bem-Estar Problema de saúde: Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Atenção Primária à Saúde / Sistema Único de Saúde / Estratégias de Saúde Nacionais / Acesso aos Serviços de Saúde Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Limite: Humanos País/Região como assunto: América do Sul / Brasil Idioma: Inglês / Português Revista: Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) Assunto da revista: Enfermagem / Prestação de Cuidados de Saúde Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Fundação Geraldo Correa/BR / Secretaria Municipal de Saúde de Araújos/BR / Universidade Federal de São João del-Rei/BR
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