Unidade de terapia intensiva: fatores estressantes na percepção da equipe de enfermagem / Intensive unit care: stressing factors in the nursing staff perception / Unidad de terapia intensiva: hechos estresantes, en la percepción del equipo de enfermería

RESUMO

Objetivo: identificar os fatores de estresse na percepção da equipe de enfermagem. Método: pesquisa descritiva,exploratória e quantitativa, aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade de Taubaté, protocolo no077/09.A população foi composta por funcionários da equipe de enfermagem das Unidades de Terapia Intensiva de dois hospitaisdo vale do Paraíba Paulista. Concordaram em participar da pesquisa 21 funcionários do Hospital A e 23 do Hospital B. Osdados foram coletados por meio de um questionário. Os resultados foram quantificados pelo Programa Microsoft Excel2003. Resultados: os fatores considerados estressantes, pelas duas equipes, foram realizar atividades com tempo mínimodisponível, atender grande número de pacientes, trabalhar com pessoas despreparadas, responder por mais de uma funçãoocupacional, falta de material, esforço físico para cumprir o trabalho. Os fatores que mais se destacaram foram baixaremuneração e necessidade de trabalhar em mais de um emprego. Conclusão: os fatores citados são peculiares a todas asinstituições de saúde, fato este que leva a refletir sobre as maneiras de aliviar e evitar as tensões do ambiente detrabalho, para promover melhores condições de trabalho e, melhorar a qualidade de vida profissional e pessoal dosfuncionários.(AU)

ABSTRACT

Objective: to identify the stress factors in the nursing staff perception. Method: this is about a descriptive and exploratory study, from quantitative approach, approved by Ethics in Research Committee of the University of Taubaté, protocol 077/09. The population was composed by officials of the nursing staff of intensive care units at two hospitals in the Paraíba Valley Paulista region. 21 employees of Hospital A and 23 from Hospital B agreed to participate in the survey. Data were collected through a questionnaire. Data were quantified by Microsoft Excel Program 2003. Results: the factors considered stressful by both teams were carrying out activities with minimal time available, meeting many patients, working with untrained people, accounting for more than an occupational function, lacking of equipment, physical effort to accomplish the work. The factors that stood out were low pay and need to have more than one job. Conclusion: the aforementioned factors are peculiar to all health institutions, a fact the make us reflect on ways to prevent and relieve the tension of the workplace, to promote better working conditions and improve the quality of life staff employees.(AU)

RESUMEN

Objetivo: identificar los hechos de estrese en la percepción del equipo de enfermería. Método: investigación descriptiva, explotadora y cuantitativa, aprovada por el Comité de Ética en Pesquisa de la Universidad de Taubaté, protocolo no 077/09. La población fue compuesta por funcionarios del equipo de enfermería de las Unidades de Terapia Intensiva de dos hospitales del Vale del Paraíba Paulista. Acordaron en participar de la investigación 21 funcionarios del Hospital A y 23 del Hospital B. Los datos fueron recogidos por medio de un cuestionario. Los resultados fueron cuantificados por el Programa Microsoft Excel 2003. Resultados: los hechos considerados estresantes, por los dos equipos, fueron realizar actividades con tiempo mínimo disponible, atender um gran número de pacientes, trabajar con personas despreparadas, responder por más de una función ocupacional, falta de material, esfuerzo físico para cumprir el trabajo. Los hechos que más se destacaron fueron baja remuneración y necesidad de trabajar en más de un empleo. Conclusión: los datos citados son peculiares a todas las instituciones de salud, lo que lleva a reflejar sobre las maneras de aliviar y evitar las tensiones del ambiente de trabajo, para promover mejores condiciones de trabajo y, mejorar la calidad de vida profesional y personal de los funcionários.(AU)