A prática da integralidade na gestão do cuidado: relato de experiência / The practice of comprehensive care management: experience report

RESUMO

Objetivo: apresentar práticas de cuidado de um serviço de saúde e transcorrer sobre as mudanças, após intervenções, a partir do conhecimento adquirido sobre as ferramentas de gestão da clínica. Método: estudo descritivo, tipo relato de experiência, das mudanças nas práticas de um serviço de saúde, após intervenções, a partir do conhecimento adquirido na Especialização realizada em uma Unidade de Saúde do Município de João Pessoa (PB), Brasil. Resultados: o conhecimento das ferramentas de gestão da clínica, pela introdução de discussões nas reuniões de equipe e da implementação da educação permanente, que favoreceram o processo de trabalho em que a crítica ajudou a transformar e modificar práticas de produção de cuidado para o modelo preconizado pelo Sistema Único de Saúde. Conclusão: o curso possibilitou um olhar crítico frente a algumas situações de saúde e fomentou mudanças das práticas de saúde.