Satisfação do enfermeiro no serviço de atendimento móvel de urgência aéreo / Satisfaction of nurses in service mobile service emergency air

RESUMO

Objetivo: descrever a satisfação do enfermeiro no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Aéreo e identificar os problemas que dificultam a assistência de enfermagem no SAMU Aéreo. Metodologia: trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa, realizada por meio de entrevistas, com perguntas abertas no SAMU Aéreo estadual de Teresina. A pesquisa foi realizada no período 09 de setembro de 2014 a 29 de outubro de 2014. Participaram do estudo sete enfermeiros. Os relatos foram transcritos na íntegra e a análise foi de conteúdo. O estudo obedeceu aos princípios éticos e legais que rege a Resolução 466/12 do CNS e foi aprovado pelo Comitê de Ética com o CAAE n. 32385414.0.0000.5210. Resultados: Os resultados apontaram duas categorias a satisfação dos enfermeiros sobre o seu trabalho no SAMU Aéreo, e a as dificuldades encontradas na assistência de enfermagem no SAMU Aéreo. Conclusão: conclui-se que o SAMU Aéreo, realiza um serviço de qualidade apesar das dificuldades. O enfermeiro tem papel importante, pois são atendimentos complexos e requerem habilidade, agilidade, capacitação e muito amor pelo trabalho.

ABSTRACT

Objective: to show the satisfaction of nurses on mobile air emergency care service and identify problems that difficult nursing assistance in air SAMU. Methodology: treatment is a descriptive research with qualitative approach, performed by interviews with open-ended questions at the SAMU. The research was carried out between September 9, 2014 to October 29, 2014. The study included seven nurses. The reports were transcribed and the analysis was content. The study followed the ethical and legal principles governing the CNS Resolution 466/12 and was approved by the Ethics Committee with the CAAE n. 32385414.0.0000.5210. Results: The results showed two categories the satisfaction of nurses about their work in the air SAMU, and the difficulties encountered in nursing care in the Air SAMU. Conclusion: we conclude that air SAMU, performs a quality service despite the difficulties. The nurse has an important role because they are complex and require care ability, agility, training and lots of love for the work.