Relação e confiança, representações construídas pela família do doente cardíaco / Relationships and trust, representations built by heart patient's family / Relación y confianz, representación construido por la familia del paciente de corazón

RESUMO

Objetivo: apreender as representações sociais de relação e confiança e explorar as suas dimensões, elaboradas por familiares de doentes cardíacos de uma unidade de cardiologia de um hospital Português. Metodologia: estudo exploratório, realizado a 48 familiares. Recolha dos dados feita no espaço temporal de um mês, utilizando questionário, com questões sócio-demográficas e dois estímulos indutores. Foi utilizada a técnica da associação livre de palavras. Foram cumpridos os procedimentos éticos e legais, em conformidade com a Declaração de Helsinki de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos. Os dados foram categorizados recorrendo ao Microsoft Office Word e processados nos softwares Evoc e SIMI, forneceram a estrutura das representações sociais e a força da relação entre elementos. Resultados: predominância de familiares do sexo feminino, grau de parentesco filhos e esposas. Núcleo central de relação constituído por, tratar bem, profissionalismo e informação. Núcleo central de confiança constituído por enfermeiros, médicos e cuidar. Conclusão: a relação para ser eficaz, necessita que os profissionais de saúde cuidem bem a família/doente, com profissionalismo tendo a informação como base. Quem mais contribuiu para um dos principais alicerces da relação, a confiança, foram os enfermeiros e os médicos com a arte de cuidar.(AU)

ABSTRACT

Objective: to realize the social representations of relationships and trust and explore their dimensions, elaborated by heart patient relatives from a cardiology unit from a Portuguese hospital. Methodology: this is about an exploratory study, taken from 48 (forty-eight) relatives. Data were collected during a month time, through a survey, with sociodemographic questions and two inducing factors. The free association of words technique was used. The ethical and legal proceedings were upheld, in agreement with the Helsinki ethics declaration in research involving human beings. The data analysis was performed using the Microsoft Office Word and processed using Evoc and SIMI, and provided the structure of social representations and the strength between elements. Results: female gender relatives are predominant, the proximity of relatives is sons (daughters); and wives. The relationship core is constituted by, providing good care, professionalism, and information. The trust core is constituted by, nurses, medical doctors, and care. Conclusion: for the effectiveness of the relationship to be real, there's the need for a good care to be provided by the health care professionals to the patient/family, with professionalism always on sight, and with information as a knowledge base. The ones who contributed the most for the main health care foundation, trust, were the nurses and the medical doctors with the art of taking care.(AU)

RESUMEN

Objetivo: comprender las representaciones sociales de relación y confianza y explorar sus dimensiones, preparados por los familiares de los pacientes del corazón en una unidad de cardiología de un hospital portugués. Metodología: un estudio exploratorio, realizado en 48 familias. La recogida de datos realizada en el lapso de un mes, mediante cuestionario con preguntas sociodemográficas y dos estímulos inductores. Se utilizó la técnica de asociación libre de palabras. Ha cumplido con los procedimientos éticos y legales de conformidad con la Declaración de Helsinki sobre la Ética en la Investigación en Seres Humanos. Los datos fueron categorizados utilizando el Microsoft Office Word y procesados en el software Evoc y SIMI, proporcionar el marco de las representaciones sociales y la fuerza de la relación entre los elementos. Resultados: la mayoría es mujeres, niños y esposas. Núcleo centrales de la relacione formado por, manejar bien, profesionalismo y información. Núcleo centrales de la confianza construida por los enfermeros, los médicos y la atención. Conclusión: la relación sea efectiva, requiere que los profesionales de la salud traten bien la familia/paciente a la con profesionalismo y la base de información. Quién más ha contribuido a una importante fundación de respeto, confianza, fueron las enfermeros y los médicos con el arte de la atención.(AU)