As reações ao cuidado de enfermagem em cirurgia cardíaca / The responses to nursing care in cardiac surgery / Reaciones al cuidado de enfermería em cirugía cardíaca

RESUMO

Objetivo: identificar os tipos de comunicação interpessoal; descrever as reações do cliente em pós-operatório de cirurgia cardíaca ao cuidado de enfermagem e analisar a especificidade deste. Método: trata-se de pesquisa etnometodológica, que utilizou observação sistemática, entrevista não-estruturada, fotografia, filmagem e diário de campo, respeitando-se os aspectos éticos. Aprovada no Comitê de Ética em Pesquisa do Instituto Nacional de Cardiologia Laranjeiras sob o nº0109/080606. Os dados foram organizados e codificados para análise de conteúdo. Resultados: os tipos de comunicação interpessoal identificados foram às características físicas do cliente, os fatores do meio ambiente da cirurgia cardíaca, aproxemia, a cinésica, a comunicação verbal, a tacêsica, os ruídos e a paralinguagem. Houve predominância das reações expressas na cabeça e pescoço. A análise das reações decifrou emoções de surpresa, medo, dor, tristeza e felicidade. Conclusão: a cinésica representou a linguagem do cliente destacando a importância da atenção dos profissionais da enfermagem para esta forma de comunicação não-verbal.(AU)

ABSTRACT

Objective: to identify the ways of daily interpersonal communication, to describe the patient responses to nursing care in a cardiac surgery post operative and make an analyse of this. Method: it is ethno-methodological approach which used for data collection systematic observation, a no-organized interview, photos and films, notes from records, taking into account the ethical aspects. Approved by the Ethics Committee on Research of the National Institute of Cardiology Laranjeiras under nº 0109/080606. Results: the types of interpersonal communication were the patient physical characteristics; factors of the environment involving the cardiac surgery; proxemic, kinesis, oral communication, tacesic, noises and paralanguage. There was a predominance of responses expressed by head and neck. The analysis of the responses showed feelings of surprise, fear, hurt, sadness and happiness. Conclusion: kinesic represented the patient`s language emphasizing the importance of attention for this form of nonverbal communication.(AU)

RESUMEN

Objetivos: identificar los tipos de comunicación interpersonal, describer las reaciones del cliente en el post operatório de cirugía cardíaca al cuidado y analize la particularidad del cuidado de enfermería en cirugía cardíaca. Método: se trata de una investigación etnometodologica , que utilizó la observación de imagen a través de fotografia y producción de películas, y registro en el prontuário, teniendo em cuenta los aspectos éticos. Aprobado por el Comité de Ética en Investigación del Instituto Nacional de Cardiología de Laranjeiras con el nº 0109/080606. Después de la recopilación, los datos fueron organizados y codificados para análisis. Resultados: los tipos de comunicación interpersonal las características físicas del cliente, los factores del médio ambiente de la cirugía cardíaca, la proxemia, la cinésica, la comunicacíon oral, la tacesica, los ruídos y la paralenguage. Hubo una predominância de reaciones en la cabeza y en el cuello. El análisis de las reaciones mostró emociones de sorpresa, miedo, dolor, tristeza y felicidad. Conclusión: la cinésica represento la lenguage del cliente que ha expresado sus emociones al cuidado realizado haciendo hincapié en la importancia de la atención para esta forma de comunicación no verbal.(AU)