Monitoramento e supervisão do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) em uma região administrativa do Distrito Federal utilizando-se análise de entrevistas / Monitoring and supervision of the Support Centre for Family Health (NASF) in an administrative region of the Distrito Federal using analysis of interviews / Seguimiento y supervisión del Núcleo de Apoyo a la Salud Familiar (NASF) en una región administrativa del Distrito Federal mediante el análisis de entrevistas

RESUMO

Objetivo: Analisar o monitoramento e a supervisão das ações do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) em uma região administrativa do Distrito Federal (DF), Riacho Fundo II. Métodos: Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com cinco gestores do NASF nas esferas administrativas Regional, Distrital e Federal. Essas entrevistas foram gravadas, transcritas e feita análise de conteúdo de Bardin. Resultados: Não há um sistema de registro que contemple todas as ações que o NASF realiza. Percebe-se ausência de uniformidade na forma de supervisão do núcleo pelos órgãos responsáveis devido a um ineficiente fluxo de informações sobre o trabalho do NASF nas três esferas hierárquicas. Conclusão: A recente implantação do NASF no Distrito Federal e as dificuldades inerentes a essa etapa destacaram-se como principais fatores para a baixa qualidade dos registros de produção e a ausência de indicadores de avaliação para o NASF.

ABSTRACT

Objective: To analyze the monitoring and supervision of the actions of the Support Centre for Family Health (NASF) in an administrative region of Distrito Federal (DF), Riacho Fundo II. Methods: Semi-structured interviews were conducted with five NASF managers who were responsible for its management at the Regional, District, and Federal levels. These interviews were recorded, transcribed, and analyzed according to Bardin's Content Analysis Method. Results: There is no registration system that includes all actions performed by NASF. Also, there is lack of uniformity in the supervision pattern used by the responsible bodies, due to inefficient flow of information regarding the work of this centre throughout the three hierarchical levels. Conclusion: The recent implementation of NASF in Distrito Federal was considered the major factor behind the poor quality of production registers and the absence of evaluative indicators of NASF activities.

RESUMEN

Objetivo: analizar el seguimiento y supervisión de las acciones del Núcleo de Apoyo a la Salud Familiar (NASF) en una región administrativa del Distrito Federal (DF), Riacho Fundo II. Métodos: se realizaron entrevistas semiestructuradas con cinco gerentes del NASF responsables por su gestión a nivel Regional, Distrital y Federal. Estas entrevistas fueron grabadas, transcritas y su contenido analizado con el método de Bardin. Resultados: no hay un sistema de registro que incluya todas las acciones realizadas por el NASF. Además, hay una falta de uniformidad en la forma de supervisión del núcleo por los órganos responsables debido a un ineficiente flujo de informaciones sobre el trabajo del NASF en los tres niveles jerárquicos. Conclusión: la reciente implantación del NASF en el Distrito Federal y las dificultades inherentes a esa etapa se destacaron como los principales factores responsables de la baja calidad de los registros de producción y de la ausencia de indicadores de evaluación para el NASF.