Representaciones sociales sobre acceso a las prestaciones del PAMI en el período 2013-2014 en el barrio Bajo Rondeau. Bahía Blanca / Social representations on access to PAMI benefits during the period 2013-2014 in the neigborghood "Bajo Rondeau" in Bahía Blanca

RESUMEN

Este trabajo forma parte de la Tesis de Maestría sobre el acceso a las prestaciones de PAMI (Programa de Atención Médica Integral). El PAMI cuenta con Programas de Asistencia para una "población objetivo" de mayores que se define como "vulnerables". El objetivo fue describir e interpretar las representaciones sociales en torno al acceso a las prestaciones de PAMI de los afiliados del barrio Bajo Rondeau - Bahía Blanca, en el periodo 2013-2014. La hipótesis de trabajo se basa en que parte de la "población objetivo" no accede a dichos beneficios. Esto se relaciona con las representaciones de los sujetos que actúan como obstáculos y/o facilitadores, también con características del PAMI y con el tipo de jubilación que poseen en relación al programa de Inclusión Previsional. Se realizó un estudio cualitativo con entrevistas semiestructuradas, procesadas mediante análisis de contenido. Los resultados muestran que en cuanto a los facilitadores aparecen como relevantes los aspectos vinculares entre los que podemos considerar, la ayuda que los mayores reciben de sus hijos, el tener alguna persona conocida en los servicios a los que concurren y el centro de jubilados. El centro de Jubilados actúa como facilitador de tres maneras por la creación de vínculos entre las autoridades del centro de jubilados y los trabajadores de PAMI, por los vínculos generados entre los jubilados socios del Centro y por actuar como fuente de información. Sobre las barreras coinciden con las dimensiones clásicas de la accesibilidad. El principal obstáculo es la demora para conseguir turno. Como se planteaba en la hipótesis, las representaciones sociales de los sujetos pueden influir en el acceso.

ABSTRACT

This work is part of a master's thesis on access to the benefits of the Comprehensive Healthcare Program -known as PAMI in Spanish. PAMI offers assistance programs for a "target population" -the elderly- that is defined as "vulnerable". The aim of this paper is to describe and interpret the social representations on access to benefits of PAMI affiliates of Bajo Rondeau neighborhood, Bahía Blanca, in 2013-2014. The work hypothesis is based on the fact that the "target population" does not have access to those benefits. This is related to the representations of the individuals that act as barriers and/or facilitators, also to the characteristics of PAMI and to the type of retirement plan that the affiliates have in relation to the Retirement Inclusion Program. A qualitative study was performed with semi-structured interviews, processed through content analysis. The results show that in the case of facilitators, relation aspects such as the help that the elderly receive from their offspring and having a known person in the service office and the senior center are relevant. The senior center acts as a facilitator in three different ways creating links between the authorities of the senior center and PAMI workers, promoting the relationship among the associates of the senior center, and acting as a source of information. In the case of barriers, they match the classical dimensions of accessibility. The main obstacle is the delay in getting a medical appointment. As discussed in the hypothesis, the social representations of the individuals can influence access.