Insatisfação no trabalho de profissionais da saúde na estratégia saúde da família / Insatisfacción en el trabajo de profesionales de la salud en la estrategia salud de la familia / Job dissatisfaction among health professionals working in the family health strategy
Texto & contexto enferm
; 26(3): e2500016, 2017. tab, graf
Artigo
em Português
| LILACS, BDENF - Enfermagem
| ID: biblio-904264
Biblioteca responsável:
BR17.1
RESUMO
RESUMO Objetivo:
analisar aspectos do processo de trabalho geradores de insatisfação nos profissionais que atuam na Estratégia Saúde da Família.Método:
estudo com abordagem qualitativa, realizado nas cinco regiões geográficas do Brasil, com 27 Equipes de Saúde da Família, lotadas em 11 Unidades Básicas de Saúde, totalizando 76 participantes. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, observação e estudo documental. O tratamento e interpretação dos dados foi realizado articulando Análise Temática de Conteúdo e recursos do software para análise de dados qualitativos Atlas.ti 7.0 com suporte das teorias marxista de processo de trabalho e de satisfação no trabalho, de Christophe Dejours.Resultados:
os aspectos geradores de insatisfação no trabalho estão relacionados às categoriais gestão do trabalho em saúde, relações com a equipe e usuários e excesso de trabalho. A gestão do trabalho em saúde agregou os seguintes fatores estrutura física inadequada, falta de recursos materiais, déficit salarial, falta de valorização do trabalho, problemas na gestão e jornada de trabalho excessiva. Na categoria relações com a equipe e usuários violência, falta de conhecimento da Estratégia Saúde da Família, postura do usuário, falta de qualificação da equipe e deficiência na organização do trabalho. Por fim, na categoria excesso de trabalho consta sobrecarga de trabalho, excesso de demanda e burocracia.Conclusão:
as manifestações de insatisfação dos profissionais que atuam na Estratégia da Saúde Família são influenciadas significativamente pelas condições de trabalho, por fragilidades na gestão e por problemas no âmbito das relações de trabalho.RESUMEN
RESUMEN Objetivo:
analizar aspectos del proceso de trabajo que generan insatisfacción entre los profesionales que actúan en la Estrategia Salud de la Familia.Método:
estudio con abordaje cualitativo, realizado en las cinco regiones geográficas de Brasil, con 27 Equipos de Salud de la Familia, abarrotados en 11 Unidades Básicas de Salud, totalizando 76 participantes. Los datos fueron recolectados mediante entrevistas semiestructuradas, observación y análisis documental. El tratamiento e interpretación de los datos se realizó mediante análisis de contenido temático utilizando el recurso de software Atlas.ti 7.0 para el análisis de datos cualitativos, apoyado por las teorías marxistas del proceso de trabajo y la satisfacción en el trabajo, por Christophe Dejours.Resultado:
los resultados indican que los aspectos generadores de insatisfacción en el trabajo están relacionados con las categorías gestión del trabajo en salud, relaciones de equipo y usuarios y exceso de trabajo. La gestión del trabajo en salud agregó los siguientes factores estructura física inadecuada, falta de recursos materiales, déficit salarial, falta de valorización del trabajo, problemas en la gestión y jornada de trabajo excesiva. En la categoría relaciones con el equipo y usuarios violencia, falta de conocimiento de la Estrategia Salud de la Familia, postura del usuario, falta de calificación del equipo y discapacidad en la organización del trabajo. Por último, en la categoría exceso de trabajo consta sobrecarga de trabajo, exceso de demanda y burocracia.Conclusión:
las manifestaciones de insatisfacción de los profesionales que actúan en la Estrategia Salud de la Familia son influenciadas significativamente por las condiciones de trabajo, por fragilidades en la gestión y por problemas en el ámbito de las relaciones de trabajo.ABSTRACT
ABSTRACT Objective:
to analyze the aspects of the job process that generate dissatisfaction among professionals working in the Family Health Strategy.Method:
this was a qualitative study, conducted with 76 participants from five geographic regions of Brazil, and 27 Family Health Teams from 11 Basic Health Units. Data were collected using semi-structured interviews, observation and documentary analysis. The treatment and interpretation of the data were performed by means of thematic content analysis using the software resource, Atlas.ti 7.0, for analysis of qualitative data, supported by the Marxist theories of work process and job satisfaction, by Christophe Dejours.Results:
the aspects that generate job dissatisfaction are related to the categories health work management, team and patient relationships, and overwork. Health work management gathered the following factors inadequate physical structure, lack of material resources, salary deficits, work disorganization, management problems, and excessive work hours. In the relationships with staff and patients, the factors were violence, lack of knowledge of the Family Health Strategy, patient attitude, lack of qualification of team members, and deficit in work organization. Finally, in the overwork category, the factors were work overload, excess demand, and bureaucracy.Conclusion:
the manifestations of dissatisfaction among professionals working in the Family Health Strategy were significantly influenced by working conditions, management weaknesses, and problems in the scope of work relations.
Atención primaria de salud; Atenção primária à saúde; Estrategia de salud de la familia; Estratégia saúde da família; Family health strategy; Investigación cualitativa; Job satisfaction; Pesquisa qualitativa; Primary health care; Qualitative research; Satisfacción laboral; Satisfação no emprego; Sistema Único de Salud; Sistema Único de Saúde; Unified health system
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados internacionais
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3C Aumentar o financiamento da saúde e o recrutamento, desenvolvimento, formação e retenção da força de trabalho da saúde
Problema de saúde:
Gestão da Força de Trabalho em Saúde
Base de dados:
BDENF - Enfermagem
/
LILACS
Assunto principal:
Atenção Primária à Saúde
/
Sistema Único de Saúde
/
Estratégias de Saúde Nacionais
/
Pesquisa Qualitativa
/
Satisfação no Emprego
Tipo de estudo:
Pesquisa qualitativa
Limite:
Humanos
Idioma:
Português
Revista:
Texto & contexto enferm
Assunto da revista:
Cuidados de Enfermagem
/
Enfermagem
Ano de publicação:
2017
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
Instituição/País de afiliação:
Universidade do Extremo Sul Catarinense/BR