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Ferramentas de gestão de qualidade como estratégias para redução do cancelamento e atrasos de cirurgias / Quality management tools as strategies for reducing surgery cancellations and delays / Herramientas de gestión de calidad como estrategias para reducción de la cancelación y retrasos de cirugía
Tamiasso, Renata Souza Souto; Santos, Danielle Cunha; Fernandes, Vanessa Dutra Ormundo; Ioshida, Cybele Aparecida Ferreira; Poveda, Vanessa Brito; Turrini, Ruth Natalia Teresa.
Afiliação
  • Tamiasso, Renata Souza Souto; Hospital Santa Catarina. São Paulo. BR
  • Santos, Danielle Cunha; Hospital Santa Catarina. São Paulo. BR
  • Fernandes, Vanessa Dutra Ormundo; Instituto de Responsabilidade Social Sírio Libanês. São Paulo. BR
  • Ioshida, Cybele Aparecida Ferreira; Hospital Santa Catarina. São Paulo. BR
  • Poveda, Vanessa Brito; Universidade de São Paulo. São Paulo. BR
  • Turrini, Ruth Natalia Teresa; Universidade de São Paulo. São Paulo. BR
Rev. SOBECC ; 23(2): 96-102, abr.-jun.2018.
Artigo em Português | LILACS, BDENF - Enfermagem | ID: biblio-909070
Biblioteca responsável: BR2499
RESUMO

Objetivo:

Relatar a experiência de redução de cancelamentos de cirurgias que utilizou ferramentas da gestão de qualidade para solucionar a problemática de falta de materiais para as cirurgias.

Método:

Para o mapeamento da problemática, a equipe listou uma série de fatores relacionados que foram categorizados e apresentados na forma de diagrama de Ishikawa; posteriormente, utilizou-se a matriz de priorização de gravidade, urgência e tendência (GUT).

Resultados:

Por meio da otimização do "bate-mapa", da participação ativa dos seus integrantes e da adoção de ferramentas de gestão (diagrama de Ishikawa e matriz GUT), ações foram tomadas, levando à solução de fragilidades relacionadas à dinâmica cirúrgica.

Conclusão:

O uso de ferramentas gerenciais para detalhamento do problema e melhor utilização do "bate-mapa" cirúrgico possibilitou solucionar problemas relacionados à suspensão, ao atraso e/ou à transferência de procedimentos, mitigando problemas futuros.
ABSTRACT

Objective:

Case study on the reduction of surgery cancellations leveraging quality management tools to solve the problem of lack of surgical materials.

Method:

For mapping the problem, the team listed related factors that were categorized and presented using an Ishikawa diagram and, after that, the GUT Prioritization Matrix.

Results:

Through the optimization of the "Surgical Data Map", the active participation of its members and the adoption of management tools (Ishikawa diagram and GUT), actions were taken and led to the solution of weaknesses related to the surgical dynamics.

Conclusion:

The use of management tools to detail the problem and to make better use of the surgical mapping made it possible to solve several issues related to suspension, delay and transfer of procedures, thus mitigating future problems.
RESUMEN

Objetivo:

Informe de caso para la reducción de cancelaciones de cirugías que utilizó herramientas de gestión de calidad para solucionar la problemática de falta de materiales para las cirugías.

Método:

Para el mapeo de la problemática, el equipo enumeró una serie de factores relacionados que fueron categorizados y presentados en la forma de Diagrama de Ishikawa, posteriormente se utilizó la Matriz de Priorización GUT.

Resultados:

Por medio de la optimización del "bate-mapa", de la participación activa de sus integrantes y de la adopción de herramientas de gestión (Diagrama de Ishikawa y GUT), se tomaron acciones que llevaron a la solución de fragilidades relacionadas con la dinámica quirúrgica.

Conclusión:

El uso de herramientas gerenciales para detallar el problema y la mejor utilización del "bate-mapa" quirúrgico posibilitó solucionar diversos problemas relacionados con la suspensión, el retraso o la transferencia de procedimientos, mitigando los problemas futuros.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Técnicas de Planejamento / Administração Hospitalar / Administração de Materiais no Hospital Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. SOBECC Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Hospital Santa Catarina/BR / Instituto de Responsabilidade Social Sírio Libanês/BR / Universidade de São Paulo/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: BDENF - Enfermagem / LILACS Assunto principal: Técnicas de Planejamento / Administração Hospitalar / Administração de Materiais no Hospital Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. SOBECC Assunto da revista: Enfermagem Ano de publicação: 2018 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Hospital Santa Catarina/BR / Instituto de Responsabilidade Social Sírio Libanês/BR / Universidade de São Paulo/BR
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