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Trabalho e saúde dos comissários de bordo: uma revisão / Work and health of flight attendants: a review
Vidotti, Heloisa Giangrossi Machado; Sticca, Marina Greghi; Silva, Talita Naiara Rossi da; Menegon, Nilton Luiz.
Afiliação
  • Vidotti, Heloisa Giangrossi Machado; Universidade Federal de São Carlos. Departamento de Engenharia de Produção. São Carlos. BR
  • Sticca, Marina Greghi; Universidade de São Paulo. Departamento de Psicologia. Ribeirão Preto. BR
  • Silva, Talita Naiara Rossi da; Universidade Federal de Minas Gerais. Departamento de Terapia Ocupacional. Belo Horizonte. BR
  • Menegon, Nilton Luiz; Universidade Federal de São Carlos. Departamento de Engenharia de Produção. São Carlos. BR
Rev. bras. saúde ocup ; 41: e9, 2016. tab
Artigo em Português | LILACS | ID: biblio-959276
Biblioteca responsável: BR1.1
RESUMO
Resumo

Introdução:

com o aumento do número de voos e passageiros, as tarefas atribuídas aos comissários de bordo tornam-se mais complexas, podendo gerar sobrecarga e prejuízo à saúde e ao desempenho desses trabalhadores.

Objetivos:

identificar e sistematizar os artigos publicados em periódicos científicos, sobre o impacto de fatores físicos, ambientais e organizacionais do trabalho dos comissários de bordo na saúde desses trabalhadores.

Método:

revisão sistemática da literatura, em português e inglês, utilizando as palavras-chave "aeronave", "cabine", "transporte aéreo", "comissário de bordo" e "trabalho", nas bases de dados ScienceDirect, PubMed, Scopus, ProQuest e SciELO, considerando o período de 1983 a 2013.

Resultados:

65 artigos atenderam aos critérios de inclusão. Verificou-se um predomínio de trabalhos com foco em fatores físicos e/ou relacionados à saúde/doença e em fatores relacionados à satisfação no trabalho e poucos estudos abordando a organização do trabalho.

Conclusão:

os estudos encontrados analisaram os fatores presentes nas situações de trabalho de comissários de bordo de forma isolada. Não foram encontrados estudos que adotassem uma metodologia de análise das situações de trabalho que possibilitasse estabelecer inter-relações entre os fatores determinantes da carga de trabalho desses trabalhadores e os impactos para sua saúde.
ABSTRACT
Abstract

Introduction:

with the increase in the number of flights and passengers, the tasks carried out by flight attendants become more complex, and may cause overload and damage to their health and performance.

Objective:

to identify articles and systematize information published in scientific journals related to flight attendants' health impact of the physical, environmental and organizational factors of their work.

Method:

systematic review of the scientific literature, in Portuguese and English, using the keywords "aircraft", "cabin", "air transportation", "flight attendant" and "work" in ScienceDirect, PubMed, Scopus, ProQuest and SciELO databases, published between 1983-2013.

Results:

65 articles met the inclusion criteria. There was a predominance of studies focusing on physical factors and/or factors related to health/disease and related to job satisfaction, with few studies addressing work organization.

Conclusion:

the studies investigated the relationship between the work environment and the health of flight attendants using limited approaches. No studies were found adopting an analysis methodology that had allowed stablishing relationships between determining factors of workload and their impacts on the flight attendants health.


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Tipo de estudo: Estudo prognóstico / Revisão sistemática Idioma: Português Revista: Rev. bras. saúde ocup Assunto da revista: Medicina Ocupacional / Saúde Pública Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal de Minas Gerais/BR / Universidade Federal de São Carlos/BR / Universidade de São Paulo/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Tipo de estudo: Estudo prognóstico / Revisão sistemática Idioma: Português Revista: Rev. bras. saúde ocup Assunto da revista: Medicina Ocupacional / Saúde Pública Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal de Minas Gerais/BR / Universidade Federal de São Carlos/BR / Universidade de São Paulo/BR
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