Pesquisa sobre organização e desempenhodas Unidades de Saúde da Família de Amparo (SP): utilização de metodologia de avaliação rápida / Research concerning the organization and performance of family health units in Amparo (SP): use of rapid assessment methodology

RESUMO

Apresenta-se, aqui, pesquisa realizada no Sistema Municipal de Saúde de Amparo (SP), que teve como objetivo avaliar a organização e o desempenho da atenção básica em saúde neste município. Utilizou-se metodologia de avaliação rápida, através de questionários do Primary Care Assessment Tool, validados por pesquisadores da Escola Nacional de Saúde Pública/Fiocruz (AlmeidA et al., 2004). Os profissionais da atenção básica e os gestores responderam ao questionário por escrito e os usuários foram entrevistados. As dimensões consideradas foram acesso, porta de entrada,vínculo, integralidade, coordenação, enfoque familiar, orientação para acomunidade e formação de pessoal. Os resultados indicam que as unidades básicas oferecem as principais ações de atenção básica, funcionam como portade entrada para o sistema, existindo vinculação das equipes com os usuários. A atenção oferecida é integral, tanto na visão dos usuários como na dos profissionais e gestores. No entanto, o enfoque não é centrado na família e nem na comunidade, mas sim nos indivíduos.

ABSTRACT

This article demonstrates the research carried out in the MunicipalHealth System of Amparo (SP), which aimed to evaluate the organizationand performance of primary health care in this city. Methodology of rapidassessment was used, through questionnaires of the Primary Care AssessmentTool, validated by researchers of the National School of Public Health / Fiocruz(Almeida, C et al, 2004). Professionals of primary health care and managersanswered the questionnaire in writing and users were interviewed. The following dimensions were considered access, first contact (or gatekeeping), longitudinality, comprehensiveness, coordination, family focus, community orientation and training of primary care providers. The results indicate that the basic units offer the most important actions of primary care, act as gateways to the system, being that there are links between the teams and users. The attention offered is integral,in the perspective of users, professionals and managers. However, the focus is not centered on the family and the community, but on individuals.