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Violência no trabalho em saúde: análise em unidades básicas de saúde de Belo Horizonte, Minas Gerais / Violence in health work: analysis of basic health units in Belo Horizonte, Minas Gerais
Batista, Cássia Beatriz; Campos, Augusto de Souza; Reis, Juliana do Carmo; Schall, Virgínia Torres.
Afiliação
  • Batista, Cássia Beatriz; Universidade Católica de Minas Gerais. Belo Horizonte. BR
  • Campos, Augusto de Souza; Organização Pan-Americana da Saúde.
  • Reis, Juliana do Carmo; Universidade Federal de Minas Gerais. BR
  • Schall, Virgínia Torres; FIOCRUZ. BR
Trab. educ. saúde ; 9(2): 295-317, jul.-out. 2011.
Artigo em Português | LILACS | ID: lil-600002
Biblioteca responsável: BR15.3
RESUMO
O presente estudo buscou investigar e compreender a violência vivenciada em unidades básicas de saúde (UBSs) da perspectiva dos processos de trabalho em saúde. A caracterização da violência nesse contexto, ao identificar e compreender os elementos da produção desse fenômeno, contribui para o seu enfrentamento. De cunho descritivo-exploratório, para a coleta de dados a pesquisa utilizou grupos focais e entrevistas com usuários, trabalhadores e gestores do serviço de saúde. O estudo mostra as consequências e os impactos da violência nas UBSs, retratando atitudes geradas pelos episódios de violência, bem como ações preventivas e mecanismos de apoio e suporte. A análise dos resultados marca a necessidade de se fortalecer não só a humanização e a gestão do trabalho em saúde, mas também a formação dos profissionais, atrelada às melhorias nas condições e no ambiente de trabalho e, consequentemente, na prestação dos serviços de saúde.
ABSTRACT
This study sought to investigate and understand the violence experienced in basic health units (UBS) from the perspective of the work processes carried out in health. The characterization of the violence existing in this context, achieved by identifying and understanding the elements that cause this phenomenon, contributes to combating it. Descriptive and exploratory, this study gathered data from focus groups and interviews carried out among health service users, employees and managers. The investigation shows the consequences and impacts of violence in the UBSs, portraying attitudes generated by episodes of violence, as well as preventive actions and mechanisms of support and assistance. The analysis of the results shows not only there is a need both to strengthen the humanization and management of the work in health and to train the area's professionals, but also that these actions should be linked to improved workplace environment and conditions and, thus, better health service provision.
Assuntos


Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Assunto principal: Violência / Trabalho / Centros de Saúde / Saúde / Gestão em Saúde / Humanização da Assistência Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Português Revista: Trab. educ. saúde Assunto da revista: Educação / Medicina / Saúde Ambiental / Saúde Pública Ano de publicação: 2011 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: FIOCRUZ/BR / Universidade Católica de Minas Gerais/BR / Universidade Federal de Minas Gerais/BR

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados internacionais Base de dados: LILACS Assunto principal: Violência / Trabalho / Centros de Saúde / Saúde / Gestão em Saúde / Humanização da Assistência Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Aspecto: Determinantes sociais da saúde Idioma: Português Revista: Trab. educ. saúde Assunto da revista: Educação / Medicina / Saúde Ambiental / Saúde Pública Ano de publicação: 2011 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: FIOCRUZ/BR / Universidade Católica de Minas Gerais/BR / Universidade Federal de Minas Gerais/BR
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