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A superlotação dos serviços de emergência hospitalar como evidência de baixo desempenho organizacional / The overcrowding of hospital emergency services as evidence of low organizational performance
Rio de Janeiro; s.n; 2010. 152 p. tab, graf.
Tese em Português | THESIS, FIOCRUZ | ID: the-5713
Biblioteca responsável: BR526.1
Localização: BR526.1; R362.11, B624s
RESUMO
O estudo teve como objetivo investigar a superlotação nos serviços de emergência hospitalar (SEH). Para tal, foram elaborados dois artigos, já publicados. O primeiro, elaborado durante a crise dos serviços de emergência hospitalar de 2005, discutiu as características estruturantes do Programa QUALISUS do Ministério da Saúde do Brasil, em curso de implantação, analisou as especificidades desses serviços e fez algumas considerações sobre o sistema de saúde do município do Rio de Janeiro, sede do início do programa QUALISUS. Com a complexidade do cenário onde o programa era implementado, exemplificado pela grave crise na assistência àqueles que demandavam cuidados nos serviços de emergência, assim como as características da matriz da qualidade sugerida pelo programa, cuja ênfase é na reorganização da rede dos serviços de emergência e na recepção dos serviços de emergência hospitalar, voltados para o acolhimento e a classificação de risco, optou-se pelo aprofundamento do estudo sobre os SEH. A partir de uma revisão sistemática, discutiu-se as intervenções voltadas para solucionar o problema da superlotação dos Serviços de Emergência Hospitalar, e identificou-se evidências de baixo desempenho organizacional. A revisão sistemática partiu de um universo de 2.992 títulos, onde foram selecionados 822 títulos para análise de resumos e textos integrais, entre o período de 2000 a junho de 2007. A superlotação foi caracterizada como um fenômeno mundial, com causas e conseqüências. As intervenções que interferiram positivamente no principal indicador da superlotação, o tempo de permanência no SEH, apontaram para a melhoria do fluxo de saída dos pacientes dos serviços de emergência hospitalar, através do aumento do desempenho organizacional.
Assuntos

Texto completo: Disponível Base de dados: FIOCRUZ / THESIS Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Carga de Trabalho / Serviço Hospitalar de Emergência / Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde Limite: Humanos Idioma: Português Ano de publicação: 2010 Tipo de documento: Tese
Texto completo: Disponível Base de dados: FIOCRUZ / THESIS Assunto principal: Qualidade da Assistência à Saúde / Carga de Trabalho / Serviço Hospitalar de Emergência / Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde Limite: Humanos Idioma: Português Ano de publicação: 2010 Tipo de documento: Tese
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