Stressing factors and coping strategies used by oncology nurses / Fatores estressantes e estratégias de coping dos enfermeiros atuantes em oncologia / Factores estresantes y estrategias de coping utilizadas por los enfermeros que actúan en oncología

ABSTRACT

In the oncology specialty, many factors can result in occupational stress in nursing professionals. As an attempt to controlling this situation, individuals may use coping strategies. Coping is a cognitive and behavioral effort one uses to face a stressful situation. The aims of this study were to identify the stressful factors regarding oncology nurses, and to verify what coping strategies they use. Two questionnaires were used a demographic data inventory, designed by the researcher, and the Folkman and Lazarus coping strategies inventory. The results showed that the main stressful factors for oncology nurses are patient death (28.6 percent), emergency situations (16.9 percent), relationship issues with the nursing team (15.5 percent), and work-process situations (15.5 percent). In the studied population, the main coping strategy used was positive reappraisal.

RESUMEN

En la especialidad de Oncología son muchos los factores que pueden conducir al profesional de enfermería al estrés ocupacional. Para tratar de controlar esa situación, el individuo puede utilizar estrategias de coping, que es un esfuerzo cognitivo y de comportamiento utilizado frente a un evento que causa estrés. Los objetivos de este estudio fueron identificar los factores que causan estrés en los enfermeros que actúan en Oncología y verificar las estrategias de coping utilizadas por los mismos. Se utilizaron dos cuestionarios uno para el inventario de datos demográficos construido por la autora y otro para el inventario de estrategias de coping de Folkman y Lazarus. Los resultados de la investigación muestran que los factores considerados más estresantes por los enfermeros de Oncología son la muerte de los pacientes (28,6 por ciento), las situaciones de emergencia (16,9 por ciento), los problemas de relación dentro del equipo de enfermería (15,5 por ciento) y las situaciones relacionadas al proceso de trabajo (15,5 por ciento). En la población estudiada, la estrategia de coping más utilizada fue la de reevaluación positiva.

RESUMO

Na especialidade oncologia, são muitos os fatores que podem conduzir o profissional de enfermagem ao stress ocupacional. Para tentar controlar essa situação, o indivíduo pode utilizar estratégias de coping, que é um esforço cognitivo e comportamental utilizado frente a evento estressor. Os objetivos desse estudo foram identificar os fatores estressantes para enfermeiros que atuam em oncologia e verificar as estratégias de coping utilizadas pelos mesmos. Foram utilizados dois questionários um inventário de dados demográficos, construído pela autora, e o inventário de estratégias de coping de Folkman e Lazarus. Os resultados da pesquisa mostram que os fatores considerados mais estressantes para os enfermeiros de oncologia são o óbito dos pacientes (28,6 por cento), as situações de emergência (16,9 por cento), os problemas de relacionamento com a equipe de enfermagem (15,5 por cento) e as situações relacionadas ao processo de trabalho (15,5 por cento). Na população estudada, a estratégia de coping mais utilizada foi a reavaliação positiva.