Cultura de segurança do paciente: percepção de profissionais atuantes no centro cirúrgico / Patient safety culture: perception of professionals working in the surgical center

RESUMO

Objetivo: Avaliar a cultura de segurança do paciente em um centro cirúrgico de um hospitalpúblico federal. Método: Trata-se de um estudo descritivo exploratório, com corte transversal e abordagem quantitativa. A coleta de dados ocorreu entre dezembro de 2019 e fevereiro de 2020, por meio do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, que reúne o maior número de critérios psicométricos específicos sobre a cultura de segurança do paciente. Resultados: Participaram da pesquisa 55 profissionais, a maioria técnicos de Enfermagem em contato direto com o paciente. As dimensões "aprendizagem organizacional/melhoria continuada" e "apoio da gerência do hospital para a segurança do paciente" obtiveram maiores taxas de respostas positivas, consideradas dimensões de fortaleza para a cultura de segurança. Entretanto, dez dimensões não atingiram o nível de fortaleza da cultura de segurança do paciente. Conclusão: Mediante a análise das dimensões, evidenciou-se uma cultura de segurança do paciente ainda frágil na instituição, com destaque importante para o apoio da gerência hospitalar e a aprendizagem organizacional, que impactam diretamente na percepção dos profissionais sobre esse tema. (AU)

ABSTRACT

Objective: To evaluate the patient safety culture in a surgical center of a federal public hospital. Method: This is an exploratory descriptive study, with a cross-section and a quantitative approach. Data collection took place between December 2019 and February 2020, using the Hospital Survey on Patient Safety Culture questionnaire, which gathers the largest number of specific psychometric criteria on patient safety culture. Results: A total of 55 professionals participated in the research, most of them nursing technicians in direct contact with the patient. The dimensions "organizational learning/continuous improvement" and "hospital management support for patient safety" obtained higher rates of positive responses, considered dimensions of strength for the safety culture. However, ten dimensions did not reach the strength level of patient safety culture. Conclusions: Through the analysis of the dimensions, we evidenced a still fragile patient safety culture in the institution, with particular emphasis on hospital management support and orga-nizational learning, which directly impact the professionals' perception of this topic. (AU)

RESUMEN

Objetivo: Evaluar la cultura de seguridad del paciente en un centro quirúrgico de un hospital público federal. Método: Se trata de un estudio descriptivo exploratorio, de enfoque transversal y cuantitativo. La recogida de datos se realizó entre diciembre de 2019 y febrero de 2020, mediante el cues-tionario Hospital Survey on Patient Safety Culture, que reúne el mayor número de criterios psicométricos específicos sobre cultura de seguridad del paciente. Resultados: Participaron de la investigación 55 profesionales, la mayoría técnicos de enfermería en contacto directo con el paciente. Las dimensiones "apren-dizaje organizacional/mejora continua" y "apoyo de la gestión hospitalaria a la seguridad del paciente" obtuvieron mayores índices de respuestas positivas, consideradas dimensiones de fortaleza para la cultura de seguridad. Sin embargo, diez dimensiones no alcanzaron el nivel de fortaleza de la cultura de segu-ridad del paciente. Conclusión: A través del análisis de las dimensiones, la cultura de seguridad del paciente aún era frágil en la institución, con importante énfasis en el apoyo a la gestión hospitalaria y al aprendizaje organizacional, que impactan directamente en la percepción de los profesionales sobre este tema. (AU)