Daily care of families in hospital: what about patient safety? / Cuidado cotidiano de famílias en el hospital: ¿i cómo se queda la seguridad del paciente? / Cuidado quotidiano das famílias no hospital: como fica a segurança do paciente?

ABSTRACT

ABSTRACT Qualitative study, with worth comprehensive approach aimed at understanding the actions of companions that can affect the safety of hospitalized patients. The study was conducted in a public hospital in Bahia, from May to July 2014 with 16 families of patients dependent for self-care. Data were collected through semi-structured interviews. The content was analyzed and discussed using a comprehensive approach. The results showed that the companions care for their relatives and are knowledgeable on infection prevention, the safe use of medication and materials, adopt measures to prevent pressure ulcers and seek to establish an assertive interaction with the nursing team. It was concluded that the actions taken by the companions are aimed at patient safety and established through the emotional environment based on open rationality.

RESUMEN

RESUMEN Investigación cualitativa con enfoque compreensivo, intenta aprehender las acciones de acompañamiento a los familiares en el hospital que puedan afectar a la seguridad del paciente. Se realizó en un hospital público de Bahía, a través de entrevistas semi-estructuradas con 16 familias de personas con dependencia a los cuidados personale, de mayo a julio de 2014. Los datos han sido analizados según la técnica de análisis de contenido temático y discutidos bajo el enfoque compreensivo. Los resultados mostraron que en el cotidiano, los familiares acompañantes hacen el cuidado de prevención de la infección; uso seguro de los medicamentos y materiales; adoctan medidas para la prevención de las úlceras por presión; y buscan establecer interacción asertiva con el personal de enfermería. Concluyése que esas acciones de los familiares objetivan la seguridad del paciente y se establece a través del ambiente emocional guiada en la racionalidad abierta.

RESUMO

RESUMO Estudo qualitativo, de abordagem compreensiva, que objetivou apreender as ações dos familiares acompanhantes que podem repercutir na segurança do paciente hospitalizado. Realizado no período de maio a julho de 2014, num hospital público da Bahia, com 16 familiares acompanhantes de pessoas com dependência para o autocuidado. Utilizou-se para coleta dos dados um roteiro semiestruturado. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo temática e discutidas através da abordagem compreensiva. Os resultados mostraram que no quotidiano, os familiares acompanhantes realizam o cuidado ao seu parente e apresentam conhecimentos quanto à prevenção de infecção, uso seguro de materiais e medicamentos, adotam posturas na tentativa de prevenir úlceras por pressão e buscam estabelecer interação assertiva com a equipe de enfermagem. Concluiu-se que essas ações dos familiares visam a segurança do paciente, e é estabelecida através da ambiência emocional pautada na racionalidade aberta.