Violência laboral: percepções de professores quanto às medidas de enfrentamento / Work violence: teachers 'perceptions in relation to coping measures

Objetivo: conhecer a percepção dos professores dos Ensinos Fundamental e Médio sobre as medidas para se evitar a violência em salas de aula. Método: trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, com docentes dos Ensinos Fundamental e Médio de duas escolas da rede pública. Coletaram-se os dados por meio de entrevistas em áudio gravadas, e, para a análise, adotou-se a técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. Resultados: registra-se que a maioria dos docentes era do sexo feminino (n=24; 77,42%) e estava na faixa etária dos 31 aos 40 anos de idade (35,48%). Revela-se, em relação à escolaridade (54,84%), que tinham titulação de especialista Lato sensu. Constituiu-se, a partir das falas, uma categoria temática, << Percebendo as formas de proteção contra a violência sofrida pelo professor >>, subdividida por cinco subcategorias. Conclusão: percebeu-se que as medidas para a diminuição da violência na percepção dos professores incluem a legislação rigorosa e a punição dos agressores, a diminuição do número de alunos nas salas de aula, a valorização do trabalho docente e as redes de apoio ao professor, a presença de profissionais de segurança no âmbito escolar, a criação de espaços de diálogos e o apoio de psicólogos.(AU)

Objective: to know the perception of teachers of elementary and high schools about measures to avoid violence in classrooms. Method: this is a qualitative, descriptive study, with teachers from elementary and high schools in two public schools. Data was collected through recorded audio interviews, and for the analysis, the Content Analysis technique was adopted in the Thematic Analysis modality. Results: it is registered that the majority of teachers were female (n = 24; 77.42%) and were in the age group from 31 to 40 years old (35.48%). It is revealed, in relation to education (54.84%), that they had the title of specialist Lato sensu. Based on the speeches, a thematic category was constituted, << Perceiving the forms of protection against the violence suffered by the teacher >>, subdivided into five subcategories. Conclusion: it was noticed that measures to reduce violence in the perception of teachers include strict legislation and the punishment of aggressors, the decrease in the number of students in classrooms, the appreciation of teaching work and teacher support networks , the presence of security professionals in the school environment, the creation of spaces for dialogues and the support of psychologists.(AU)

Objetivo: conocer la percepción de los docentes de las escuelas primarias y secundarias sobre las medidas para evitar la violencia en las aulas de clase. Método: este es un estudio cualitativo, descriptivo, con maestros de escuelas primarias y secundarias en dos escuelas públicas. Los datos se recopilaron a través de entrevistas de audio grabadas, y para el análisis, se adoptó la técnica de Análisis de Contenido en la modalidad de Análisis Temático. Resultados: se registra que la mayoría de los docentes eran mujeres (n = 24; 77.42%) y pertenecían al grupo de edad de 31 a 40 años (35.48%). Se revela, en relación con la educación (54.84%), que tenían el título de especialista Lato sensu. Sobre la base de los discursos, se constituyó una categoría temática, <>, subdividida en cinco subcategorías. Conclusión: se observó que las medidas para reducir la violencia en la percepción de los docentes incluyen una legislación estricta y el castigo de los agresores, la disminución del número de estudiantes en las aulas, la apreciación del trabajo docente y las redes de apoyo docente, la presencia de profesionales de la seguridad en el entorno escolar, la creación de espacios de diálogo y el apoyo de psicólogos.(AU)

Fatores de satisfações e insatisfações no trabalho de enfermeiros / Satisfaction and dissatisfaction factors in the work of nurses

Objetivo: identificar os fatores que motivam a satisfação e insatisfação no trabalho de enfermeiros. Método: trata-se de um estudo qualitativo, descritivo, com 15 enfermeiros de um pronto-socorro de um hospital de universitário. Coletaram-se os dados por meio de entrevistas individuais audiogravadas e se utilizou a Técnica de Análise de Conteúdo na modalidade Análise Temática. Resultados: emergiram-se após análise duas categorias: << Fatores que motivam a insatisfação no trabalho >> e << Fatores que motivam a satisfação no trabalho >>. Relacionou-se a insatisfação ao número insuficiente de recursos humanos e materiais e à falta de valorização da sociedade do enfermeiro; já a satisfação esteve associada com a oportunidade de capacitação e as reuniões do serviço. Conclusão: precisam-se programar estratégias que proporcionem maximizar as vivências de satisfação e minimizar a insatisfação, o que repercutirá em uma melhor qualidade de assistência aos pacientes, familiares e na promoção da saúde do trabalhador.(AU)

Objective: to identify the factors that motivates nurses' job satisfaction and dissatisfaction. Method: this is a qualitative, descriptive study, with 15 nurses from an emergency room at a university hospital. Data was collected through individual audio-recorded interviews and the Content Analysis Technique was used in the Thematic Analysis modality. Results: two categories emerged after analysis: << Factors that motivate job dissatisfaction >> and << Factors that motivate job satisfaction >>. Dissatisfaction was related to the insufficient number of human and material resources and the lack of appreciation of the nurse's society; satisfaction was associated with training opportunities and service meetings. Conclusion: strategies need to be programmed to maximize the experiences of satisfaction and minimize dissatisfaction, which will result in a better quality of care for patients, family members and the promotion of workers' health.(AU)

Objetivo: identificar los factores que motivan la satisfacción e insatisfacción laboral de los enfermeros. Método: este es un estudio cualitativo, descriptivo, con 15 enfermeros de una sala de emergencias en un hospital universitario. Los datos se recopilaron a través de entrevistas individuales grabadas en audio y la Técnica de Análisis de Contenido se utilizó en la modalidad de Análisis Temático. Resultados: surgieron dos categorías después del análisis: << Factores que motivan la insatisfacción laboral >> y << Factores que motivan la satisfacción laboral >>. La insatisfacción se relacionó con la cantidad insuficiente de recursos humanos y materiales y la falta de apreciación de la sociedad del enfermero; la satisfacción se asoció con oportunidades de capacitación y reuniones de servicio. Conclusión: las estrategias deben programarse para maximizar las experiencias de satisfacción y minimizar la insatisfacción, lo que dará como resultado una mejor calidad de atención para los pacientes, los familiares y la promoción de la salud de los trabajadores.(AU)