Evaluación del Sistema de Radiocomunicación Implementado en el Área de Salud Nº3, del Cantón Salcedo de la Provincia del Cotopaxi / Evaluation of the System of Implemented Radio communication in the Area of Health Nº3, of the Canton Salcedo of the County of the Cotopaxi

Los procesos, trámites, actividades, tanto adminsitrativas como técnicas de salud; desde años atrás se los ejecuta de manera lenta, a destiempo, y en algunos casos sin considerar fuentes de información adecuadas y reales. esta situación pone en serio peligro la vida humana individual y colectiva sobre todo de grupos vulnerables, quienes por su ubicación geográfica, condiciones socio-económicas, políticas, religiosas, culturales, de género, medio ambiente, tienen dificultades para el acceso a las unidades de salud con el consiguiente riesgo para su vida. El servicio de salud podría operar eficientemente a través de una red de comunicación que conecte el centro urbano con el rural, de esa manera se podría resolver algunos de los problemas que enfrentan estas unidades tales como déficit de profesionales y funcionarios de salud, reducido presupuesto

A entrevista não-estruturada como forma de conversação: razões e sugestões para sua análise / The non-structured interview as a form of conversation: reasons and suggestions for its analysis

A entrevista não estruturada – aquela em que é deixado ao entrevistado decidir-se pela forma de construir a resposta – tem sido cada vez mais utilizada na pesquisa de administração. Rompendo com a concepção tradicional da linguagem (que encerraria conteúdos), a proposta deste artigo é a de que a análise de entrevistas muito ganharia com uma aproximação à análise pragmática da linguagem, e a razão principal a favor disso é a de que a entrevista não estruturada ou semi estruturada realmente é uma forma especial de conversação. O problema específico em foco é como saltar legitimamente da fala de um entrevistado e, em seguida, de vários deles, para um significado interpretativo. Dialogando com o texto de Bardin, levanta-se, inicialmente, um argumento sobre o que possa estar acontecendo com a análise de conteúdo. Lembra-se, a seguir, onde estaria um divisor de águas a distinguir a análise de conteúdo da análise pragmática da conversação. Passa-se a uma reinterpretação da entrevista e aos conceitos básicos para sua análise, na ótica adotada para chegar-se, finalmente, à sugestão de procedimentos sistemáticos em apoio e facilitação do trabalho de análise. A intenção é oferecer mais uma alternativa à prática de pesquisa acadêmica.

Narrativa e supervisão na psicanálise / Narrative and supervision in psychoanalysis

O objetivo deste trabalho é traçar um paralelo entre a teoria da narrativa e a arte de supervisionar em psicanálise. Lançamos mão da teoria de Walter Benjamin como suporte para compreendermos o que se passa entre o supervisor e o supervisionando na construção do sujeito da supervisão. Aquele que surge entre o 'eu' e o 'outro'. O 'eu' fala, relata o que o 'outro', supostamente, viveu e 'ele' pensa e articula o que se passou entre 'eu' e o 'outro'. Quando o supervisionando narra sua experiência clínica ele circula por tempos verbais e pronominais diferentes levando a um ato criador. Acompanha o texto uma experiência clínica supervisionada que nos possibilita a articulação do teórico com o clínico(AU)

Critérios de excelência: o estado da arte da gestão para a excelência do desempenho

Define quais são Os Critérios de Excelência que devem ser utilizados como referência para avaliação e melhoria da organização.

Curso Q-105: CQTE para gerentes e supervisores

Apresenta um treinamento de 48 horas-aula para gerentes e supervisores. Abrange os seguintes temas: Conceitos e Métodos Básicos da Qualidade Total, Gerenciamento do crescimento do Ser Humano, Planejamento da Qualidade, Estabelecimento de Ítens de Controle, Avaliação de Processos, Padronização, Ferramentas da Qualidade, PDCA - Método de Análise e Solução de Problemas.

O consórcio intermunicipal de saúde da microrregião de Penápolis como instrumento de viabilização dos sistemas locais de saúde / The health intermunicipal association of the Penápolis microregion as instrument of local health systems viabilization

Analisa o consórcio intermunicipal de saúde como um instrumento de articulação entre os municípios, desenvolvido na década de oitenta, no contexto de redemocratização da sociedade e do Estado. Estuda esta associação entre municípios, desenvolvida a partir de 1983, apoiada no Estado de São Paulo pelo Centro de Estudos e Pesquisas de Administração Municipal da Fundação Faria Lima (CEPAM). Fala de consórcio intermunicipal e explica a forma de viabilização deste como uma estrutura alternativa para atender à demanda de saúde da população de uma região. Para orientar essa discussão analisa o caso do consórcio intermunicipal de saúde da microrregião de Penápolis (AU)

Slaying the dinosaur. The need for locally organised evaluation of mental health services.

The need for mental health services to be community rather than institutionally based is generally agreed, but not all districts are finding the change easy. A blueprint will not do because a service must be shaped to the particular community. Gordon Mitchell and Graham Rodwell argue that a locally based research and evaluation help in the evolution of a unit responsive to local needs.

Measuring workload in a newborn center pharmacy.

In order to identify and quantify tasks performed by pharmacists and technicians in the Newborn Center Satellite Pharmacy, a workload assessment using a time ladder log was performed. Two pharmacists and one technician documented their daily activities in 2-minute increments for 1 month. Tasks were divided into three categories: patient days, calendar days, and variable activities. The average time to perform each task was determined. Standard times for each category were recorded onto a monthly workload report, which was used to calculate full-time equivalents (FTEs) required to perform all tasks. The number of FTEs increased seasonally, as did the number of patient days. Therefore, this workload reporting system can be used to identify peak workload time periods and to justify staffing requirements.

Clinical service review--a framework.

Continuous challenge of the way in which healthcare is delivered is one of the features which characterises the current environment for health authorities. As a consequence, managers face the pressure to review their services thoroughly and regularly. Part of the challenge to managers is to examine and define explicitly the role and function of services; to ensure that services are appropriate to the needs of the population; that they are effective in terms of outcome; that they are of high quality; and that they deploy resources in a cost-effective and efficient way. Tracy Hanson and Derek Mowbray show how this can be done.

Measuring corporate culture to ensure mission fulfillment.

Ancilla Systems, Inc., Elk Grove Village, Il, developed a mission-based performance evaluation program to provide tangible evidence of mission fulfillment and ensure the provision of high-quality healthcare. the program--Characteristics of Service--translates the language of healthcare action and evaluates corporate culture to ensure that it fulfills the expectations of its sponsor. The nine Characteristics of Service are: Respect for the dignity of all persons. Orientation toward the family unit. Quality and personalized services. Local health systems with a spectrum of services responsive to the unique needs of the community. Formal and informal partnerships with physicians. Active participation and collaboration with related community service agencies and other healthcare providers. Faithfulness to Catholic identity through close relationships with Church and religious institute resources. Effective political advocacy through education. Research and development of innovative approaches to healthcare. In establishing the behavior standards that would exemplify the characteristics, program developers used terms that correspond to specific, observable, measurable performance. All healthcare facilities are evaluated on how well they meet the behavior standards. The evaluation process includes data collection, analysis, and a final report. Data collection begins with a review of regular hospital-conducted surveys, which provide quantifiable information to measure performance against key expected behaviors. Additional data are derived from medical staff development plans and the monthly quality assurance audit. On-site surveys fill information gaps that remain after all written reports are collected.

Quality control system promotes accountability.

Catholic Health Corporation's (CHC) comprehensive quality control system is an integrated network of review and feedback mechanisms. The mechanisms apply to many facilities and may help them to enhance services and to follow more closely in the Church's tradition of teaching through example. The operational model adapted for use here suggests a system of checks and balances of the following planning, management, and governance functions: Selecting a CEO. Updating strategic plan. Updating mission and philosophy statements. Setting CEO performance objectives. Developing value-based administrative policies. Budgeting. Monitoring operational trends. Problem solving. Planning a major capital investment. Approving board appointments. Evaluating CEO performance. Providing stewardship accountability to the sponsor. Managers, trustees, and sponsors may use information from the system to improve performance, shift strategy or revise major policies, and ensure continuity with the mission, philosophy, and traditions of the religious institute.

The hazardous waste audit.

In this two part article, the author considers hazardous materials audits: what they are, why they should be performed, what they should encompass, and who should perform them. He also describes the actual mechanics of the audit process. In this second segment, the author discusses the mechanics of performing the audit: who should perform the audit, the necessary disciplines that should be involved in the audit team and how the team should be prepared and assigned the task. Finally, the audit report itself is considered.