Segurança do doente na atenção primária: perceção de profissionais de equipas de saúde da família / Patient safety in primary health care: the perceptions of professionals working in family health teams / Seguridad del paciente en atención primaria: percepción de los profesionales de los equipos de salud familiar

RESUMO

Resumo Enquadramento Considerando que muitos cuidados acontecem na atenção primária à saúde, é necessária uma melhor compreensão da segurança do doente neste nível de atenção. Objetivo: Analisar a perceção de profissionais de saúde que atuam em equipas de saúde da família acerca da segurança do doente. Metodologia: Estudo exploratório com abordagem qualitativa. Participaram 23 profissionais (enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos e agentes comunitários) de seis equipas de estratégia de saúde da família no Brasil. Os dados foram recolhidos através de entrevistas com guião semiestruturado. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo temática de Bardin. Resultados: Da análise dos dados emergiram duas categorias temáticas (Des) Conhecimento sobre os princípios da segurança do doente e Atuação dos profissionais e estratégias para a promoção da segurança do doente Conclusão: A segurança do doente na atenção primária à saúde ainda é um tema que apresenta fragilidade de conhecimento por parte dos profissionais do estudo. Os enfermeiros foram os únicos profissionais que destacaram a repercussão atual da temática.

ABSTRACT

Abstract Background: Given that a considerable amount of care is provided in primary health care settings, a better understanding of patient safety at this level of care is essential. Objective: To explore the perceptions of patient safety among healthcare professionals working in family health teams. Methodology: An exploratory study, using a qualitative approach, was carried out with 23 health professionals (nurses, nurse technicians, physicians, and community health agents) from six family health strategy teams in Brazil. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using Bardin's thematic content analysis method. Results: Two thematic categories emerged from the data analysis: (Lack of) Knowledge about patient safety principles and Professionals' actions and strategies for promoting patient safety. Conclusion: Patient safety in primary health care is an issue still poorly understood among the study participants. The nurses were the only professionals who highlighted its current impact.

RESUMEN

Resumen Marco contextual Considerando que gran parte de los cuidados se realiza en la atención primaria, se necesita una mejor comprensión de la seguridad del paciente en este nivel de atención. Objetivo: Analizar la percepción de los profesionales sanitarios que trabajan en los equipos de salud familiar sobre la seguridad del paciente. Metodología: Estudio exploratorio con enfoque cualitativo. Participaron 23 profesionales (enfermeros, técnicos de enfermería, médicos y trabajadores comunitarios) de seis equipos de estrategia de salud familiar de Brasil. Los datos se recogieron mediante entrevistas con un guion semiestructurado. Se utilizó la técnica de análisis de contenido temático de Bardin. Resultados: Del análisis de los datos surgieron dos categorías temáticas (Des)conocimiento de los principios de la seguridad del paciente y Actuación de los profesionales y estrategias para la promoción de la seguridad del paciente. Conclusión: La seguridad del paciente en la atención primaria sigue siendo un tema que presenta cierta fragilidad de conocimiento por parte de los profesionales del estudio. Los enfermeros fueron los únicos profesionales que destacaron la repercusión actual del tema.