Percepción de la violencia contra los médicos en las emergencias del hospital Dr. Adolfo Prince Lara: Una aproximación fenomenológica hermenéutica

RESUMEN

La violencia contra los médicos en las emergencias (VCME) perjudica considerablemente su labor dentro del recinto hospitalario, la salud de los pacientes atendidos y su propia salud. Objetivo General Comprender el significado que le dan los médicos a la violencia ejercida contra ellos en las emergencias del Hospital Dr. Adolfo Pince Lara (HAPL) en el municipio Puerto Cabello. Materiales y Métodos: El enfoque epistémico fue sistémico dentro del paradigma interpretativo comprensivo, orientado por el método fenomenológico hermenéutico. Se realizaron 7 entrevistas a profundidad a los sujetos de estudio previo consentimiento informado. Se lograron los criterios de rigor científico de credibilidad, transferibilidad, consistencia y confirmabilidad. Resultados: 9 esencias de significados universales constituyeron la estructura emergente Significado de la VCME, elementos causantes y agravantes de esa violencia, sensaciones negativas vivenciadas, tipos de violencia, limitaciones laborales consecuentes, paciente y su estado al momento, estado del acompañante, actitudes y comportamientos positivos, y recomendaciones de mejoras para contrarrestar la VCME. Conclusiones: La VCME del HAPL representa un riesgo, una molestia, una dificultad, una anormalidad y una experiencia tan desagradable que incluso se vislumbra como una locura. Su génesis y agravantes son debidos principalmente a la ausencia de personal e insumos médicos en las emergencias. Los médicos sienten miedo, tristeza e impotencia al no poder en muchos casos hacer algo al respecto. Se recomienda mantener la calma, manejar buen vocabulario y actitud y también llamar a vigilancia o a la policía. Los médicos sugieren custodiar todos los hospitales del país con guardias nacionales, reforzar la seguridad en el hospital e implantar un protocolo que prepare a los estudiantes de pregrado para afrontar esta violencia, algo que no adquirieron en sus estudios médicos en ese nivel.(AU)

ABSTRACT

Violence against physicians in emergencies (VAPE) considerably impairs its work inside the hospital, the health of the patients and their own health. General Objective: To understand the meaning that physicians give to violence against them at the emergency's Hospital Dr. Adolfo Prince Lara (HAPL) at the Puerto Cabello municipality. Materials and methods: The epistemic approach was systemic within the comprehensive interpretive paradigm, oriented by phenomenological hermeneutic method. It was made 7 interviews in depth to the subjects of study prior informed consent. The scientific rigor criteria of credibility, transferability, consistency and confirmability were achieved. Results: 9 essences of universe meanings constitute the emerging structure meaning of VAPE, causing and aggravating elements of violence, negative feelings experienced, kinds of violence, consequent occupational limitations, patient and their status at the moment, state of the companion, attitudes and positive behaviors, and recommendations for improvements to contain the VAPE. Conclusions: The VAPE of the HAPL represents a risk, a nuisance, a difficulty, an abnormality and a so unpleasant experience that it is even in sight as madness. Its genesis and aggravating factors are mainly due to the absence of personnel and medical supplies in emergencies. The physicians feel fear, sadness and helplessness not power in many cases to do something about it. It is recommended to remain calm, handle good vocabulary and attitude and also call the police or surveillance. Physicians suggest keep all hospitals in the country with National Guardsmen, strengthening security at the hospital and implement a protocol that prepares undergraduate students to deal with this violence, something which they did not acquire in their medical studies at that level.(AU)