Desempenho no trabalho: revisão da literatura / Job performance: an overview of literature

RESUMO

O desempenho humano no trabalho é uma dimensão-chave para a psicologia organizacional e para a gestão de pessoas. Apesar de a literatura científica sobre o tema parecer privilegiar uma única faceta desse constructo, relativa ao desenvolvimento de métricas e modelos de avaliação, avanços nas últimas décadas têm tentado chamar a atenção para a necessidade de analisar o desempenho como um conceito substantivo, isto é, um constructo em si mesmo. O objetivo geral deste artigo é realizar uma síntese da literatura científica sobre desempenho na perspectiva que o toma como um constructo substantivo. Em específico, discute o significado de desempenho e alguns dos pressupostos das pesquisas sobre essa temática. Em seguida, apresenta seis modelos de desempenho referendados na literatura e, por fim, sintetiza as principais frentes e tópicos de pesquisa nessa área, orientadas por tais pressupostos e modelos. Finalmente, o artigo indica questões críticas que podem ser relevantes para a pesquisa e reflexão sobre desempenho na atualidade.(AU)

ABSTRACT

Human work performance is a key dimension for organizational psychology and human ressource management. Although scientific literature on the subject may seem to privilege a single side of this construct that concerns the development of evaluation metrics and models, advances made in recent decades have attempted to draw attention to the need of analyzing performance as a substantive concept, that is, a construct in itself. The overall aim of this paper is to summarize scientific literature on performance from a substantive construct perspective. In a particular this paper discusses the meaning of performance and some assumptions of studies done on the topic. For such purpose, it provides six performance models referenced in the literature and summarizes the main assumptions and topics of research in this area, driven by those assumptions and models. Finally, the paper points out critical issues that may be relevant to the research of and reflection on performance today.(AU)