O trabalho do agente comunitário de saúde no município de Marília-SP / The work of community health agent in the city of Marília-São Paulo

RESUMO

O presente estudo objetiva descrever e analisar a situação de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) de Marília/SP, em sua relação com a população e com os demais profissionais de saúde, mediante procedimento metodológico quanti-qualitativo. Na abordagem quantitativa, para a caracterização do perfil do ACS, os dados foram coletados por questionário e, na qualitativa, realizou-se entrevista semi-estruturada com 16 ACS. Para a análise dos dados da entrevista foi utilizada a técnica de análise de conteúdo e construídas oito categorias empíricas a) o significado de ser ACS; b) a motivação de ser ACS; c) ações desenvolvidas; d) facilidades e e) dificuldades no trabalho com as famílias; f) facilidades e g) dificuldades no trabalho com a equipe; h) expectativas. Dos 339 ACS, 303 responderam ao questionário. Constatou-se que 59,4% atuam em Unidades Básicas de Saúde e 39,3% em Unidades de Saúde da Família; a maioria é constituída por mulheres jovens (90,8% - idade média de 32,5 anos), sendo que 86,1% são concluintes do ensino médio. O tempo médio de atuação na unidade de saúde, como ACS, foi de 27 meses e o tempo de moradia no bairro era de 13,8 anos. A formação profissional predominante está nas áreas de saúde16,2%) e educação (14,3%). Da totalidade, 73 estudavam e a maioria destes (58,9%) em carreiras da área de enfermagem. A maioria (90.1 %) não tinha atuação prévia como ACS nem desenvolvia trabalho comunitário 78,8%). O principal motivo de busca da atividade de ACS era o desemprego embora poucos conhecessem quais seriam suas atribuições. Os ACS percebem-se como educadores e interlocutores entre a unidade de saúde e a comunidade. Os ACS relatam sobrecarga de trabalho em virtude da falta de clareza do seu papel para eles próprios, para a equipe de saúde e para a população. Desenvolvem ações de acordo com as competências deles esperadas; ademais, desempenham atividades burocráticas dentro da unidade contribuindo com a organização do atendimento.