[Emergency call center in the era of choosing wisely: when to dispatch an ambulance ?] / Centrale 144 à l'ère du choosing wisely : quand envoyer une ambulance ?

La demande de transport en ambulance est croissante. Ces moyens de transport semblent toutefois largement surutilisés et peuvent générer des risques lorsqu'ils circulent en urgence. Plusieurs stratégies ont été étudiées afin de diminuer la demande sur un système déjà sous pression. L'envoi d'un transport alternatif non médicalisé, d'une équipe infirmière mobile ou la décision de non-transport d'un patient représentent certaines de ces stratégies permettant de diminuer l'utilisation d'ambulances pour les patients non critiques. Ces différentes approches apportent des bénéfices mais les preuves quant à l'absence de risque pour les patients sont encore limitées.