[Care in the hospital setting from the perspective of nursing assistants]. / O cuidado no ambiente hospitalar na perspectiva dos auxiliares de enfermagem.

This is an exploratory study, developed with 14 nursing assistants that work in hospitals in a city of Rio Grande do Sul. It aimed to understand the nursing assistants' experiences of care in the hospital environment. The data were collected from April to September 2002. In them, five categories were identified: standardization of care; emphasis in the technique and in the procedure; suffering and tension at work; value of the caregiver; humanization of the care through ethics. They revealed the dimensions of caring from the perspective of the nursing assistants, showing the environment and the relationships that exist in some health institutions. It enabled to unveil the meanings of the caring experience, and pointed to the need of thinking about its multidimensionality.

Humanização do cuidado no ambiente hospitalar / Humanization of Care in Hospital Settings

A humanização das relações e do cuidado ao ser humano, no ambiente hospitalar, é uma preocupação dos profissionais da saúde. Este estudo tem como objetivo apresentar alguns questionamentos e subsídios, para que se possa repensar as relações e os valores éticos no processo do cuidado. É possível criar condições e encontrar estratégias para maior ressonância e viabilidade da humanização que, sem dúvida, perpassa pela compreensão do significado da vida do ser humano. Sob esse enfoque, sugerimos alguns caminhos que levam a discussões interdisciplinares, sobre a padronização do serviços, a formação e o biopoder dos profissionais, envolvendo, invariavelmente, os usuários das instituições hospitalares. Além da eficiência técnico-científica, os caminhos apontam também para a prática da sensibilidade e da solidariedade humana.

O cuidado no ambiente hospitalar na perspectiva dos auxiliares de enfermagem / The care in the hospital environment from the perspective of the nursing assistants

Estudo exploratório de abordagem qualitativa, realizado com 14 auxiliares que atuam em hospitais de uma cidade do Rio Grande do Sul, Brasil. Teve como objetivo compreender as relações do cuidado a partir das vivências dos auxiliares de enfermagem. Na análise dos dados, coletados de abril/setembro/2002, identificou-se cinco categorias: padronização do cuidado; ênfase na técnica e no procedimento; sofrimento e tensão no trabalho; valorização do cuidador; e humanização do cuidado pela ética. Revelam as dimensões do cuidado na perspectiva dos auxiliares, refletido o ambiente e as relações em instituições de saúde. Possibilitou desvendar significados da experiência do cuidado, e apontou para a necessidade de fazer reflexões sobre sua multidimensionalidade