Diseño y validación del cuestionario breve de seguridad del paciente para los servicios de urgencias: la visión del paciente / Design and validation of a brief questionnaire on the patient’s view of safety in the emergency department

RESUMEN

Objetivos: Diseñar un cuestionario breve basado en las buenas prácticas para evaluar la percepción de seguridad desde el punto de vista del paciente en los servicios de urgencias(SU); obtener indicadores de validez y fiabilidad de la herramienta; y explorar los resultados preliminares. Método: Estudio de validación instrumental entre agosto de 2011 y febrero de 2012.Se ha creado para la ocasión el cuestionario breve de seguridad del paciente. En el estudio participaron 301 pacientes que fueron asistidos en el SU del Hospital Universitario San Cecilio de Granada (España).Resultados: Tras la realización del análisis factorial exploratorio se han obtenido datos que avalan la unidimensionalidad de la herramienta, con un factor que explica más del44,9% de la varianza total. El coeficiente del alfa de Cronbach para elementos tipificados fue superior a 0,822. Se han encontrado diferencias significativas (p < 0,004) en la puntación media del cuestionario breve de seguridad del paciente entre quienes refirieron padecer un evento adverso o haber interpuesto una reclamación, y quienes no lo reportaron. Los resultados preliminares señalan que existe una percepción positiva de la seguridad por parte de los pacientes. Conclusiones: El cuestionario muestra una alta consistencia interna y fiabilidad, además de una alta validez externa con los criterios usados. De tal forma, entendemos que es una herramienta válida para evaluar de forma rápida la percepción de seguridad del paciente en los SU (AU)

ABSTRACT

Objectives: 1) To design a brief questionnaire based on good practices to assess the patient’s perspective on safety in the emergency department; 2) to assess the tool's validity and reliability; and 3) to explore preliminary results. Methods: Questionnaire validation study performed between August 2011 and February 2012. The brief patient safety questionnaire was designed and tested in 301 patients attended in the emergency department of Hospital Universitario San Cecilio de Granada, Spain. Results: Exploratory factorial analysis to assess the dimensionality of the tool found that 1 factor explained more than 44.909%of the total variance. The Cronbach α calculated based on standardized scores exceeded 0.822. Significant differences (P<.004)were found in the mean scores of patients who reported an adverse event or made a complaint and those who did not. The preliminary results suggest that the patients had a positive view of safety in the emergency department. Conclusions: The questionnaire has high internal consistency and reliability as well as high external validity based on the external criteria used in the design. We therefore conclude that this instrument is valid for quickly assessing the patient’s view of safety in an emergency department (AU)