O olhar da população idosa sobre o acesso a uma unidade básica de saúde em Porto Alegre - RS / The elderly’s look regarding the access to a basic health unit in Porto Alegre - RS

RESUMO

Objetivo: O objetivo deste estudo é descrever como se dá o acesso da população idosa ao serviço de saúde em uma Unidade Básica de Saúde de Porto Alegre, pois nunca se obteve dados fundamentados para avaliar a assistência aos idosos nessa unidade de saúde. Materiais e métodos: Este estudo foi elaborado de uma forma descritiva e transversal, através de entrevistas semi-estruturadas contendo quinze questões abertas e fechadas baseadas no PCA-Tool como instrumento, com uma amostra de 61 pacientes idosos.Resultados: A Unidade de Saúde SESC foi lembrada pela grande maioria da população idosa como serviço de referência para primeiras necessidades em saúde. As maiores dificuldades de acesso se deram em relação às características geográficas do território onde a Unidade está inserida. É necessária uma reflexão sobre que medidas devem ser tomadas para solucionar este problema. O acesso dos idosos às modalidades de consulta médica, odontológica e de enfermagem foi considerado facilitado. Porém, a percepção desses usuários quanto às estratégias de priorização no atendimento não se apresentou tão evidente. Conclusão: A partir da opinião dessa população, apesar de algumas dificuldades assinaladas, o acesso ao serviço de saúde foi considerado facilitado para os idosos nessa Unidade de Saúde.

ABSTRACT

Objective: The aim of this study was to discribe how to give the elderly access to health services in a Basic Health Unit in Porto Alegre since it substantiated data was never available to evaluate the care for the elderly population in this health unit. Materials and methods: This study was conducted with a descriptiveand cross-sectional design, applying semi-structured interviews with fifteen open and closed questions based on PCA-Tool as an instrument in a sample of 61 elderly patients. Results: The main results show that the Health Unit SESC was remembered by the vast majority of the elderly population as a reference service for basic needs in health. The greatest difficulties of access were related to the characteristics of an area where the Unit is located. It is necessary to consider what measures should be taken to solve this problem. The access of older methods of medical, dental and nursing was considered easier. However, the perception of users about the strategies for prioritization in attendance did not appear so clear. Conclusion: It was concluded from the review of this population that, despite some difficulties pointed out, access to health services was considered easier for the elderly in this Health Unit.