Rede de relações em um serviço de atendimento móvel de urgência: análise de uma equipe de trabalho / Relationship network at a mobile urgent care service unit: analysis of a work team

Introdução: Os profissionais que trabalham no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) lidam com situações extremas, as quais exigem altas demandas psicológicas. Objetivo: Investigar as redes de relações entre trabalhadores do SAMU-Ceará, no Nordeste do Brasil. Método: Trata-se de um estudo de caso de natureza qualitativa, em que foram feitas entrevistas semiestruturadas com uma equipe do SAMU-Ceará. Primeiramente, para traçar as redes de relacionamento, foram entrevistados três profissionais do serviço, entre médicos e enfermeiros. Com base nessas entrevistas, entrevistaram-se mais dois trabalhadores, que foram citados pelos entrevistados anteriores. Para a análise textual dos discursos obtidos, foi empregado o programa Interface de R pour lês Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (iRaMuTeQ). As características estruturais da rede, como tamanho e densidade, foram conferidas pelos softwares UCINET 6.123 e NetDraw 2.38. Resultados: Os entrevistados estavam no serviço havia pelo menos um ano. As conexões configuradas com base nas entrevistas evidenciaram a inter-relação entre as redes dos entrevistados, e observamos a prevalência de vínculos fracos e desarticulados, muito embora dois dos entrevistados trabalhassem no mesmo setor. Na análise dos discursos, obtivemos três classes: 1) características do trabalho em equipe e sua forma peculiar de execução; 2) aspectos relacionais e subjetivos voltados para a administração; 3) natureza dos serviços prestados. Conclusões: As redes sociais no SAMUCeará expressam um conjunto de colaboradores que se relacionam para responder às demandas dos usuários de maneira integrada, tentando respeitar a autonomia de cada um, contudo as redes revelam conflitos, ocasionando sofrimento psíquico no trabalho

Introduction: Professionals at the Mobile Urgent Care Service (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência ­ SAMU) face extreme situations which pose high psychological demands. Objective: To investigate networks of relationships among employees of SAMU-Ceará, in Northeastern Brazil. Methods: Case study of qualitative nature in which we conducted semi-structured interviews with SAMU-Ceará staff. To draw the relationship network, we first interviewed three professionals including physicians and nurses. Based on their narratives, we interviewed two further employees named by the former. We used program Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (iRaMuTeQ) for textual analysis of the narratives obtained. Structural network characteristics, such as size and density, were analyzed with software UCINET 6.123 and NetDraw 2.38. Results: The interviewees had worked at the service for one year at least. The connections identified based on the interviews evidenced interrelationship between networks involving the interviewees. The links found were weak and unarticulated, even though two interviewees worked in the same department. Discourse analysis yielded three classes: 1) teamwork characteristics and peculiar ways to execute work; 2) relational and subjective aspects centered on management; and 3) nature of the service delivered. Conclusions: The social networks at SAMU-Ceará represent a set of workers who establish mutual relationships to satisfy the demands and needs of service users in an integrated manner while attempting to respect the knowledge and autonomy of each member. Nevertheless, the networks evidenced conflict which is a cause of mental suffering at work.

Relationship network at a mobile urgent care service unit: analysis of a work team.

INTRODUCTION: Professionals at the Mobile Urgent Care Service (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU) face extreme situations which pose high psychological demands. OBJECTIVE: To investigate networks of relationships among employees of SAMU-Ceará, in Northeastern Brazil. METHODS: Case study of qualitative nature in which we conducted semi-structured interviews with SAMU-Ceará staff. To draw the relationship network, we first interviewed three professionals including physicians and nurses. Based on their narratives, we interviewed two further employees named by the former. We used program Interface de R pour les Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (iRaMuTeQ) for textual analysis of the narratives obtained. Structural network characteristics, such as size and density, were analyzed with software UCINET 6.123 and NetDraw 2.38. RESULTS: The interviewees had worked at the service for one year at least. The connections identified based on the interviews evidenced interrelationship between networks involving the interviewees. The links found were weak and unarticulated, even though two interviewees worked in the same department. Discourse analysis yielded three classes: 1) teamwork characteristics and peculiar ways to execute work; 2) relational and subjective aspects centered on management; and 3) nature of the service delivered. CONCLUSIONS: The social networks at SAMU-Ceará represent a set of workers who establish mutual relationships to satisfy the demands and needs of service users in an integrated manner while attempting to respect the knowledge and autonomy of each member. Nevertheless, the networks evidenced conflict which is a cause of mental suffering at work.

INTRODUÇÃO: Os profissionais que trabalham no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) lidam com situações extremas, as quais exigem altas demandas psicológicas. OBJETIVO: Investigar as redes de relações entre trabalhadores do SAMU-Ceará, no Nordeste do Brasil. MÉTODO: Trata-se de um estudo de caso de natureza qualitativa, em que foram feitas entrevistas semiestruturadas com uma equipe do SAMU-Ceará. Primeiramente, para traçar as redes de relacionamento, foram entrevistados três profissionais do serviço, entre médicos e enfermeiros. Com base nessas entrevistas, entrevistaram-se mais dois trabalhadores, que foram citados pelos entrevistados anteriores. Para a análise textual dos discursos obtidos, foi empregado o programa Interface de R pour lês Analyses Multidimensionnelles de Textes et de Questionnaires (iRaMuTeQ). As características estruturais da rede, como tamanho e densidade, foram conferidas pelos softwares UCINET 6.123 e NetDraw 2.38. RESULTADOS: Os entrevistados estavam no serviço havia pelo menos um ano. As conexões configuradas com base nas entrevistas evidenciaram a inter-relação entre as redes dos entrevistados, e observamos a prevalência de vínculos fracos e desarticulados, muito embora dois dos entrevistados trabalhassem no mesmo setor. Na análise dos discursos, obtivemos três classes: 1) características do trabalho em equipe e sua forma peculiar de execução; 2) aspectos relacionais e subjetivos voltados para a administração; 3) natureza dos serviços prestados. CONCLUSÕES: As redes sociais no SAMU-Ceará expressam um conjunto de colaboradores que se relacionam para responder às demandas dos usuários de maneira integrada, tentando respeitar a autonomia de cada um, contudo as redes revelam conflitos, ocasionando sofrimento psíquico no trabalho.

Pesquisa-ação na perspectiva da enfermagem em educação ambiental: da teoria à prática / Research-action in the perspective of nursing in environmental education: from theory to practice / Investigación-acción en la perspectiva de la enfermería en educación ambiental: de la teoría a la práctica

Objetivo: relatar as experiências de educação ambiental com crianças de uma escola de ensino fundamental, desenvolvidas por estudantes do curso de graduação de enfermagem. Método: estudo descritivo, do tipo relato de experiência, que utilizou a técnica da pesquisa-ação, com alunos do curso de graduação em Enfermagem de uma faculdade privada e alunos do 5º ano do ensino fundamental do interior do Ceará. Adotou-se o arcabouço teórico de Paulo Freire e os dados foram produzidos através da observação participante. Resultados: os dados foram selecionados e codificados em cinco temas geradores: Poluição ambiental, Efeito estufa, Consumo racional da água, Preservação da natureza e Reciclagem. Cada tema gerador iniciava-se sempre com uma situação problematizadora e motivadora de discussões. Conclusão: a prática da enfermagem na educação ambiental encontra-se fortemente relacionada com os constructos da Saúde Coletiva, reconhecendo os fatores determinantes e condicionantes envolvidos no processo saúde doença.(AU)

Objective: to report environmental education experiences held with children of an elementary school developed by undergraduate nursing students. Method: descriptive study of the type case report that used the research-action technique with undergraduate nursing students of a private univerdity and students of the 5th grade of elementary school in the countryside of Ceará. The theoretical framework of Paulo Freire was adopted and data were produced through participant observation. Results: data were selected and coded into five generating themes: Environmental pollution, Global warming, Conscious water consumption, Preservation of nature and Recycling. Each generator theme was initiated always with a problematical situation and motivating discussions. Conclusion: the practice of nursing in environmental education is strongly related to the constructs of Public Health, recognizing determinant and conditioning factors involved in the healthdisease process.(AU)

Objetivo: relatar las experiencias de educación ambiental con niños de una escuela de enseñanza básica, desarrolladas por estudiantes del curso de graduación de enfermería. Método: estudio descriptivo, del tipo relato de experiencia, que utilizo la técnica da investigación-acción, con alumnos del curso de graduación en Enfermería de una facultad privada y alumnos de 5º año de enseñanza primaria del interior de Ceará. Se adoptó la base teórica de Paulo Freire y los datos fueron producidos a través de la observación participante. Resultados: los datos fueron seleccionados y codificados en cinco temas generadores: Polución ambiental, Efecto estufa, Consumo racional del agua, Preservación de la naturaleza y Reciclaje. Cada tema generador se iniciaba siempre con una situación problematizadora y motivadora de discusiones. Conclusión: la práctica de la enfermería en la educación ambiental se encuentra fuertemente relacionada con los constructos de la Salud Colectiva, reconociendo los factores determinantes y condicionantes envueltos en el proceso saludenfermedad.(AU)