RESUMO
Os sistemas de apoio a decisão em saúde (SAD) devem ser avaliados abordando vários aspectos, porém definir a metodologia para esta tarefa requer conhecimento dos métodos disponíveis e de como utilizá-los. OBJETIVO: Identificar as principais metodologias para avaliação de SAD, indicando como aplicá-las. MÉTODO: Revisão sistemática no PubMed(maio de 2006 a maio de 2016), incluindo descrição dos principais métodos identificados. Resultados: No aspecto usabilidade,a tendência são metodologias que avaliam a sequência de tarefas, seguidos pelas entrevistas, think-out-loud sessions, questionários e vídeos. A metodologia predominante para avaliação da eficácia foi o ensaio controlado randomizado;na eficiência, a análise de indicadores; na confiabilidade, a comparação dos dados; e na efetividade, as entrevistas, questionários, análise de documentos e estudo de coorte. CONCLUSÃO: Para assegurar a qualidade da avaliação dos SADs propõem-se a integração de diferentes métodos de avaliação abordando diversos aspectos.
The clinical decision-support system (CDSS) should be evaluated considering different aspects, but to define the methodology to this task is necessary to know the available methods and how to use them. Objective: Identify the main methodologies for CDSS evaluation, indicating how to apply them. METHODS: Systematic review on PubMed (May 2006to May 2016), including descriptions of the main methods. RESULTS: Considering the usability aspect, trends are methods to evaluate tasks' sequence, followed by interviews, think-out-loud sessions, questionnaire and videos. Randomized controlledtrial is the major method related to efficacy evaluation; to efficiency, indicator´s analysis; data comparison to reability aspect; and in effectiveness, interview, questionnaires, document analysis and cohort study. CONCLUSION: To ensure CDSS evaluation quality, the proposal is to integrate several evaluation methods integrating deferent aspects.