RESUMO
Mentoring. Coaching. It's all in a day's work for a busy medical practice executive. But many managers in medium-and smaller-sized medical groups find that being the practice's "go-to" person is a lonely job.
Assuntos
Pessoal Administrativo/educação , Prática de Grupo/organização & administração , Mentores , Desenvolvimento de Pessoal/métodos , Orientação Vocacional , Eficiência Organizacional , Humanos , Estados UnidosAssuntos
Contas a Pagar e a Receber , Prática de Grupo/organização & administração , Reorganização de Recursos Humanos , Conscientização , Eficiência Organizacional , Prática de Grupo/economia , Humanos , Reembolso de Seguro de Saúde , Relações Interprofissionais , Desenvolvimento de Pessoal , Estados UnidosRESUMO
Patient satisfaction scores can plummet when medical emergencies throw schedules into disarray or a receptionist ignores a patient at the front desk. Patients' expectations of good customer service have been shaped by technological conveniences and the concerted efforts of retailers, restaurants and other service providers. Physician leaders and administrators can improve customer service by paying more attention to organizational culture, physician behavior, staff incentives, hiring practices and team-building.
Assuntos
Agendamento de Consultas , Prática de Grupo/organização & administração , Satisfação do Paciente , Planos para Motivação de Pessoal , Prática de Grupo/normas , Humanos , Cultura Organizacional , Estados UnidosRESUMO
Finding ways to digest practice information quickly--and translate it for physicians--is a critical management task for today's medical practice executive. Extracting key information from management systems, accounting software and other sources to keep doctors informed about the practice's financial performance poses an ongoing challenge.
Assuntos
Benchmarking/estatística & dados numéricos , Comunicação , Coleta de Dados , Prática de Grupo/economia , Controle de Custos , Eficiência Organizacional/economia , Auditoria Financeira , Prática de Grupo/estatística & dados numéricos , Humanos , Disseminação de Informação , Diretores Médicos , Administração da Prática Médica , Padrões de Prática Médica/economia , Estados UnidosAssuntos
Pessoal Administrativo/provisão & distribuição , Liderança , Seleção de Pessoal , Administração da Prática Médica , Pessoal Administrativo/classificação , Assistência Ambulatorial/organização & administração , Mobilidade Ocupacional , Humanos , Aprendizagem , Militares , Administração de Consultório , Setor Privado , Estados UnidosRESUMO
Qualified workers for medical practices are in short supply, and you want to keep the good staff you have. Here are strategies to match employees with the right positions, ease workplace stress, heighten morale and ensure coverage of duties when you're down a position or two.
Assuntos
Prática de Grupo/organização & administração , Admissão e Escalonamento de Pessoal , Administração da Prática Médica , Humanos , Capacitação em Serviço , Satisfação no Emprego , Administração de Consultório , Lealdade ao Trabalho , Estados UnidosAssuntos
Benchmarking , Eficiência Organizacional/estatística & dados numéricos , Prática de Grupo/organização & administração , Medicina/organização & administração , Administração da Prática Médica/organização & administração , Especialização , Current Procedural Terminology , Prática de Grupo/estatística & dados numéricos , Medicina/estatística & dados numéricos , Administração da Prática Médica/estatística & dados numéricos , TexasRESUMO
Health care administrators may not have the authority of CEOs in other industries, but they can guide the change process in their organizations. By making choices, building alliances, nurturing other leaders, overcoming obstacles, communicating results and respecting themselves, practice managers can provide instrumental leadership to their groups.