Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud: aplicación al laboratorio clínico / Mandatory Quality Assurance System in Health: application to the clinical laboratory

En 1993, el Estado estableció el Sistema General de Seguridad Social en Salud, en el que se introdujeron los diferentes mecanismos legales para promover la calidad en las instituciones prestadoras de servicios de salud en el país. A partir de allí, se implantaron diferentes decretos. En la actualidad, el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) se encuentra reglamentado en el Decreto 780 de 2016, Decreto Único Reglamentario del Sector Salud. El SOGCS está integrado por cuatro componentes principales: el Sistema Único de Habilitación (SUH), la Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad, el Sistema Único de Acreditación (SUA) y el Sistema de Información para la Calidad en Salud, para dirigir y evaluar el desempeño de estas instituciones en términos de calidad y satisfacción social; además, se adoptó el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud, el cual contiene las condiciones mínimas que deben cumplir los servicios de salud ofertados y prestados en el país, para brindar seguridad a los usuarios en el proceso de la atención en salud. Dicho manual tiene por objeto definir las condiciones de verificación para la habilitación, como la capacidad técnico-administrativa, suficiencia patrimonial y financiera, y la capacidad tecnológica y científica. En este artículo se revisarán algunos conceptos generales del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud, así como los estándares y criterios de habilitación para laboratorios clínicos

In 1993, the State established the General System of Social Security in Health, in which different legal mechanisms were introduced to promote quality in the institutions providing health services in the country. From then on, different decrees were implemented. Currently, the Mandatory Health Quality Assurance System (SOGCS) is regulated by Decree 780 of 2016, the Sole Regulatory Decree of the Health Sector. SOGCS is made up of four main components: the Single Qualification System (SUH), the Audit for Quality Improvement, the Single Accreditation System (SUA) and the Health Quality Information System, to direct and evaluate the performance of these institutions in terms of quality and social satisfaction; in addition, the Health Services Provider Registration and Qualification Manual was adopted, which contains the minimum conditions that health services in the country must meet to provide security to users in the health care process. The purpose of this manual is to define the verification conditions for accreditation, such as technical-administrative capacity, patrimonial and financial sufficiency, and technological and scientific capacity. This article will review some general concepts of the Mandatory System of Quality Assurance in Health, as well as the standards and qualification criteria for clinical laboratories

Norma técnica para otorgamiento del permiso sanitario de centros de atención a primera infancia / Technical standard for granting the health permit for early childhood care centers

La presente Norma tiene como objeto otorgar el permiso sanitario de los Centros de Atención a Primera Infancia (CAPI). Corresponde al Ministerio de Salud, verificar la aplicación de la presente Norma Técnica, a través de la Dirección de Salud Ambiental y sus dependencias

The purpose of this Standard is to grant the health permit for Early Childhood Care Centers (CAPI). The Ministry of Health is responsible for verifying the application of this Technical Standard, through the Environmental Health Department and its dependencies.

Estado de los servicios de atención sobre salud mental en Tunja, 2017 / Status of the mental health care services in Tunja, 2017 / Status dos serviços de saúde mental em Tunja, 2017

Objetivo: Describir el estado actual de los servicios de atención en salud mental en la ciudad de Tunja. Materiales y método: Investigación de tipo descriptivo y corte trasversal, en la que a partir de dos fi chas diseñadas por las autoras, conforme a las disposiciones planteadas por las resoluciones 2003 de 2014 y 6408 de 2015 del Ministerio de Salud y Protección Social, con las que se pretendió verifi car el cumplimento en acceso, cobertura, procedimiento, condición de habilitación de servicios y prestación de atención de salud mental, en nueve Entidades Administradoras de Planes de Benefi cios (EAPB) y 32 Instituciones prestadoras de servicios (IPS), vinculadas al directorio de salud de la Secretaria de Protección Social de Tunja. Resultados: Ocho EAPB cuentan con habilitación de servicios en salud mental, la mayoría tiene convenio con el Centro de rehabilitación integral de Boyacá (CRIB); ocho de las 32 IPS brindan el servicio de urgencias para salud mental; 22 el servicio de consulta externa y ninguna cuenta con el servicio de hospitalización en unidad especializada para consumidores de sustancias psicoactivas. Conclusiones: Los servicios habilitados para salud mental son limitados y no cumplen con la totalidad de disposiciones propuestas en las resoluciones; lo anterior se ve refl ejado principalmente en la carencia de profesionales, en virtud que se requiere de profesionales especialistas, con competencias que les permitan brindar servicios oportunos y de calidad.

Objective. Describe the current status of mental health care services in the city of Tunja Materials and method. Descriptive and cross-sectional research, parting from two data sheets designed by the authors, according to the regulations established by the resolutions 2003 of 2014 and 6408 of 2015 from the Ministry of Health and Social Protection, with the intention of verifying the compliance of access, coverage, procedure, habilitation services and provision of care for mental health, in nine Administrative Entities of Beneficial Plans (EAPB) and 32 health facilities (IPS), linked to the health directory of the Secretary of Social Protection of Tunja. Results. Eight EAPB count on with mental health habilitation services, most of them with an agreement with the Comprehensive Rehabilitation Facility of Boyaca (CRIB); on the other hand, eight of the 32 IPS (health facilities) provide the emergency service for mental health; 22 the outpatient service and none has the service of hospitalization in a specialized unit for users of psychoactive substances. Conclusions. The enabled services for mental health are limited and do not meet with the totality of regulations proposed by the resolutions; the former is mainly reflected in the lack of professionals, in virtue of the requirement of specialists with capacities that allow them to provide opportune and quality services.

Objetivo. Descrever o estado atual dos serviços de saúde mental na cidade de Tunja, estado de Boyacá. Materiais e métodos. Pesquisa de tipo descritivo e corte transversal, na qual a partir de duas fichas projetadas pelas autoras, conforme às disposições levantadas pelas resoluções 2003 de 2014 e 6408 de 2015 do Ministério de Saúde e Proteção Social, com as que se pretendeu verificar o cumprimento em aceso, cobertura, procedimento, condição de qualificação de serviços e prestação de atenção de saúde mental, em nove Entidades Administradoras de Planos de Benefícios (EAPB) e 32 Instituições prestadoras de serviços (IPS), ligadas ao diretório de saúde da Secretaria de Proteção Social de Tunja. Resultados. Oito EAPB contam com habilitação de serviços em saúde mental, a maioria tem convenio com o Centro de Reabilitação Integral de Boyacá (CRIB); por outro lado, oito das 32 IPS fornecem o serviço de urgências para saúde mental; 22 o serviço de consulta externa e nenhuma conta com o serviço de hospitalização em unidade especializada para consumidores de sustâncias psicoativas. Conclusões. Os serviços autorizados para saúde mental são limitados e não cumprem com a totalidade das disposições propostas nas resoluções; assim o anterior se vê refletido principalmente na carência de professionais, em virtude de que se requer de professionais especialistas, com competências que lhes permitam fornecer serviços oportunos e de qualidade.

Cumplimiento de la capacidad tecnológica-científica en los servicios de Fisioterapia de Bucaramanga y Floridablanca / Achievement of technological and scientific capacity in Physical Therapy services of Bucaramanga and Floridablanca

Objetivo Determinar el cumplimiento de la condición de capacidad tecnológica y científica de una muestra de servicios de terapia física y respiratoria del área urbana de Floridablanca y Bucaramanga. Metodología Se realizó un estudio descriptivo, con un muestreo no probabilístico por conveniencia. La muestra la conforman cuatro instituciones prestadoras de servicios de salud del municipio de Floridablanca y tres instituciones del área urbana de Bucaramanga, a las que durante el año 2011 se les aplicaron dos encuestas para verificar el cumplimiento de los estándares de habilitación y conocer las razones por las cuales incumplen con alguno de los requisitos. Resultados En Floridablanca, tres instituciones corresponden al primer nivel de atención y una al segundo nivel de atención; los estándares con menor cumplimiento son: Seguimiento a riesgos con una mediana del puntaje de cumplimiento de 0 (Rango: 0-12); Historia Clínica asistencial con una mediana de 9,5 (Rango: 0-100) y el estándar de procesos prioritarios con una mediana de 18 (Rango: 9-27). En Bucaramanga, dos correspondían al segundo nivel de atención y una a un tercer nivel de atención. Los estándares de menor cumplimiento fueron: Medicamentos y dispositivos con 0 para una institución, Procesos prioritarios con una mediana de 60 (Rango: 0-89) e instalaciones físicas con una mediana de 73 (Rango: 64-84). Conclusiones Los resultados muestran un incumplimiento de los requisitos esenciales de habilitación, pese a que éstos son exigidos por los entes territoriales departamentales, distritales y municipales de salud.(AU)

Objective To identify the achievement of the condition of technological and scientific capacity of a sample of physical therapy and respiratory services from the urban area of Floridablanca and Bucaramanga. Methodology A descriptive study was performed with a set of samples not based on probabilities out of convenience. The sample consisted of four health service provider institutions in the town of Floridablanca and three institutions from the urban area of Bucaramanga. During the year 2011, two check lists were applied in order to verify the fulfillment of standards of habilitation and to find the reasons for their non-compliance in some of their requisites. Results Three institutions in Floridablanca belong to the first level of care and one to the second level of care; the standards with the lowest fulfillments are: Risk follow-up with a median fulfillment score of 0 (Range: 0-12); Medical Records of care with a median of 9.5 (Range: 0-100) and the standard of priority procedures with a median of 18 (Range: 9-27). In Bucaramanga, two institutions belong to the second level of care and one to the third level of care. The lowest standards in fulfillment were: Medications and devices with zero for one institution, Priority procedures with a median of 60 (Range: 0-89) and physical installations with a median of 73 (Range: 64-84). Conclusions The results show a non-compliance with the essential requisites of habilitation even though these are demanded by the territorial organizations in each health department, district, and municipality.(AU)

Factibilidad económica en el marco de la certificación internacional del nuevo Hospital Militar - ejército de Nicaragua

El presenta documento, análisis de factibilidad financiera para determinar, deacuerdo a la situación actual del Hospital Militar Escuela Alejandro Dávila Bolaños(HMEADB), las posibilidades económicas para realizar el proceso de acreditacióninternacional de la calidad del servicio en salud, en algunos servicios del hospitalmilitar que iniciará operaciones en el transcurso del año 2015, con base en losestándares de la Joint Commission International (JCI) y la OrganizaciónInternacional de Estandarización (ISO).En el trabajo, se llegó a la conclusión que el HMEADB está en capacidad de iniciarel proceso de certificación con la JCI, no obstante, es necesario que transcurran almenos 4 años de funcionamiento para que el nuevo hospital logre crear las basesestructurales (infraestructura, equipamiento), funcionales y de experiencia humanaque posibiliten lograr los estándares básicos, centrados en el paciente, y degestión de la organización sanitaria, premisa indispensable para alcanzar laacreditación internacional correspondiente.

Sistematización de la experiencia de gestión para la apertura de servicios de salud privados, en el país de Honduras, 2014

La presente experiencia de sistematización para la apertura de servicios de saludprivados, es un trabajo muy interesante, recorre paso a paso las instancias queun profesional o persona natural con el interés de abrir un servicio de salud, debeseguir para aperturar su negocio y desarrollar así, su idea expansionista eindependentista.Todo surge bajo la experiencia vivida por el fundador de la Clínica SagradaFamilia de Nazareth, localizada en Comayagua Honduras C.A. al encontrarse conuna serie de dificultades al momento de realizar sus trámites de apertura deservicios, pero más aún darse cuenta que no podía reconocer que paso debía serel primero y así en secuencia, además, pudo darse cuenta que otrosprofesionales vivían la misma experiencia, esto motivó la realización de un análisisde experiencia a través de la sistematización y como esta dictara una pauta aotros y evitara cometer los errores vividos en el proceso en estudio.Se escogió la sistematización como metodología de estudio ya que es una vía quepodía explicar el proceso desde una experiencia ya vivida, además analizar lamisma, tomar todas estas y determinar los aprendizajes que se obtuvieron, paraque puedan servir a otros a desarrollar sus propios proyectos. Como autor, se pretende entregar una propuesta práctica que facilite al lector, elconocimiento y los pasos a seguir para el desarrollo de la empresa que se estáiniciando, se sabe que puede faltar mucho más en este documento, pero motivo aotros a expandir el mismo y así lograr que los nuevos empresarios no repitan loserrores cometidos en el proceso en estudio.Solo los errores y el aprender de ellos nos hacen más fuertes, esto es lo que nosda verdaderamente el tener “experiencia”.

Normas técnicas para la habilitación de laboratorios de análisis clínicos / Technical standards for the habilitation of clinical analysis laboratories

Define los requisitos que deben cumplir los laboratorios de análisis clínicos, para obtener la habilitación y funcionamiento por parte de la autoridad sanitaria competente dependiente del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, el cual faculta el funcionamiento de estos establecimientos según Código Sanitario Ley 836/80.

Garantia de qualidade na aquisição de medicamentos: sobre a qualificação de fornecedores no instituto nacional de traumatologia e ortopedia (INTO) / Quality assurance in drug procurement: supplier qualification on the national institute of traumatology and orthopaedics

O estudo em questão aborda a Qualificação de fornecedores de medicamentos e faz a ligação desse tema com a qualidade dos medicamentos que circulam dentro dasunidades hospitalares. Fundamenta a questão dos fornecedores, associando sua missão à qualidade do que oferecem; a aquisição de medicamentos no âmbito da Administração Pública; a diferenciação entre Padronização, Pré-Qualificação e Qualificação; e por fim, a Qualificação de fornecedores de medicamentos. Como objetivo, propõe identificar os elementos que devem compor um Manual de Qualificação de fornecedores de medicamentos, com base na revisão de literatura e naopinião de gestores de farmácia em unidades hospitalares de perfil semelhante àquele alvo do estudo, assim como as práticas adotadas para fins de Qualificação, nestasmesmas unidades. O impacto dos fundamentos apresentados frente à dinâmica administrativa e técnica do INTO foi investigado por informações oriundas de pesquisa exploratória, empregada na metodologia de intervenção. Na pesquisa de campo foram identificados os critérios exigidos pelos institutos hospitalares componentes da amostra do estudo para a Qualificação de seus fornecedores de medicamentos, assim como a percepção de seus gestores farmacêuticos acerca da Qualificação. Integrada à meta deexcelência técnica preconizada pelo INTO em sua missão e visão, a proposta identifica na Qualificação de fornecedores de medicamentos uma via possível para a melhoria da qualidade dos medicamentos adquiridos pelo instituto, e, por conseguinte, da qualidade da assistência prestada ao paciente, auxiliando na promoção do uso racional de medicamentos.

Control de organismos oficiales a Instituciones geriatricas privadas de la ciudad de Córdoba / Control of official organisms for geriatric Institutions deprived of the city of Cordoba

El objeto de este estudio es realizar un análisis exploratorio sobre el control que ejercen los organismos oficiales para otorgar la habilitación y observar el funcionamiento de los geriátricos privados de la Ciudad de Córdoba, República Argentina. Se consideró de interés analizar también el efecto que producen estos controles en los principales actores de la problemática en cuestión: los residentes de los geriátricos y los encargados de los mismos. La investigación gerontológica se desarrolló atendiendo a tres cuestiones, la primera referida a las políticas sociales implementadas por los organismos del Estado en este caso particular los que operan en la Ciudad de Córdoba. La segunda vinculada a la aceptación de los adultos mayores sobre los servicios que brindan los geriátricos donde residen. Y la última cuestión sobre la opinión de los encargados de los geriátricos privados de la Ciudad de Córdoba acerca del control que les efectúan los organismos oficiales para la habilitación y funcionamiento de estas instituciones. El estudio se realizó a través de un relevamiento en siete geriátricos privados de las diferentes zonas de la Ciudad de Córdoba con un total de ochenta y cuatro residentes y siete encargados de los mismos Esta investigación es complementaria de un análisis previo donde se utilizaron datos secundarios y datos primarios. Datos secundarios recogidos a partir de entrevistas realizadas con los empleados de los organismos oficiales y datos obtenidos con la recopilación de registros de padrones de los diferentes organismos encargados del control de los geriátricos privados de la Ciudad de Córdoba, compilación de normas y reglamentos vigentes en la Ciudad de Córdoba para la habilitación y funcionamiento de los geriátricos privados.

Manual de procedimientos para el registro y renovación de productos farmacéuticos e inscripción sanitaria y renovación de productos cosméticos e higiénicos / Manual of procedures for the registration and renovation of pharmaceutical products and sanitary inscription and renovation of cosmetic and hygienic products

El Ministerio de Salud a través de la División de Farmacia presenta Manual de Procedimientos para el Registro y Renovación de Productos Farmacéuticos e Inscripción Sanitaria y Renovación de Productos Cosméticos e Higiénicos. En este Manual se explica los tramites que deben realizar todos aquellos usuarios que pretenda fabricar, distribuir, importar, exportar, comercializar, dispensar, medicamentos de uso humano, productos naturales y productos cosméticos e higiénicos en la República de Nicaragua. Se detallan los procedimientos que debe seguir el usuario natural o jurídico para presentarse a la División de Farmacia a realizar algún tramite, los requisitos y los costos del servicio solicitado...